其實這是個相輔相成的問題，內涵的因素太多，一樣產品可能是你需要才會用，也有可能是你看到這個產品後才覺得自己有用，心情好的時候用什麼都順，心情不好的時候感覺事事不順心，用啥都難受。所以，一件產品用不用有沒有需求，只有到那一刻才知道

這個問題，個人認為是與先有蛋還是先有雞這個問題同出一轍，每一個人都有不同的想法，荷蘭當代藝術家亨克·霍夫斯特拉表示，蛋是生命的起源，人和動物都是從蛋和卵而來，就跟愛從吻開始，然後才有了生命是同樣的道理。

是先有問題，有需要解決的問題。如果你沒有發現問題，就先創造一個問題。如果你不會創造問題，那你也無法找到需求。

發現問題是一項十分重要的能力。

如果你沒有問題，那你就沒有解決問題的慾望和動力；如果你沒有問題，那你就沒有可以著手的方向；如果你不會創造問題，那你也無法找到需求。如果你能提出正確的問題，那麼問題本身就已經被解決了一半了。

整體而言，發掘問題的能力主要體現在兩方面：

當你遇到困難和障礙的時候，發掘出問題是處理困難的前提，你只有找出產生當前困難的問題是什麼，你才知道怎麼開始著手；另外就是，如果你能夠從所有人都沒發現的地方找到問題，那你就發現了一個有潛力的需求，如果你能解決這個問題，那你就能滿足這樣的需求，自然地你就能獲得回報。要知道，現實世界裡的大部分需求，都是為了解決問題，顯性的問題和隱性的問題。

“問題”，也是有套路可走的。

不過任何問題套路都一個前提，那就是你要有追問的意識。檢驗一個想法是否成熟的方法，就是對這個想法進行連續的追問。如果有人跟你說他有一個創業的好主意，如果你對這個主意連續追問七八個問題，他依然能夠給出複合邏輯的回答，那麼不管這個創業主意是否能成功，至少他是已經深思熟慮，並且有足夠的理由去開始行動的。

我之前有個朋友，打算做一個幫助那些幾個人的小團隊管理接單接專案的管理工具，初衷和出發點是大公司的管理系統太複雜不好用，那些自由職業的小團隊根本不會用，他們需要的是小而美的管理工具。

OK，第一個問題，這個產品的目標使用者是誰？

這個很簡單，那就是做自由職業，像那些在“豬八戒”網站等等上面接單給人做專案，或者自己有客戶的團隊，都是目標使用者了。

第二個問題。既然你確定了你的目標使用者，那麼你打算提供什麼形式的產品給到他們來用？

這個問題就是初衷，大企業的太難用了，因為他們出的管理系統的目標使用者其實也是大企業，是用來管理幾千幾萬人的，所以對於幾個人的自由職業者來說，是不適用的。想提供的是一個很簡單就可以用的管理工具，並且隨時可以。所以產品的形態是一個網站雲服務，登入網站註冊一個賬號，就可以用了。功能就是管理接單的專案，比如任務分工，進度管理，客戶管理等。

第三個問題。那麼什麼情景下，你的目標使用者會需要用你的產品？

那當然是自由職業團隊接了單之後。他們要開始做專案了，這個時候他們就可以上來建立一個專案，分解和分配工作，開始專案進度跟蹤管理了。

第四個問題。所以他們理所當然地需要上網站建立一個專案來開始工作嗎？我意思是，我一個三幾個人的自由職業夥伴，我在“豬八戒”上面也好，自己有客戶也好，你覺得我接的是什麼專案呢？老實說，絕大多數，不就是給人做個設計，搭個網站之類的嗎？建個專案來分解分配，這根本就是畫蛇添足。

嗯.....但是分解工作，可以幫助你管理工作進度，落實到每個人身上啊。

第五個問題。既然你提到了每個人的工作管理，但事實上，我作為一個自由職業團隊，說直接點就是我和我的夥伴一個做事罷了。大家商量下，有問題就說，這就是最簡單最方便的方式，否則就不是所謂的“自由職業”了。你提到的這個方式，其實還是以公司管理的方式來去約束自由職業的夥伴。

但是你們至少可以透過這個來進行訊息和進度同步吧？

第六個問題。我為什麼要登入你的網站來向我的夥伴傳遞訊息？這顯然也是一個偽命題，並且依舊是公司管理的思維。

到此為止，這個想法的邏輯已經站不住了。

現在回過頭來看看“問題”的套路是什麼。

1.直接

“問題”最簡單的方式，是直接提問，然後獲得直接的答案。比如你要問比利時的首都是哪裡？那麼你可以簡單的搜尋獲得直接的答案——布魯塞爾。

其次是直接提問，或的公式答案。有些問題是不會有那麼幹脆的問題-答案的對應的，你依舊需要先獲得一個獲取方式，然後再去套用這個方式來去獲得答案。而這些就是我們初中高中時代一直在學習的事情。比如說知道力和質量，怎麼獲得加速度。

為什麼知道公式答案很重要呢？因為我們這個世界，有很多問題都已經被人問過、探索過了，並且也幫你解決了，最後還給你總結出了一套獲得答案的公式。知道公式答案，就是站在巨人的肩膀上了。

最後一個是你負責解析清楚問題就行了，解析清楚之後將問題丟擲去，讓有能力的人來去獲得答案。有一個數學界的笑話：“如果你有一個未解決的問題，那麼你有兩個辦法。一，自己解決它。二，讓陶哲軒對它感興趣。”

事實上，能把問題說清楚，知道哪裡是問題的關鍵，這是解決問題最重要的前提。

2.抽象

“問題”套路的第二層是抽象。

如果我們回憶一個學生時代，尤其是高中的時候，那些學習成績好的同學都是非常善於歸納總結的。“題海戰術”對提高成績有效的前提是，你需要能夠在各式各樣的題目裡，歸納總結出解決問題的方法。你要能夠透過題目，找出這個題目的本職——這就是抽象的能力。

很多題目，都是不過是同一個問題換一種問法來讓你去處理。對於不能將問題抽象出來的同學來說，100個問題就需要找100個處理方法，而善於抽象的同學，在他們的思維裡其實就是幾個方法轉化打遍天下了。

抽象能力對解決問題思維的影響，這就好比面對一塊磚頭，不抽象的話，那它的用途就只是用來砌牆——磚頭不就是用來砌牆的嘛。但抽象出來，磚頭的本質是——堅硬的立方體。那麼用途的外延就擴充套件了。

再來看下，所有宏觀世界的運動，都是力學三定律；經濟學的諸多問題，都可以從需求和供給的變化裡面去著手分析。

很多商業問題也是這樣，抽象出一個模型來去分析。

比如用SWOT去進行競品分析，評估產品機會；

用PESTEL模型去分析宏觀環境和戰略分析；

用馬斯洛需求層次理論來去分析使用者需求；

用FOGG行為模型關於行為動機、執行能力、觸發機制的方式去分析人為何會去做一個行為。

3.轉化

“問題”套路最後一個層次是轉化。

本來是沒有問題的，ok，那我們就製造問題。

沒有問題我們怎樣製造問題？兩個方式——改變程度，改變條件。

如果讓發簡訊成為問題？

改變條件。你能發圖片嗎（你不要跟我說發彩信）？你能像QQ那樣發表情嗎？我總不能登入QQ來去聊天吧，別人還不一定線上了。

改變程度。網速越來越快了，流量越來越便宜了。

是技術讓這些東西漸漸發生了變化——技術的發展，讓我們訪問和使用稀缺資源的能力改變了！這就是關鍵。

記住，技術的作用只有一個——以更方便更廉價的方式去訪問稀缺資源！

如果你發現原本稀缺的資源，已經可以有更好的方式去訪問了。那麼這就是你進行問題轉化的機會來了。

最後總結一句。需求是從問題中來，如果你不會創造問題，那你也無法找到需求。

發掘使用者痛點、解決使用者需求，並對行業和產品有一個深度思考，他分享了自己的方法論：

使用者視角是最重要的一個點，多從使用者的角度去思考使用者行為，觀察使用者。

將業務本身的目標和使用者行為相結合，去洞察其中的共同利益點，再輸出方法和需求，演化成功能。

各種行業資訊的輸入，多向前輩虛心請教，用其他行業的經驗來驗證本行業的經驗和結論。