針對感性的客戶可以：

1.多讚美，多拉近情感距離，可以在辦公室之外的地方溝通

2.多用案例，講故事

3.先讓他認可你的人，業務就好做了

如何在與人交談中能夠打動別人，如何在言語中感染對方，這是一個人會說話和不會說話的區別，下面就列舉二十二條予大家分享如何說話。

1.學會給別人鼓勵和表揚，儘量避免批評、指責和抱怨。即便別人可能做得不好，也要看到其中他認真努力積極的一面，對方會感激你的。

2.學會傾聽。每個人都有表達自己想法的願望，不妨滿足他們。

3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什麼。

4.交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

5.用對方喜歡的交往方式去和對方交往會讓對方感覺到更舒服，所以平時要注意對方的社交習慣。

6.每個人都是要面子的，即便你有把握，也不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

7.在什麼樣的場景下要學會說什麼樣的話，不要忽視了當時的環境，在慶祝的時候不要提不開心不好的，如此才不會冷場尷尬。

8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

9.最好是先交談對方善長的話題領域，這樣可以開啟彼此之間的隔閡，拉近彼此之間的距離。

10.始終微笑待人。微笑的溝通是會給人非常好感的，所謂不打笑臉。

11.要學會有幽默感。風趣自然的人是人願意溝通和聊下去的理由。

12.脫離低階趣味。尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。儘量脫離那些低趣味，隱私性的話題。

13.說話的時候儘量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽，表達你的關注和認真。

14.不要刻意地轉移話題，更加自然地延續下一個話題。

15.學會聆聽對方的弦外之音。也要學會透過弦外之音來委婉地表達自己的意思。這會是思想的碰撞，會是更多昇華的交流。

16.拜訪別人一定要事先通知，任何人都不願意被打擾，更不願意和陌生人交談。

17.儘量不要在別人忙於工作或者休息的時候打擾，除非是非常緊急的事情。在別人處理事情的時候，是不會很用心聽你說的，更不會很清晰表達自己最真實想法。

18.打電話的時候，先要問對方現在是否方便。

19.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。所以交談時要保守別人和你說過的秘密，即和人說話時不要提被人和你說過的秘密。

20.你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

21.不要說尖酸刻薄的話。同時還要嘗試著跟你討厭的人交往，你會發現能夠學會很多東西。

22.牢記他人的名字。在交談過程中最好多次提起對方的名字，這樣顯得你對他人的尊重。