每個人的講活，都有自己的特點和風格，有人講話快，有人說話慢，有人說話輕，也有人說話重，這都是自己的習慣和語言風格，不必在乎他人說三道四，而去改掉自己從小到大養成的自然性習慣和個人具有鮮明特點的語言表達風格。說話不能千篇一律，要百花齊放，各具特色，只有這樣才能原汁原味的凸顯個人的語言特點。

為什麼要改變？每個人有每個人身上的閃光點，人都不是十全十美的，沒必要為了別人的看法而改變自己，做好自己就可以了。

語言交流是交往過程中最直接最方便的方式，要想獲得比較好的溝通效果就必須掌握相應的講話藝術。一句熱情得體的話，可以使人感到溫暖；一句尖刻低階的話，則會導致溝通的障礙和矛盾。禮貌友好的談話藝術可以代替最高貴的感情。

講究說話藝術應力求做到：少說抱怨的話，抱怨帶來記恨；少說諷刺的話，諷刺顯得輕視；少說拒絕的話，拒絕形成對立；少說命令的話，命令只是接受；少說批評的話，批評產生阻力。多說寬容的話，寬容乃是智者；多說尊重的話，尊重增加理解；多說關懷的話，關懷獲得友誼；多說商量的話，商量才是領導；多說鼓勵的話，鼓勵發揮力量。

首先，和人交談要保持和藹的態度，真誠而又風趣。語調語氣要溫柔平和，文雅得體。時刻注意您的語言是否柔和悅耳，注意避免使用令人難堪的字眼，避免語調粗野。矯揉造作，弄虛作假，無中生有，是品格不好的一種表現。真誠，首先要超越自我，不卑不亢。言必由衷，言必行，才會贏得別人的尊重和信任。風趣來自活潑的語言，來自妙言成趣的幽默。人們願意聽風趣的語言，哪裡有風趣，哪裡就有活躍的交談。

其次，應該保證語句的流暢。半天吐不出一個字，語無倫次，不能不令人遺憾。有抑揚頓挫之勢，又有音樂節奏之美，聲聲入耳，句句撼心，方為上乘。

最後，與人交談要注意節奏與分寸，特別對陌生人。打斷別人談話不禮貌，要善於限制、隱藏自我，讓他人隨意表現。不要輕易否定別人，在眾人面前，即使對方真的錯了，也不要那樣做。

語言是人際交往和交流的基本途徑，對於激起雙方在認識上的共鳴來說，更是顯得尤為重要。然而不同的語境，不同的語態都可能造成適得其反的結果。語言交流過程中，詞不達意或者對語義發生誤解是交流的最大障礙，影響著溝通的效果。因而，學會如何與人溝通，如何準確恰當的表達自己的真情實感，在社交上有著非常重要的意義。一般來說要注意以下幾點。

首先，要善於傾聽。人人都希望有一個好的聽眾傾聽他的想法和意見。與善於傾聽者就是善於讓對方講話的人交談，能夠感受到一種得到認可的喜悅和共鳴。善於傾聽要求用神態表示出自己正在積極地參與交流，而不是一味的接受而不做任何評論。隨聲附和，用目光、表情、態度、語言來表示你的參與，不但會對對話產生“潤滑”的作用，而且還會鼓勵對方繼續講下去。

其次，需要用共同的話題進行交流。要使交談變得熱烈、融洽，在話題一致、雙方都感到趣味盎然的時候，為了引到共同的話題上，就必須避免一言道破而導致再也無話可說的窘境。可以從天氣、體育等話題開始交談，這些話題不會引起對方的戒備心理，容易成為雙方交流的突破口。在談論思想、政治、宗教等話題時則需慎重，因為這些話題易引起對方情緒上的對立。

最後，選擇一個廣博而豐富的話題可以產生不錯的交流效果。如果對方主動來與你交談，你就應該作出適當的回報，這就需要擁有相應的話題。如果能夠做到言簡意賅，就會令對方感到有回味，有分量，而使雙方的交談興趣倍增。

幽默在溝通中的作用是不可低估的。恰到好處的幽默能使人感到輕鬆愉快，而且這又是提高人的大腦及整個神經系統的張力和充分發揮潛力的必要條件。適當地製造幽默，可以活躍溝通的氣氛，使溝通的效果更趨完美；還可以驅除溝通中的疲勞感，同時，它還可以讓人身心健康，延年益壽。幽默是一種生活藝術，是生活的潤滑劑。一句得體的幽默話，能消除一場誤會；缺乏幽默的人，常使人感到難以相處，缺乏幽默的家庭則缺少溫馨。

友善的幽默能表達人與人之間的真誠、友愛，能溝通心靈，拉近人與人之間的距離，填平人與人之間的鴻溝，是希望和他人建立良好關係不可缺少的東西。特別當一個人要表達內心的不滿時，如果能使用幽默的語言，則聽起來會順耳一些。當一個人需要把別人的態度從否定改變到肯定時，幽默具有很強的說服力。當一個人和他人關係緊張時，即使在一觸即發的關鍵時刻，幽默可以使彼此從容地擺脫不愉快的窘境或消除矛盾。

幽默具有自我激勵的作用。人們可運用幽默來增強活力，從幽默中汲取力量來應付任何困境，擺脫種種煩惱。一個不懂幽默的人，他就不懂調節情緒的方法，他所遇到的困難也就越多，他的情緒也最容易消沉。因此，面對困難重重的人生，我們必須學會和訓練自己的幽默感。

善於說話是生存的需要，社會的需要，也是時代的需要。但說話的才能並非先天就有，而是要靠後天的訓練和培養，可以嘗試如下的幾種訓練方式。

（1）介紹式說話訓練。將自己瞭解的介紹給別人知曉，這是人們交往時的方式，介紹最好藉助於一些典型書面語的幫助，從中汲取營養，掌握要領，然後聯絡自己想要說的話，這樣的介紹較為規範。

（2）敘述性說話訓練。敘述比介紹詳細一些，複雜一些，是在介紹基礎上的發展，以感性認識和記憶為基礎。敘述事件應注意無關緊要的枝節不做累贅的解釋，防止把話題拉遠；不可過分誇張，防止失去信任；敘述一件事要有頭有尾，適可而止。

（3）描寫式說話訓練。說話要力求形象、生動、風趣，以吸引聽者，達到更好的效果，既要注意表情、手勢、語調，又要用詞準確、形象，易於上口，適合口頭表達。

（4）體會式說話訓練。不僅要有敘述，還要有一定的分析，而且在分析的基礎上，要是非分明，態度要嚴肅認真，用語直截了當、樸實無華，有一說一，有二說二。

（5）報告式說話訓練。可從簡單一點的形式開始，做到有理有據，用事實說話，以理服人。

談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。

談話時若伴以各種面部表情、神態和手勢，往往會更直接地交流感情，更好地表達思想，給人印象深刻，從而使談話的效果更好。但須注意，世界各民族的人體語多種多樣，內涵也不盡相同。就點頭而言，世界大多數民族的習慣上是表示同意、贊同、肯定，但在希臘和保加利亞等國，則表示否定、不同意。再如伸出大拇指，在世界大多數國家表示讚賞、誇獎，有“好”、“真行”、“太棒了”、“頂尖高手”之意，而在澳洲，豎起大拇指則是一個粗野的動作，歐美人在公路上若橫向伸出大拇指，表示要搭車，在日本用大拇指表示老爺子，印度尼西亞人用大拇指指東西。

參與別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。有人與自己主動說話，應樂於交談。第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。如果發現有人慾與自己談話，可主動打招呼詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

如果發現有第三者要參加談話時，應以微笑、點頭、握手等表示歡迎。如果談話時有人來找或遇有急事要離開時，應向對方解釋清楚並表示歉意。如果談話是在三人以上之間進行的話，應照顧全域性，尋找共同有興趣的話題來談。不要只和一兩個人交談，對其他在場的人置之不理，而應不時地和在場的所有人攀談幾句。如果兩人談及他人一概不知的事情時，應稍作解釋，以便共同參與談話。如果所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。

在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會；別人說話，也應適時地發表個人看法。要善於聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題，如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，目光應注視對方，以示專心。對方發言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手錶，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

切忌在社交場合態度傲慢，自以為是，目空一切，誇誇其談。談話要自然。態度要和藹。