強烈推薦自由行，現在去港澳挺方便，我今年10月份去澳門玩就是自由行，在攜程上訂的機票和酒店，口岸邊有許多可以自由兌換港市的旅行社，如果你辦的是護照，可以在這些旅行社買一張機票，只要幾十元。過了口岸，澳門那邊有許多免費的大巴東，有行路指南，你也可以詢問工作人員，你想去哪裡玩，就在哪條線路排隊，10分鐘一班，非常方便。如果遇到任何情況，你可以尋求交警或是執法部門幫忙，他們態度非常好，我就碰到通行證丟失了，尋求路邊交警，她通知警方派車過來把我接到最近的警察局（相當於大陸的派出所），然後辦好所有手續讓我順利出關了。

首先是第一個是協商解決，這個也是標準的步驟，就是團結當時旅遊團的其他人的力量，和導遊或者其他組織這場強制購物的負責人進行協商，派出一個口吃表達可以的人，進行協商，協商的內容就是反對這次強制購物，但是我們可以自由的選擇幾件作為一個相對合理的結果，假設說協商，第二個就是馬上百度查詢旅遊機構或者消費者協會的電話，將實際情況說明清楚，這也是旅遊前要準備的，就是相關單位的聯絡方式，如果走到這一步，只要你的描述屬實，就會被受理。

受理之後，就有相關的人來進行仲裁，仲裁的話就會有一些非常複雜的高階協商過程，一般協商結果都會比較滿意，但是假設說遇到不滿意怎麼辦，還可以去法院提起訴訟，現在訴訟書很多APP都可以代寫，非常的方便，如果因為侵犯消費者權益一般機構會在24小時進行反饋，你將真實的情況描述清楚就行了，還有你想要得到什麼樣的處理結果也要講清楚，打個比方如果是強制消費，就可以說因為導遊在某地，必須強制消費多少，負責就會限制我的人生自由。

一般這種就屬於非常嚴重的一個消費者權益危害，最近幾年國家也在大力抓這種鑽空子的旅遊團，或者其他深度的變種的交易，這種不僅僅危害消費者的權益，還會讓社會存在不穩定的因素，打個比方，假設說有些脾氣比較暴躁的，遇到這種強制消費，肯定忍不住大打出手，而這個時候，對方肯定早有準備，而吃虧的最後就變成自己的，不管能賠償多少錢，受傷的是自己，心態一定要擺正，好的，最後祝福大家每一趟的旅行都有一個好的結果。

首先不要去報那種低價旅遊團 不要沾這種便宜 就不會遇到你說的強制消費

旅行團得賺錢 導遊得吃飯 不然你就花個幾百塊錢去香港旅遊 機票錢誰出？住宿費誰出？大巴 景點等費用誰出？

旅遊時免不了要在景點購買一些禮品，不過，在景點或景區購物一定要小心謹慎，切勿上當受騙。針對您的問題，我從以下四個維度進行答疑解惑：

1、什麼是旅遊強制消費？

2、為什麼會發生遊客強制消費這種事？

3、強制消費的常見“套路”有哪些？

4、如何避免強制消費，萬一遇到強制消費如何處理？希望從4個方面為您一一分析解答。

旅遊強制消費是指一方單方面強迫遊客去指定的地點進行消費購物。這種強制消費的特點是：1、只發生在旅遊活動中；2、這種不合理的行為是強制交易的一種非法行為。

一般在旅遊的過程中，導遊和商家串通一氣，透過各種手段，脅迫遊客進行購物從而獲利，所以，這種行為實質上違背了遊客購買消費的本意，最終導致遊客承受了本不應該承受的經濟損失，在很大程度上侵犯了遊客的人身權利。

中國旅遊法中明文規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並透過安排購物或者另行付費旅遊專案獲取回扣等不正當利益。

造成這種強制消費的現象，一定是多方面的因素導致的結果，我們從4個主要方面進行分析：

1、商家角度

商家，最看重的就是獲利，賺錢。往往旅行社透過“零團費”、“低價團”等方式吸引遊客，為什麼那麼低？很簡單，商家強制遊客購物，並從中獲利，羊毛出在羊身上，這個道理你要明白，避免上當，不要貪小便宜後面吃大虧。

2、導遊角度

對導遊來說，強制購物消費，能夠給他帶來豐厚的收入。導遊與商家溝通，從中拿高額提成，俗稱“抽水”。

這一現象的發生，除中國導遊行業從業門檻較低，從業人員素質相參差不齊的原因，另一個原因是導遊的工資制度所決定的，導遊除了基本工資絕大部分收入，來源於遊客的購物消費提成。沒有遊客購物，就那點基本工資，怎麼生活?所以，從遊客身上“抽水”則變成行業的一個“潛規則”！

3、遊客角度

其實，遊客自身也需要加強辨別能力，不要輕信所謂的“零團費”、“低價團”，天上不會掉餡餅，不要貪圖便宜，盲目相信虛假廣告的宣傳，一時衝動，給了別人可乘之機。

一定要到正規合法的旅行社報團，簽訂規範合同，仔細研讀合同條款，避免強制消費購物等不合理的事情發生，從源頭上除掉病根。

4、法律法規

中國2013年時才重新更新修訂旅遊方面的法律法規，對旅遊行業雖然有很大的規範作用，但還需要加強管理旅遊行業中出現一些強制消費的違法行為。

套路1：“低價團”、“零團費”不要信，不要貪小便宜。

套路2：“高價值私藏品”不要買，尤其是玉石、珠寶、特產，這些商品都是重災區，非專業人士無法鑑別。

套路3：不要乘坐無牌無證的黑車，小心被坑，甚至危及人身安全。

套路4：套近乎攀老鄉，不要信，防不勝防，陌生人有目的，請保持清醒。

如果在香港旅遊遭受商家或旅行社不公正，不合理的待遇，遇到強制消費發生時，那麼我們該如何進行維權呢？有哪些投訴途徑？建議從以下渠道進行維權投訴處理：

1）投訴內容：旅遊業議會負責監管本地旅行社和該會轄下的登記店鋪。若外遊旅客對本港旅行社的服務不滿，或入境旅客就入境旅行社接待及購物安排有爭議，可直接向該會投訴。

2）聯絡方法

地址： 香港北角英皇道250號北角城中心1706-09室

電話： (852)2807-1199

傳真： (852)2510-9907

網址： http://www.tichk.org

電郵：消費者關係部 ([email protected])

同時，附上相關投訴部門電話，方便你遇到問題時候隨時可以投訴。

服務機構：

香港旅遊發展局旅遊熱線（多國語言）：00852-25081234

香港旅遊投訴電話香港旅遊業協會：00852－28070707

香港消費者委員會熱線：00852-29292222

香港警察詢問處熱線：00852-2527 7177