1、啟動 Windows 資源管理器。在“工具”選單上，單擊“資料夾選項”，然後單擊“檢視”選項卡。在“高階設定”框中，單擊以清除“隱藏已知檔案型別的副檔名”複選框和“隱藏受保護的作業系統檔案”複選框（如果尚未清除），然後單擊“確定”。刪除包含本文前述“症狀”部分介紹的文字行的所有 Desktop.ini 檔案。

2、找到下列每一個資料夾，右鍵單擊“Desktop.ini”檔案（如果此資料夾中有該檔案），然後單擊“開啟”：

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu

3、檢查該檔案是否包含以下行：[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787如果該檔案包含這些行，請右鍵單擊此檔案，單擊“刪除”，然後在提示您確認刪除時單擊“是”。重新啟動計算機，檢查該問題是否已解決。