謝邀！關於這個問題分兩部份來說：第一，醫術一定是一名合格醫生最基本的要求，所以從醫學生畢業後規培、輪科、定科、考執業醫師後還要有資歷老的醫生帶，從普通醫師→主治醫師→副主任醫師→主任醫師的職稱晉升。第二，禮儀是服務行業必備的基本素質，醫院從某種意義上講也屬服務業。所以最基本的接待、溝通、微笑禮儀其實對病人來說莫大的心理安慰，對緩解現在醫患矛盾是一種非常好的方式。全世界的醫院日本的禮儀服務是最好的，有機會大家可以去體驗下！對於提問的這位同行，我對他的心情也是可以理解的，因為在基層醫院人手少、工作煩忙、心理壓力大也是情有可原的！相信未來的日子會更好！未來的醫療環境會更好！！未來華人民群眾的健康也會更好的！！！

如果抱著逛娛樂場所洗頭洗腳房的心態去醫院，乾脆就別去醫院！要享用精湛的醫療技術保全自己健康還不尊重提供者，唯有神州才產生如此變態的邏輯！就是所謂的“……是上帝”的混賬口號惹的禍！敬人自己方得敬！欺人早晚遭報應！都是老百姓，何必處心積慮欺人害人呢？！

從現在的醫療大環境來看，醫院的醫療技術和禮儀可能要均很發展才行！

現在大多數人對醫院醫生的印象都是說的是冷冰冰的，對待患者不熱情，因為現在的社會發展，導致人們在物質需求提高的情況下更要求有好的精神需求提高！

所以，現在在整個醫療界來看都是在下很大的功夫來整頓，醫生對待患者的態度，不能是冷冰冰的，要像對待自己的家人一樣。

就算你的醫術很高明，但是你的脾氣很暴躁，但是你在患者的口碑中還是會漏下很不好的印象，對外宣傳都會說你技術可以但是脾氣不好，在這樣的環境下，很容易出現衝突，特別是現在，人們的要求有特別高，在遇到醫患兩者都是那種火爆脾氣的時候，呢麼呵呵，就有可能出現戰爭！！！！

當然是醫術重要啊，對待病人的禮儀只要求一般平常接人待物禮儀就可以了，奈何，現在的人信奉金錢上帝，付出多少錢就要求多少服務 ，逼迫醫院迎合你們，這是對生命的不尊重，你病人自己都把自己疾病當成服務了，那醫院就更多考慮服務，醫生都服務去了，哪裡有心思提高技術，

我們都知道矛盾可分為主要主要矛盾和次要矛盾。一樣，需求也可以分為主要需求和次要需求。

患者去醫院找醫生看病，其主要需求是什麼？是解決治癒疾病、消除疾病的痛苦！所以，環境也好，禮儀也好，溝通也好，價格也好，這些只是患者就醫的次要需求。

如此分析，無疑醫術才是更重要的！

但身為患者疾病在身本已很痛苦，此時醫生溝通都語氣、措辭、態度等，也要儘可能和藹、真誠、關切，這樣不僅有助於患者治療依從度，也利於和諧的醫患關係。

作為醫院醫術重要，還是對待患者的禮儀重要？

一個醫院，無論禮儀做的多好，就像現在很多民營醫院，甚至有一些莆田系醫院，他們的禮儀和服務那是絕對的到位，從你入門開始，一直到你走出醫院那那一時刻，那絕對是五星級的待遇。

讓你任何時候覺得服務絕對周到，特別是莆田系醫院。

但是目的就是掙的錢，讓你花更多的錢，還爆出手術中間要求，要求加費用，患者只好帶著疼痛的身體去取錢，交上費用以後繼續再做手術，這樣的服務，難道是我們每一個人需要的嗎？

所以我認為醫術永遠排第一。

為什麼說醫院的服務也重要呢？

就像我們同時買手機，原來買手機主要功能就是我們打電話，如果不滿足這個要求，，那個這個這手機太有所有的功能那有什麼意義呢？

但是如果手機還有上網的功能那就太好了，所以說醫院最重要的存在的意義就是給人治好病，是排第一的。

如果一個醫院在保證醫術 基礎上服務也很好，那是最理性的了。

所有的大醫院現在都在改善服務，給患者治病同時，對於患者的服務能夠做到以人為本，那是最好不過的。

就像有的人說是，醫術重要還是醫德重要一樣，首先醫德就包括了藝術精湛，你沒有醫術其他的沒有任何意義的。

醫術相對於服務態度更重要，畢竟醫院應該是治病救人的地方。但醫術和好的態度是相輔相成的，好的態度更有利於醫患溝通，有利於疾病的治療。每一個醫務工作者都應該不斷提升自己的醫療技術，而且永無止境，同時讓自己對待患者有較好的態度，從而得到患者對治療的配合和理解，提高治療效率，減少醫患糾紛。

同樣重要。《孟子》說：“良言一句三春暖，惡語一句六月寒。”誰也不想遇到一個惡語相向的醫護人員。再說，心理舒緩，本身也是治療的一種方式。

但醫術也同樣重要。

作為醫院，在日趨嚴峻的醫療競爭下，為了吸引病人開展醫務人員禮儀培訓無可厚非。但是，不以提高自身醫療水平為前提，確實是捨本逐末。

作為醫生，自古至今，醫療和醫德是一體共生、相輔相成的。醫生沒有醫德，就不能設身處地的為患者著想，醫術就不可能最大化的為病人轉化成健康，醫術高明就無從談起；反之，沒有醫術，治病救人就是空話，醫生連安身立命之本都沒有，醫德又從何而來？

自古以來，醫生的培養都注重醫德的塑造，為什麼醫療技術高度發達的今天，很多患者反而感到“醫德大不如前”呢？我們從下面三個問題來分析：

我不想套用那些官話或定義。

醫德是什麼？是患者即便身患疾病，也能維護人的基本尊嚴。在眾目睽睽之下，不會當眾脫衣做心電圖或體格檢查；不會因為治療疾病而毫無節制的“切切切”，讓病人身上佈滿切口縫線，帶上各種引流管，吃飯困難、大小便無法自理，毫無生活質量可言。醫生更應該選擇合適的治療方法，讓病人活得有質量，死得有尊嚴！

醫德是什麼？是花必要的錢達到最大的治療效果。醫生無法保證花“最少”的錢，因為隨著醫療技術的發展，很多治療效果出眾的新技術，治療費用確實高昂。但是，醫生應該確保患者花的每一分錢都用在必要的治療和檢查上。比如我們心內科，如果患者可以藥物保守治療，就沒必要下支架；如果下一個支架就能解決問題，就沒必要下兩個！

醫療的市場化，讓醫院或醫生或多或少的籠罩在“績效”和“金錢”的陰影之下。大家可以看到，不少醫院的高樓越蓋越高，規模越來越大，年收入甚至成為了衡量醫院的重要指標。當醫生或者臨床科室揹負了某些“工作量”的壓力，與患者“將心比心”，“全心全意為患者健康著想”就面臨各種挑戰。患者所感受到的“醫德”也就大打折扣。

重塑醫德，首先，要讓醫生有時間“展露”醫德。目前很多大型三甲醫院的臨床醫生工作壓力大，接診量多，尤其是門診醫生，一上午幾十個號，即使不喝水不上廁所，分給一個患者的時間也僅僅只有三五分鐘，這麼短的時間能做出正確的診斷就實屬不易，怎麼可能還有時間進行“人文關懷”。所以，如果能夠有效的擴充醫療資源，讓病人有更多的醫生可以選擇，每次掛號都能“應說盡說”，甚至就診半小時都不會被趕走，患者的就醫體驗應該會極大改善。

此外，要讓醫生能夠“單純”的看病。如果醫生看病不考慮任何經濟因素，讓患者的每一分錢都花在刀刃上，我想這會極大提高患者對醫德的看法。就如同目前被大家廣泛稱讚的“方艙醫院”，裡面和諧的醫患關係非常值得大家借鑑。可以說，讓醫院擁抱公益，無論對醫生還是患者，都將對醫德產生全新的認識。

需求是分層次的，看好病和有禮貌是兩個層次的問題。

所謂“大行不顧細謹，大禮不辭小讓”，如果醫術是看好病的前提，看好病是“大禮”，“大行”，那大家是會不太在意禮儀這種“小讓”的。

但如果預期是一定能看好病，那禮儀就很重要，因為這時候的“大禮”變成了禮儀。

所以醫術重要還是禮儀重要，不能這麼問，必須加一前提，看病到底是健康服務，還是救死扶傷。

這得分兩個方面來看：一是如果你想活命或者說想活得更長一點，那麼當然是醫術重要。二是你已經活夠了活膩了或者說你患了一些不痛不癢的疾病需要刷一些存在感那麼就是禮儀重要！

作為一名基層醫院的醫生，談談我個人的觀點。（醫者仁心，醫術、醫德同等重要，二者是一名醫務工作者必不可少的基本素質！）

（一）基層醫療機構現狀：隨著人們生活水平和健康意識的逐步提高，現在老百姓的健康醫療需求也進一步提高，而作為農村等基層地區，醫療水平確實有時候不能滿足人們就醫需求，這是由於醫療資源配置不均衡造成的，好的醫生、醫療裝置、診療技術都湧向城市地區，很多病患也湧向了城市地區，造成大醫院“人滿為患、一號難求”的狀況，而很多基層醫療機構經營困難，基礎設施、人才建設、硬體配備不到位，基層醫務人員收入與城市相比差距較大，多種原因吧，造成了醫療服務能力以及個別服務態度問題，所以很多基層醫院在短期無法提升診療技術情況下，轉而先行提升服務態度等方面。

（二）醫療服務能力包含了醫術和醫德，二者密不可分：作為醫院發展診療技術的提高當然是根本，沒有醫術何談治病救人，但自古“醫者仁心”也是凸顯了醫療從業人員的基本素養和標準，可以說醫務工作者必須要求有仁愛之心，才能幹好這份職業，才能真正解決病人身心的痛苦。