首先，團隊一定要有供應鏈方面的專業人才。對於社群團購專案來說，保證長期穩定的供給是最基礎的，非常考驗團隊的供應鏈整合能力。目前來看，有不少社群團購專案都是依託於供應鏈優勢發展起來的，比如美菜系的“美家優享”，“鮮果壹號”孵化的“鄰鄰壹”。

其次，前端市場拓展、培訓相關人才也十分重要。另一個拿下供應鏈優勢的邏輯，便是從規模效應倒逼。只要專案發展速度快，規模足夠大，就可以擁有供應鏈議價優勢。從這個角度來看，團隊的前端拓展能力也很重要。比如“雲集”系的“小區樂”，能夠將原電商平臺的終端代理直接孵化成團長，具備很強的跨城市代理、微商管理能力。

再者，如果考慮跨城市拓展，自有技術團隊同樣重要。在社群團購發源地長沙，有本地團隊之所以難以形成規模，一大原因就是他們採用軟體外包，使其在資料上不佔優勢，就無法進行快速的跨城市複製。此外，公司開發自有系統會幫助專案更快、最方便地運轉。

1、供應鏈人才；因為社群社群團購模式的核心是供應鏈，選品能力，組合能力，往重了說，比如供應鏈開發和種植，種植出市面上買不到的好水果，吃起來放心的水果等等。供應鏈人才其實是經驗的積累，選果、口感測試，倉儲溫度，運輸物流都有考究。

2、社群操盤手；負責社群方法指導，比如如何招募團長，如何教會團長建社群，開發社群，維護社群，如何解決團長遇到的問題等等。

3、渠道開發人才；如何去開發團長，去和便利店，寶媽，菜鳥驛站等交流溝通，並發展為團長等等。

4、社群維護人才。如何提高社群的粘性，讓社群叫好有叫座，下單轉化率高，如何透過線上活動和線下活動讓社群活起來。比如請美食家、生活達人、育兒專家等，建寶媽做早餐，做水果沙拉，水果撈等寶媽感興趣的活動。俘獲目標客群的心等等。

以我們團隊的實際操作經驗，我覺得以下人員的配置非常關鍵！

1、獨具慧眼的buyer。3千個單品是個人都可以採購的到，要做到3萬個單品的產品庫是需要功夫的，他直接決定著終端效益，是為產品庫做加法，規模大的團購需要分品類招募這類人才。

2、優秀的運營。需要綜合協調產品、團長、美工等各個模組的正常運轉。

3、產品經理。這是一個靠看資料研究使用者的一個職位，也是整個團購運營中最為核心的一個，他需要從採購報過來的千百個產品中，去粗取精，透過可看的資料來決定哪個產品可以最終入選當期團購活動。為產品庫做減法的。

4、倉儲人員。負責倉庫儲存、分揀、出庫等工作。

5、物流人員。負責車輛管理調配，路線規劃，與第三方本地化物流的協同合作等工作。

6、客服人員。社群團購的售前售後服務非常複雜，也是至關重要，這是很多團購都忽視的一點，尤其是售後客服，負面效應的口碑傳播在社群體現的淋漓盡致，稍有不慎就有可能全體退群。

7、活動策劃。這個主要策劃一些列的秒殺、買贈、預售類活動，來增強和使用者的粘性。很關鍵！

8、財務。一個懂會計，有資本概念和遠見的財務在後期會讓你的團隊大大升值！

9、推廣。優秀的推廣人員可以快速圈地佔地，只有增加小區和團長的佔有基數，才有可能獲得更好的效益轉化。

以上是一個社群團購組織基本的人員構架，當然，大有大的做法，小有小的靈活，不在於人多少，關鍵在於這些職責必須要有人去完成！

給你分享一個欠缺物流、欠缺人才管理、也沒啥模式但年銷售額還是在10億元，並且開到哪裡都受歡迎的海鮮超市，他既沒有盒馬的高大上，也沒有其他生鮮的壟斷單品，他有的是對大眾消費的實惠，有的是精選優質的產品，適合普通大眾的口味和消費模式，把生鮮做到老百姓的口碑中，迴圈消費大家還願意，他開的都是小店，每個店幾百平米，很少有超過500平米的，並且位置沒太大要求，但是隻要他一開業，就是現在的大超市打折也沒有他的人多，這是我親身經歷的，他已經做到了風口上，因為他才是產品致勝運用社群運營的高手。

第一，必須有一支能打硬仗團結的隊伍，一個個社群攻堅，就跟上戰場一樣，很考驗整個團隊的凝聚力，團隊中自願的犧牲能力和戰鬥能力，還有精神領袖的領導力。

第二，就是平臺跟團長之間的利益分配，要提前說好，有什麼問題要溝通。

第三，就是產品的供應鏈問題，要原產地的質量，原產地的價格，原產地的配送效率，把自己的特點優勢發揮的淋漓盡致。

第四，要服務好你的消費者，這樣子你才能掙到錢。

精神領袖一個人，供應鏈一個人（產品原產地的），團長N人。要做好一個專案，一定有一個優秀的策劃還有一些自己公司的規章制度。

2018年下半年社群團購突然成為最熱的創業風口和投資賽道，其一般的執行模式是，社群團購平臺培養團長（一般以寶媽、便利店主為主）建群，在微信群內透過釋出團購產品，平臺收集後臺資料後從貨源地採購產品並直接配送到城市和小區，再透過團長配送或消費者自提完成整個銷售過程。

很明顯，生鮮社群團購專案即所售產品以生鮮為主，要開展這樣的專案，一個成熟的團隊基本需要配置以下人員：

我們知道，團長是社群團購的最重要一環手，無論是在家帶孩子的寶媽，還是坐鎮小區門口的便利店主，這樣有時間有兼職意願又在小區有較強熟人關係的全職主婦，都是適合團長這一位置的天然人選。而這一重任呢，就需要我們的市場開發人員大展身手，能不能快速尋找到足夠多且符合要求的團長是專案運作和成交量的關鍵。

我們的銷售過程主要在微信群裡完成，而釋出產品資訊的小程式，是一個不斷在使用中改進的工具，為了能夠及時、方便、快捷的進行促銷資訊觸達和售後服務，同時幫助團長提升訂單管理效率，最佳化群內使用者的團購體驗，技術開發人員的重要性非同小可。

在生鮮社群團購專案中，生鮮產品屬於高頻消費，在社群團購中往往扮演了主力消費品類的角色，它要求我們的採購人員不管從原產地還是廠家，必須採購大量的、高性價比的生鮮產品，同時採購的產品還決定了到達消費者手中復購率的問題，能否提供持續、穩定、優質的產品將成為制勝之道，可見，採購人員也發揮著非常重要的作用。

採購人員將產品採購至倉庫後，要完成分揀、配送這一過程。在生鮮社群團購專案的初期階段，這一點可由第三方配送公司完成，但是後期隨著訂單量增長，物流配送能力將逐漸成為社群團購的核心競爭力之一，目前，在主流的社群團購平臺，在城市、社群佈局前置倉或自提點已經成為領先者的共同默契。

當然，以上的外掛配置，需要核心的管理人員來組織、協調，要使整個鏈條順利轉動起來，團隊裡的社群運營、售後客服、財務、法務等人員的也同樣決定了生鮮社群團購專案的生死。

以上。

第一個人，團隊的負責人，也就是專案的負責人

這個負責任可能什麼都要了解，你一個初創團隊根本不會有大神來的，所以只有自己成為大神，要懂運營、懂推廣、懂財務等等，不是說精通但是必須要都要了解。

第二個人一定要有生鮮行業從業經驗，這樣你拿貨的品質和價格會有保證，可以少踩很多坑。

第三個人最好有銷售的經驗，主要為了開拓市場。

有了這三個人，一個初級團隊就算是成形了，後期根據專案發展情況再招募：運營、技術這類的人員。

基礎班底：採購，倉儲，物流，設計，培訓，運營，財務，幾大塊負責人到位

條件寬裕可加行政人事等。

重要的是社群團購的運作模式的操盤者。

最重要的是要。社群越多，生鮮損耗大，運輸成本，隨之而來的各種成本之高。要有足夠的資金支援！