第一步，搭建群框架
1
建立小區交流群，初期邀請鄰居好友入群，首先要有一定的群成員數量基礎，如果暫時未拉到群成員，可以適當建立幾個小號，以便體現群初期的人氣，對於初期的好友，要將其作為核心成員培養，經過充分交流溝通後，讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群，再邀請入群，適當起到“託”的作用。
每當有新成員入群之後，作為群主，都要再次介紹群的用途，比如優惠打折資訊、鄰里交流等多種用途，明確群的作用，給人以信賴感，以便長期留存成員。
2
制定群規則
作為群主，要設立群規則，並設立相應的懲罰機制。以群規不允許發廣告為例，如果有人違反，第一次警告，第二次踢除等。相應的群規則會促進群發展，這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好，恰恰相反，正是因為這個群是有紀律並且沒有垃圾訊息的群，成員才會更願意留下來。
廣告語參考：歡迎鄰居進入XX小區高階社群群！網羅各地美食、商品，廠家直供或產地直採分享給大家，品質第一、服務第一，是我們的目標。進群辛苦修改一下群名:姓名+房號（如:xx+8棟1503）本專案只為XX小區業主服務。嚴禁私打廣告，一經發現，即刻踢出群聊，謝謝合作！
第二步，群會員快速開發
線下群會員開發方式：
01
地推
最直接的方式，線下地推，在小區主要出入口或多個小區通用流動線路點做試吃展臺，或者折扣實用物品促銷活動，要求掃碼進群享受活動價。類似一些零食、餅乾、水果、衛生紙巾、小袋裝米麵糧油等均可。
02
小廣告推廣
加入業主群；還有一些小區附近便利店業主配送群，可以在其中中發展群成員，加好友引匯入群。
廣告語參考：各位鄰居，大家好，我是X棟的鄰居，我們是某某公司，現在給大家提供原產地水果、工廠直供日用品。價格非常實惠，而且今天下單次日送貨物流快捷，建群的目的是讓大家一起共享這個實惠、便利，讓天下沒有陌生的鄰居。（附上活動連結便於使用者篩選商品）。
03
上門拜訪
以小區樓棟為單位，選取週末在家時間較為集中的時間段登門拜訪，獲或提前印製好的宣傳單放置在業主門口，也會有一定效果。
掃樓話術：敲門3下，您好！我是小區XX棟XX的業主，我們現在在做小區團購活動，每週都會定期上架秒殺幾款水果商品，水果很新鮮，價格也很便宜，您可以進群團購，現在已經有很多個業主加進來了，人多開團更優惠，我們現在是每週開X次團，你可以進群選購，看看有沒有你喜歡吃的美食，平時群裡不會有其他影響您生活的訊息，保證您能享受到便利。
線上群會員裂變方式
紅包激勵裂變
在群裡互動，適當發一些紅包激勵群成員，即使沒有團購需求的成員也會因為偶爾的紅包福利留存下來，這樣群成員活躍度有了，運營起來更方便。
獎品激勵裂變
朋友互推裂變
04
串群宣傳裂變
第二，尋找小區業主，多加入小區業主群，無論是寵物交流群、便利店配送群還是其他業委會群，都可以深入其中，利用話術加人。
第四，群互換，與小區其他群互換資料，並告知進去福利吸粉，實現雙方粉絲共享，也可擴充套件服務維度。
第三步，社群活動運營
社群運營方式
產品運營
透過推薦爆品，引發關注，多宣傳特價產品，引起群員自發宣傳。
每日話題
每天話題可不用侷限於團購，也可分享生活中的新鮮事、趣事，小區新聞等，讓群生活化。
優質內容
每天社群生鮮水果有關的內容輸出。如：些關於生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享以及其他科普內容，給使用者提供更多的社群價值，也能更好的促進成交。
明日預告
為第二天爆品做預熱。多多預告第二天的特價產品，圖文並茂的介紹，引發成員興趣，或者每日傳送相應的產品美圖進入群中，刺激購買。
社群運營小技巧
在整個運營過程中，小區團長要做好聯絡員與推銷員的角色：團長可以私聊顧客發一些團購水果的買家秀，充分激發社群鄰居的積極性與活躍度。
也可以透過曬單紅包獎勵等措施激勵群成員自發購買。
第四步，良好心態與售後處理
團長的另一個身份，實際上是作為消費者的權益代表出現的。團長也是小區的一員，在社群團購的運營過程中，團長要對產品有所瞭解，同時對於平臺的各個環節要熟悉，一旦出現問題積極兩邊溝通，解決問題，作為一個紐帶的形象，滿足客戶的需求。
團長作為小區的一份子，最重要的是抱著全心全意為客戶服務的心態，實實在在的幫助客戶解決問題，客戶才會願意圍繞在團長身邊。因為都是小區鄰居，服務特別關鍵，前期建議團長親自送貨，透過親自送貨與小區鄰居建立良好的關係。
售後維護：在社群團購中，像非標品生鮮、水果、食材等品類等出現問題在所難免。一般來說，一定要及時，按照行業策略來說，使用者進行線上或線下售後，社群團購產品可支援退部分或退全款。社群團購做的是“回頭客”生意，使用者復購至關重要，因而要把好售後關。
第一步，搭建群框架
1
建立小區交流群，初期邀請鄰居好友入群，首先要有一定的群成員數量基礎，如果暫時未拉到群成員，可以適當建立幾個小號，以便體現群初期的人氣，對於初期的好友，要將其作為核心成員培養，經過充分交流溝通後，讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群，再邀請入群，適當起到“託”的作用。
每當有新成員入群之後，作為群主，都要再次介紹群的用途，比如優惠打折資訊、鄰里交流等多種用途，明確群的作用，給人以信賴感，以便長期留存成員。
2
制定群規則
作為群主，要設立群規則，並設立相應的懲罰機制。以群規不允許發廣告為例，如果有人違反，第一次警告，第二次踢除等。相應的群規則會促進群發展，這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好，恰恰相反，正是因為這個群是有紀律並且沒有垃圾訊息的群，成員才會更願意留下來。
廣告語參考：歡迎鄰居進入XX小區高階社群群！網羅各地美食、商品，廠家直供或產地直採分享給大家，品質第一、服務第一，是我們的目標。進群辛苦修改一下群名:姓名+房號（如:xx+8棟1503）本專案只為XX小區業主服務。嚴禁私打廣告，一經發現，即刻踢出群聊，謝謝合作！
第二步，群會員快速開發
線下群會員開發方式：
01
地推
最直接的方式，線下地推，在小區主要出入口或多個小區通用流動線路點做試吃展臺，或者折扣實用物品促銷活動，要求掃碼進群享受活動價。類似一些零食、餅乾、水果、衛生紙巾、小袋裝米麵糧油等均可。
02
小廣告推廣
加入業主群；還有一些小區附近便利店業主配送群，可以在其中中發展群成員，加好友引匯入群。
廣告語參考：各位鄰居，大家好，我是X棟的鄰居，我們是某某公司，現在給大家提供原產地水果、工廠直供日用品。價格非常實惠，而且今天下單次日送貨物流快捷，建群的目的是讓大家一起共享這個實惠、便利，讓天下沒有陌生的鄰居。（附上活動連結便於使用者篩選商品）。
03
上門拜訪
以小區樓棟為單位，選取週末在家時間較為集中的時間段登門拜訪，獲或提前印製好的宣傳單放置在業主門口，也會有一定效果。
掃樓話術：敲門3下，您好！我是小區XX棟XX的業主，我們現在在做小區團購活動，每週都會定期上架秒殺幾款水果商品，水果很新鮮，價格也很便宜，您可以進群團購，現在已經有很多個業主加進來了，人多開團更優惠，我們現在是每週開X次團，你可以進群選購，看看有沒有你喜歡吃的美食，平時群裡不會有其他影響您生活的訊息，保證您能享受到便利。
線上群會員裂變方式
01
紅包激勵裂變
在群裡互動，適當發一些紅包激勵群成員，即使沒有團購需求的成員也會因為偶爾的紅包福利留存下來，這樣群成員活躍度有了，運營起來更方便。
02
獎品激勵裂變
03
朋友互推裂變
04
串群宣傳裂變
第二，尋找小區業主，多加入小區業主群，無論是寵物交流群、便利店配送群還是其他業委會群，都可以深入其中，利用話術加人。
第四，群互換，與小區其他群互換資料，並告知進去福利吸粉，實現雙方粉絲共享，也可擴充套件服務維度。
第三步，社群活動運營
社群運營方式
01
產品運營
透過推薦爆品，引發關注，多宣傳特價產品，引起群員自發宣傳。
02
每日話題
每天話題可不用侷限於團購，也可分享生活中的新鮮事、趣事，小區新聞等，讓群生活化。
03
優質內容
每天社群生鮮水果有關的內容輸出。如：些關於生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享以及其他科普內容，給使用者提供更多的社群價值，也能更好的促進成交。
04
明日預告
為第二天爆品做預熱。多多預告第二天的特價產品，圖文並茂的介紹，引發成員興趣，或者每日傳送相應的產品美圖進入群中，刺激購買。
社群運營小技巧
在整個運營過程中，小區團長要做好聯絡員與推銷員的角色：團長可以私聊顧客發一些團購水果的買家秀，充分激發社群鄰居的積極性與活躍度。
也可以透過曬單紅包獎勵等措施激勵群成員自發購買。
第四步，良好心態與售後處理
團長的另一個身份，實際上是作為消費者的權益代表出現的。團長也是小區的一員，在社群團購的運營過程中，團長要對產品有所瞭解，同時對於平臺的各個環節要熟悉，一旦出現問題積極兩邊溝通，解決問題，作為一個紐帶的形象，滿足客戶的需求。
團長作為小區的一份子，最重要的是抱著全心全意為客戶服務的心態，實實在在的幫助客戶解決問題，客戶才會願意圍繞在團長身邊。因為都是小區鄰居，服務特別關鍵，前期建議團長親自送貨，透過親自送貨與小區鄰居建立良好的關係。
售後維護：在社群團購中，像非標品生鮮、水果、食材等品類等出現問題在所難免。一般來說，一定要及時，按照行業策略來說，使用者進行線上或線下售後，社群團購產品可支援退部分或退全款。社群團購做的是“回頭客”生意，使用者復購至關重要，因而要把好售後關。