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1 # 聞智彬彬看電影
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2 # 小熊論職場
下屬越級彙報工作這個問題,其實具有一定的普遍性,而最有效的處理方法,大家可以借鑑一下以下幾種:01“關係”型
這一種指的是,你所說的下屬私下和領導存在一些關係,比如:“老鄉”、“朋友”、“私教甚好”等等這些,下屬單純的依靠這些關係,習慣性的給領導直接彙報工作。並不是一定存在一些不好的動機。
02“表現”型在職場當中,喜歡投表現的下屬並不少見,很多員工也會覺得透過這種投表現的方式可以獲取領導的賞識,從而帶有極強的目的性去做越級彙報這些事情,如果說屬於這一種,就開始有點明槍暗鬥的感覺了。
03“惡意”型這是最危險的一種型別,明確是想對你形成不好的影響,提高自身的知名度,減弱你的管理能力。這一種員工可以說就是那種我們口中常說的“忠誠度”極低的人,他可能會把很多小事說的很嚴重,在領導面前過多的表現自己和詆譭對方,從而讓領導片面的感覺你的管理能力很不好。
提高自身的溝通和協調能力,對於工作的展開和員工的管理是非常重要的,之所以在開始就講了三種可能性,就是因為遇到不同的人我們的溝通和處理方式都不一樣!如果遇到“關係”型的可想而知,這一類的員工可能擁有你不明確知道的關係,而他越級上報的事情又對你產生了影響,甚至威脅到了你在其他員工面前的威性,那你在明知道有關係存在的前提下也必須採取措施。但是礙於“關係”的原因,前面你可能需要一定的精力大概去了解和確定他和領導之間的關係,比如可以透過間接的詢問:
(1):對領導“我覺得那個員工最近表現還不錯,您覺得怎麼樣?”
(2):對員工“最近表現非常好,領導又表揚你了!”
兩種不同的詢問方式,即不違揹你當小管理的角色,也不失在員工跟前的威性,透過相應的回答就能獲取一定的資訊量。
就關係一般的那種,你完全可以開啟天窗說量化,禁止這種行為的發生,而如果關係不一般,就特事特辦了,在一定時候表達你的意願。
如果遇到“表現”型的這一種型別屬於即有害也有利,你用的好可能也是你的得力助手,他能積極投表現說明他有一定的進取之心。
你需要做的就是告訴他一個道理:“我說的話才起關鍵作用”,而如何告訴他並讓他對這種理念深信不疑就是關鍵了。
第一:你在領導跟前要表現出絕對的優勢,並讓他看到,無論是從能力上還是關係上,你都優先於他。
第二:在私下的交流中,一定要學會“利用領導關係”,給他植入越級彙報的危害信,你可以打比喻說:“曾經哪個員工就是因為這種行為得到了什麼不好的後果”類似的職場案例告知他,讓他從心理意識到自身的問題。
如果遇到的是“惡意”型這一種就沒必要拐彎抹角了,新官上任三把火,如果在他有這麼潛在行為的前期你不給足下馬威,後面這種行為會越演越烈。而處理方法個人建議你,直接走“上游路線”的策略。
在跟領導溝通之後,合適的時候直接指出他這種行為不利於你管理下屬,會造成其他員工有意見和猜測的想法,我相信領導看問題,肯定是以大局為主的,除非他確實有過人之處,如果是後者,那你就需要同時提高自身能力了。
最後小熊說的是,對於這種現象一般都是保留:“從上往下”的處理態度,不要把重心放在安撫下屬和跟下屬溝通上面,從領導那條線出發,摸清狀況後依次選擇方案即可。
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3 # 職場黃金眼
越級彙報這種事,我自己本身也是非常痛恨的,所謂沒有規矩,不成方圓。意味著自己的領導的溝通和管理失敗,代表著自己對這件事或者團隊失去掌控力。用一句通俗易懂的白話叫:直接打臉。
下屬為什麼會越級找大領導彙報?首先我們自己要搞清楚這個問題,只有自己弄清楚了才能針對性的去解決掉這個問題,我大概捋了捋以下幾個可能的原因:
1. 下屬涉世尚淺、情商太低,沒有意識到,這是個問題
2. 下屬覺得反正這件事最終也是大領導拍板
3. 可能事情緊急,他當下必須那麼做才是對公司有利
4. 可能自己沒有建立團隊好的溝通渠道
5. 背後有高層的授意,他可能是大領導故意安排的眼線
6. 完全不怕你,覺得自己能力超群,有信心將來可以扳倒你
如果身為領導,自己的下屬越級彙報怎麼辦?我建議是首先要淡定,身為領導最重要的事情就是要與團隊的小夥伴們建立信任關係。所以,對於發現自己下屬越級彙報這件事,你最好先“假裝”自己不知道。然後,暗地裡搞清楚2個問題:
1. 大領導是否支援下屬越級彙報?
2. 自省一下自己到底有沒有問題,會不會是自己真的管理和溝通能力有問題。比如,有沒有看不上下屬,壓著下屬的姿態?如果有,那人家“越級彙報”就太正常了。
搞清楚之後,我建議具體處理方式有以下幾種:
1. 開誠佈公的告訴“他”,越級報告是不對的,瞭解“他”真實的動機,幫助“他”建立新的工作方式。
2. 從頭到尾裝不知道,繼續讓他去報,讓他自生自滅。必要的時候,給他一些“虛假導向”的資訊,讓他報給大領導的東西有問題,自作自受。
3. 如果可能的話,很認真地和大領導開誠佈公的說清楚。得到大領導的支援,需要的話可以讓“他”看到。
4. 快刀斬亂麻,別想太多,直接幹掉這個人。
回覆列表
這個問題要從三個方面來分析:
01你和上級的關係你和你的上級關係怎麼樣決定著這個問題的根本性質。按照上司任期、與你關係可分為以下四種:
1、新上任,與你關係一般
形勢分析:上司在建自己的隊伍,找自己的人
建議策略:當務之急,積極親近上級,先取得上級信任。對下屬的行為暫時隱忍。
2、新上任,與你關係不錯
形勢分析:上司新到,不太熟悉情況,可能被下屬鑽了空子
建議策略:在私下場合和上司溝通,注意一定是非正式場合,開玩笑的,給上級旁敲側擊一下,讓老闆幫你說話。
3、在任,與你關係一般
形勢分析:有可能你的上級要換你哦
建議策略:當務之急,積極親近上級,博得領導好感,減少下級工作,親力親為,在上級面前增加曝光率。
4、在任,與你關係不錯
形勢分析:和上級沒關係,是下級自作多情
建議策略:直接調整下級工作,減少其的彙報流程。
02工作許可權1、收回授權,以後對接上級的事情,你親歷親為
2、在工作會議上明確責任,未經你允許的,報給領導的,後果自負。
3、不再給其安排工作,先涼幾天再說。
03他和你上級的關係1、很好
對策:隱忍,還要和他搞好關係,小心背後捅刀
2、一般
對策:直接批評,收權。
【最後建議】對於這樣經常越級的人,依照我的經驗,有以下特徵:
1、對你無敬畏心,腦後有反骨;
2、功利性極強,唯利是圖;
3、篤信“凡事靠自己”,感恩心極少。
鑑於此,建議四個字:儘快幹掉!
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