大家都知道賓士漏油事件已引發汽車銷售行業的大地震，一個百年品牌面臨前著所未有的輿論壓力，加之“金融服務費”事件的持續發酵，整個事情都朝著一個方向在走，那就是“調查賓士4s店及賓士金融公司”是否存在違規違法等情況。雖然具體結果我們還不能具體得知，但是隨著相關部門的介入，還是可以猜出一二，以下是我個人認為可能出現的幾個結果。

第一個結果，給美女研究生w女士退(賠)錢或者換車。這個是必然趨勢，但是能否像三包的規定那樣以三倍價格賠償給w女士，這個可不好說，還是得鑑定完畢，確實符合3倍賠償標準才可，但是所繳納的所有費用定會一分不少。換車，這個就w女士的個人意願了，賓士方面我相信不會再去糾結這個事情了，大事化小小事化了定是賓士現在最希望的事情。不過我想到了這個份上，我估計你退車人家也不一定要，除非她依舊對賓士情有獨鍾，有一種“情懷”！

第二個結果，重罰西安利之星，吊銷汽車銷售資質。重罰我覺得是勢在必行，本身單獨賓士汽車漏油的事情並不算多大事，哪怕上了網這個熱度也很快會在短期內降下去。偏偏抖出來個“金融服務費”，這可是踢到了4s店的命門，用別人的話說叫做“追求利益最大化”，這個追求可真是要到點了。據說不僅僅是西安當地市監局、稅務局，就連北京銀監會也開始介入了調查賓士金融公司了。玩金融的能沒有點貓膩，何況這次已經有著明白的線索了，不重罰就有點說不過去。至於吊銷汽車銷售資質，這個有這個可能，得看這個利之星犯的厲害程度有多大了，據最新訊息目前利之星已經被賓士暫停了銷售資質，雖然這是賓士的緩兵之計，但同時也是一種觀望的態度。

第三個結果，賓士金融小危機。可能大家不太會想到這個問題。首先說危機吧，如果這個“金融服務費”和賓士金融有關係，那麼這就是第一個危機，另外金融公司如果被翻細賬，這有可能是第二個危機，因為金融是大饃饃也是大炕頭。為什麼說“小”呢？雖然北京銀監會已經開始介入賓士金融公司，但是畢竟不是個小企業，他們都有專業的人生在把控這個財務或者金融板塊，所謂專業就不會太差，但是不能說沒有漏洞。另外就是去調查這種大公司，我估計誰都會悠著點，不管有什麼問題，都會酌情考慮，大問題也會有背黑鍋的，總之賓士最多震一震，但是不會震到主心骨。

以上我個人的一些看法，具體發展還是得看政府部門的調查結果，一切看官方公告公佈。大家可以提看法，但是不建議做什麼偏激的行為，公道自在人心，中國是有法制的國家，總會有合情合理合法的處理結果，我相信這將會是汽車行業歷史的一個“大手筆”，也會是對車企4S店一次最有力度的警示。

結果就是西安利之星背鍋。

如果政府強硬的話可以查偷稅漏稅，違規經營，然後重罰幾十上百億。不過不可能！

在中國違法成本太低，上百個4s店收了那麼多錢，最後關一個店，對於利星行還是賺的！

這事情賓士廠家會有影響，但是這是他們自己找的，國家法律去辦，女車主沒有無理要求，賓士方要給女車主一個滿意答覆

4月17日凌晨，記者從女車主家屬陳先生處瞭解到，目前已經接受了賓士方面的和解協議，當初的8點訴求中與個人相關的部分已經全部兌現，“其中包括賓士方面的道歉、換一臺新車、退還金融服務費、車內裝飾升級、提供4s店1對1VIP服務。賓士方面稱，還會負擔我愛人陽曆和陰曆生日兩次生日會的費用，作為精神賠償，但沒有其他的現金補償。”

“我們對這個結果挺滿意的，一方面西安利之星4s現在暫停營業了，另一方面金融服務費的利益鏈也查明白了，我們的個人訴求也都達到了。”陳先生告訴北青報記者現在準備和愛人去吃個烤肉喝兩瓶啤酒，然後回家睡個好覺。“明天開始就回歸正常的生活的，其他的就交給相關部門去調查處理吧。”

本次“哭訴維權”事件知識一個開始，不是勝利，更不是結束。

等什麼時候，消費者維權不需要“哭訴”，“撒潑”的時候，才是消費者維權的勝利。

近期鬧得沸沸揚揚的西安賓士女車主維權事件終於塵埃落定。在艱難的維權和各方力量介入之下，4月16日晚，維權女士與西安利之星汽車公司達成了換車賠償等和解協議，事件終於告一段落，但這一結果背後過程的不易與心酸，只有維權當事人才能懂得。若不是沒有辦法，相信她就不會採取這種方式，如她所言，她感覺受到了“奇恥大辱”。她和我們一樣，和千千萬萬個消費者一樣，倘如合法權益不受到侵犯，假如能採取其他方式有效維護自己的權益，她是萬萬不願“坐到引擎蓋”上的，如果我是這位女士，在有其他選擇的情況下，打死我，我也不願意選擇這種極端方式。

這位女士是一位英雄，在沒有其他辦法的情況下選擇了這種方式，可能就連她自己都沒想到事情會鬧這麼大，影響會這麼廣泛。她和其他權益受到侵害的消費者一樣，只不過想維護自己的合法權益，只不過想受到合法對待，不得已而為之，採取了比較極端的方式。

雖然已經和解，但是並不意味著勝利，更不意味著消費者維權的一個勝利。固然這起事件在很大程度會提高消費者的維權意識和推進相關規章制度的發展完善，但距離勝利，還有很長一段路。消費者維權之路“道阻且長”，仍然需要我們不斷努力。

近年來，“鬧式維權”，“撒潑維權”，”哭訴維權“等類似詞彙越來越熱，相關報道比比皆是。作為消費者，作為弱勢群體，對於這些詞彙的興起，我們應該感到悲哀，感到心酸，這類詞彙對維權消費者的羞辱。如同事件中女士所言，若能講道理，誰願意“哭訴”？若有其他辦法，誰願意“撒潑”？

不知從什麼時候開始，消費者維護自己的合法權益竟然需要靠“鬧”，需要藉助輿論洪流，需要博取關注，才能推動給問題的解決。這難道不是一種悲哀嗎？我們為了維護自己的合法權益，在走投無路的情況下，選擇了這種方式，難道我們有其他更好選擇嗎? 我相信，如果消費者的合法權益得到了維護，或有其他更好的辦法能有效維護自己的權益，是不會有人願意選擇這種“殺敵八百自損一千”的極端方式的。

對華人的契約精神爛尾了。整個社會折射出中國消費市場一個嚴重社會的問題-契約精神。要說契約精神，不得提起馬雲，當年私自剝離支付寶，引起了國內外強大的震撼，而被媒體 和輿論反而誇聰明，愛國。我想現在支援賓士女的那波人也是曾經支援馬雲的那波人吧，特容易感情用事，不分是非。賓士4S店涉嫌欺詐賓士女，賓士女涉 嫌欺詐餐飲客戶.今天你維權，明天別人維權我。若是沒有媒體，和群眾，誰的欺詐手段高，誰就是勝利。賓士女在維權道路上算是遇到更高明的4S店，不 得不借住輿論達到一個平衡，發現事情失衡後，卻握手言和。可群眾和媒體卻沒有停下來，我相信最後賓士4S店和本次女最後都會剝的體無完膚。賓士女言 和的方式本可以以不在追究賓士金融服務費和漏油事件結束，可是她卻說賓士車沒有任何問題，那之前信誓旦旦吐出的話又吐了進去，行為確實有點讓人難 以接受。再來看看少數還在維護她是女英雄的人們，確實她開頭是好的，但是結尾確實爛了，而且影響極壞。她的妥協，現在不僅是對她個人的奇恥大辱， 更是對中國消費者的打臉。“你看看，我們車沒有問題吧，是你們車鬧，但是我們不會計較，因為即使她是個潑婦，也是我們尊貴的上帝，VIP ，德國參觀！ ”那縱容中國消費者，還有商家能夠違背契約精神做違背良心的事情說出違背良心的話的原因到底是什麼呢？除了利益，就是長期以來中國大多數網民喜歡感情用事，是非不分。 賓士女敢於揭發4S店內幕給予肯定，但是她的壞品質也要去嚴厲批評。是就是，非就非。她是普通維權者，也是欺騙消費者的惡奸商。今天中國發生的所有 欺詐消費者事件種種原因都是因為這個市場已經缺少了契約精神，這也是國家為什麼要發展徵信的原因，讓每一個人遵守契約，顯得迫在眉睫。那在賓士女 說汽車沒有問題，和騙取餐飲客戶錢的問題上，你還會感情用事，支援她麼？不過透過996事件我們也看到了中國網民的進步和理性，越來越多00後網民的加入，讓網際網路越來越健康。

對市場中長期的管理者缺位，商家的潛規則或欺客等違法行為成本過低，及投訴無門的懶政、亂市的治理是一次棒喝和促進！