提高職工的職業素養鄙人認為最基本的就是行為意識和崗位技能。

一、行為意識。員工正確的行為意識的形成，直接決定了該員工的對公司帶來有利的影響/作用，還是有害的影響/作用。作為管理者應清楚的認識到不同崗位所需要的行為意識規範是什麼？比如車間操作員工，財務出納，銷售人員這三個不同崗位的行為意識的規範是不一樣的，不同的公司文化所造就或影響的員工的行為意識規範也會不一樣，反之正確的行為意識也會影響或形成公司的公司文化。這沒有一個統一標準，但是行為意識規範是與其崗位要求保持一致的。

二、崗位技能。如果說行為意識是塑造符合公司需求或發展的人員，那麼崗位技能就是為其達到更高更快更好的目標的保障。也是公司持續改進基礎。崗位技能應首先匹配崗位的基本要求，比如質量人員首先就是具備產品檢驗的基本技能，其次才是考慮培養其提升技能（提升技能應與公司發展相適應）如質量改進、質量預防等。

三、行為意識和崗位技能提升如何實施？行為意識的規範/提升，主要是透過管理者的言傳身教、主題宣傳、談心交心、會議宣傳、員工手冊等去影響或規範行為意識。透過技能培訓、績效考評、崗位互換等方式提高崗位技能。不同規模的公司應採取不同的方法去實施，切記不能做成面子工程。特別是小微公司一定要從實效出發，特別是行為意識的規範和提升。

職業素養至少包含兩個主要因素:敬業精神與合作態度. 職業素養是一個人成敗的關鍵，無論是對企業發展還是員工自身發展都非常重要，我先來囉嗦下這兩個的基本概念。

敬業精神就是在工作中要自己作為公司的一部分，不管做什麼工作一定要做到最好，發揮實力，對於錯誤要及時更正，敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是用心去做好工作，而態度決定成敗的關鍵。

如何高效快速提升企業員工的素顏，主要從以下幾個方面著手：

1. 建立適合高素質人才發揮的平臺和薪酬體系。這裡我舉例我所在的兩個公司來看。我之前工作的一家上市公關企業，對於員工的出勤等工作態度，開發客戶等業務方面業務、發明創造等科技創新個方面都有獎勵，以及本質工作上的創新，提效，獲得客戶訂單續簽等都有不同程度的獎勵，所以至少我所在的團隊員工表現都很積極，給公司創收也完成kpi。

而現在這家公司是小公司，就是老闆一人說了算，領導重視過程。團隊1個月做4個專案，當期業績300多萬，團隊3人，期間經常加班到晚上9點左右，發工資沒有任何額外獎勵，其中一個員工太累休息了一天，還扣了工資，員工太傷心了，到了後面專案，團隊員工都不願再多負責專案了，總監管理也難。

透過對比，明顯看出，平臺和獎勵是息息相關，更是提高員工主動性不容忽視的途徑，是不能拿畫餅來充飢。

2.把好入門關口,從新員工抓起。招收新人不能隨意，否則就會給後面的人才不濟埋下伏筆，新員工總歸會成老員工，應該從新員工抓起，讓更多新人能夠接受培訓，形成良好的進階體系。

3.實行優勝劣汰，加快員工結構調整。這裡更多是提拔優秀員工，形成其他員工向優秀員工學習的榜樣氛圍，同時，組建領導自己的智囊團，形成骨幹團隊，發揮榜樣力量。

4.建立學習型企業的培訓機制和氛圍。這個根據企業業務側重點可以實施，可以建立員工分享，企業外聘人員培訓等方式。我們公司是招聘其他城市分部高層領導和優秀員工遠端影片分享知識和經驗。

5.樹立學習觀，提升員工的文化科學素養。主要分為專業學習，員工軟實力培養、良好職業習慣等方面，根據企業現狀，可以劃分先後順序加強學習，建立系統學習機制。

6.需建立能上能下、平等競爭的用人機制。這一點很重要，員工近了企業，就不只看福利了，更看重在企業獲得員工和領導的尊重。如果一個老員工還沒獲獎或者晉升，（在其他員工看來，這個員工還是比較優秀的的）那就要考慮用人機制是否公平了，還是領導個人不喜歡這個員工造成的。

7.必須有一種強有力且成熟並能與時具進的企業文化為依託。這多半源自領導本身的價值觀體系了，也可以說是最難的。領導是具有魄力，負責的，正人君子型的人，那是企業文化多半很好，如果領導是隻顧眼前利益，只顧自己利益的人，可能領導自己不覺得，這一點從員工離職率可以判斷出，那就很難提升員工素質了。

作為企業管理者，提高員工素質勢在必行，只有一流的隊伍，才能創造出一流的業績，相信只要抱著一顆成就偉業的心，建立公平，開放，學習的企業管理機制，你會吸引到那些志同道合者，員工的素質一般不會很差的。

個人能力提升計劃

沒有計劃的生活是盲目的，凡事都必須有計劃，只有那樣事情才可以做得得心應手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發展計劃，以使自己能更好的適應自身角色。作為人事專員，我主要負責薪酬核算，結合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃Personal Development Program(PDP)：

一、自身現狀分析

（一）優勢分析

1、做事有耐心，有恆心，能夠有序的處理繁瑣的事情。

2、積極上進、學習能力較強。

3、遇事沉著冷靜、抗壓能力較強。

（二）不足剖析

1、時間管理能力較差。

2、EXCEL辦公軟體熟練程度一般。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達能力較差，文筆一般。

二、個人能力提升具體方案實施

（一）、合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產生緊迫感。

2、根據帕累託原則，應該對每天要做的事情分清輕重緩急，對每天要做的事情做如下的排序：A 重要且緊急--必須立刻做。 B 緊急但不重要--只有在優先考慮了重要的事情後，再來考慮這類事。C 重要但不緊急--只要是沒有前一類事的壓力，應該當成緊急的事去做，而不是拖延。D 既不緊急也不重要--有閒工夫再說。

3、每天工作結束後對工作清單進行回顧與檢查，透過回顧及檢查所有清單並進行更新。

（二）關於EXCEL應用技能的提升。

1、每天花1-2個小時在網上下載影片學習。

2、學習的內容有以下幾點：快捷操作與表單設計、常用函式、查詢與對比、統計與彙總。

3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學習成果。

（三）關於邏輯思維能力的提升

1、 在記憶方面的提升

（1）在工作學習中，將各種資訊、知識分門別類、有序地加以儲存（將短時記憶轉為長時記憶），經常性地對知識進行系統化地整理，使知識記憶牢固，知識有序的儲存，在具體思維過程中所需的問題資訊、背景知識就能被迅速檢索、有效地啟用運用。

(2) 在對材料分析的基礎上，用列表、提綱樹狀圖的方式把知識條理化、系統化，從而強化對知識的理解與記憶。

2、在思維的程式與策略方面的提升：

熟練掌握思維的程式化策略，在工作生活中，把自己置身於問題之中，善於發現問題，多思考、多總結，多運用。

（四）強化表達能力，提高文筆水平

1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教。

2、業餘時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構，將工作與思考相結合，儘可能創造性地開展工作。

3、積極收集素材，將優美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養水平。

總而言之，在以後的工作生活中，嚴格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人能力！