智慧機器人的出現對人類生活的方方面面都產生了巨大的影響。智慧機器人因為其快捷、方便而且可以服務精準化、個性化，在很多時候都比一般的人類勞動者更加傑出和快速，而隨著智慧機器人的研發不斷改進，成本不斷降低，在未來的勞動市場，對普通的就業者也會造成一定的衝擊和影響。

人工智慧的出現必定在很大程度上掀起產業的革命，在未來幾年內，機器人與人工智慧能給世界帶來的影響將遠遠超過個人計算和網際網路在過去三十年間已經對世界所造成的改變。人工智慧將成為未來10年內的產業新風口，像200I安錢電力徹底顛覆人類世界一樣，人工智慧也必將掀起一場新的而且持續深入的產業革命。而產業的革命必將導致某個行業或者崗位上的普通勞動者下崗，因此就業受到衝擊，而未來的而未來需要人工操作的技術環節則需要輔助以更高的知識技術水平，對於這一部分人群來說，人工智慧會提高他們的工作效率從而更好地工作，而對於普通的靠重複勞動或者簡單智力勞動來獲取工資的勞動者來說，人工智慧在很大程度上取代了他們的角色和功用，而想要實現更好地就業，這些人群勢必要尋求自我的提高去適應一個充滿人工智慧的就業市場。

但是事情的發展總是兩面性的，人工智慧的發展和百年前的工業革命一樣將會在很大程度上造成勞動力的轉換，在這個過程中，將會出現一系列的問題，而這些問題很有可能成為阻礙人工智慧繼續發展的巨大阻力。人工智慧領域的最新發展對科技變化的促進作用可能會以兩種基本的方式攪亂我們的勞動市場。首先，大部分自動化作業都會代替工人，從而減少工作的機會，這就意味著血藥人工作的地方變得更少，這種威脅顯而易見，也很容易度量；另外，很多科技進步會透過讓商家重組和重建運營的方式來改變遊戲規則，這樣的組織精華和流程不僅經常會淘汰工作崗位，也會淘汰技能。

但從總體上來說，人工智慧不可避免地影響普通工作的就業，但人工智慧所帶給未來人類世界的好處是要大於其弊端的，而且在未來人類生活的理想藍圖中，人工智慧也會發揮著很大的作用和推動力，這是一個必然也無法阻止的趨勢

說起機器人一戰成名，就不得不提谷歌人工智慧機器人AlphaGo先後擊敗人類頂尖職業圍棋棋手。難以置信的是，四川九寨溝地震，國家地震臺網第一篇新聞稿報道就是由機器人寫的。再就是，編曲機器人、酒店服務機器人、工業機器人等等，一時間機器人威脅人類的言論便充斥於網路，那麼人工智慧機器人會對人類社會造成威脅嗎？

傲嬌的美華人開始恐慌

美華人對於人工智慧和機器人的普及不抱肯定態度，不僅表現在藍領工人無事可做，還威脅到華爾街的精英階層。 美國是在2008年經濟危機之後，宣佈迴歸製造業的。不過在這股浪潮中，時任美國總統奧巴馬就宣佈啟動“先進製造夥伴計劃”，來透過發展工業機器人重振美國的製造業。當時，美國投資28億美元發展基於移動網際網路的第三大智慧機器人。

時至今日，機器人已經遍佈了美國行業、各州各大城市。根據布魯金斯學會的調查報告顯示，美國目前大約有23萬個工業機器人在“服役”，包括汽車工業以及肉類食品加工等領域。其中，有超過一半的工業機器人都集中在美國中西部、南部的10個州，其中，通用、福特、克萊斯勒等汽車企業分佈的密歇根州就有將近2.8萬個機器人。

工業機器人在美國如此成熟普及，造成了社會、經濟、甚至是政治方面的影響。最直接的就是工業機器人普及度高的幾個州，大部分傳統藍領工人丟失工作崗位後，便很難在回到工作崗位上，因而工業機器人給美國普通民眾造成了恐慌。

最具傳奇性的是關於去年美國總統大選的傳聞，美國坊間有個說法“是機器人擊碎了希拉里的總統夢，幫助特朗普入主白宮。”沒錯，反應在投票上的就是美國密歇根州、威斯康星州、賓夕法尼亞州這些地區的民眾，正式由於工業機器人普及率太高給民眾造成的不安，使得他們將投票給了能確保自己飯碗的人。

另外，在美國繁華的華爾街也正受到人工智慧和機器人的衝擊。據美國諮詢公司Opimas的研究報告顯示，目前華爾街的金融業人才的工作正被“人工智慧代理”機器人取代。到2025年將會有23萬個金融業工作崗位被機器人替代。

南韓對機器人徵稅

另一個國家就是和我們毗鄰的南韓，前段時間就有韓媒報道出，南韓政府正擬修訂稅法，減少之前對配備工業機器人的企業的減免稅的優惠幅度。來緩解企業大量配備工業機器人導致失業率上升的問題。 據國際機器人聯合會（IFR）的最新報告顯示，南韓領先新加坡、日本、德國和美國等國，在機器人滲透率上躍居世界第一位，每萬名南韓製造業工人就擁有531臺多用途工業機器人 。

當然物極必反，高機器人普及率帶來的就是勞工失業率的上升。這時，南韓政府對採用工業機器人的企業在提供3%-7%的稅收減免政策，這無疑是雪上加霜。因此，南韓政府提議的這項法案最早將會在年底停止對這些企業的稅收優惠政策。南韓政府的這項措施，也可以看做是全球首個對工業機器人徵稅的國家。

中國機器人發展如火如荼

反觀國內，中國近年來在人工智慧機器人領域的發展，可謂是如火如荼，一路高歌猛進。在近期於北京舉辦的2017世界機器人大會上，工信部副部辛國斌就表示，近五年來國內機器人產業規模非常平穩的保持在20%的增速。尤其，在工業機器人領域，2017年上半年就生產了5.9萬臺機器人，中國將連續五年成為全球第一大應用市場。

中國政府對人工智慧和機器人領域的大力扶持，令國內在人工智慧機器人領域迅速追趕其他發達國家水平。尤其是在當前非常火熱的人工智慧、影象識別、語音識別領域。而智慧機器人也從工業領域，逐漸走向健康醫療、教育娛樂、等大眾化市場領域。另外，國內的機器人領域是伴隨著物聯網、雲計算、人工智慧等新技術齊頭並進的。

相比其他國家，華人工智慧和機器人迅速發展的背景就是，國內的人口紅利正逐步消失，對應的人口老齡化程度也在加快。國內經濟需要由“低端製造”向“高階製造”轉移，加速工業機器人對傳統工人的取代也是這一戰略的核心。

同樣，和美國、南韓等發達國家面臨相同的問題。中國工業機器人的大量普及也會造成大批傳統工人的下崗失業。不過，由於當前國內的求職者和空白崗位不是絕對對稱，求職者所掌握的技能和空白崗位需求也不是絕對對等。因此，引導國內人力資源最佳化升級也是人工智慧和機器人普及必須面對的問題。

說到最後我們來看，儘管工業機器人大量普及會造成傳統工人的就業問題。大工業機器人普及卻可以幫助企業降低人工成本提升產品品質，避免人接觸危險工作崗位。工業機器人普及帶來的也不完全是失業的問題。另外，向近期出現的寫稿機器人，其並不具備對事件的論點和點評；出現的編曲機器人也更理解不了曲子深層次的情感；服務機器人也並不清楚顧客的某個表情表達什麼需求。

因而，無論國內外關於人工智慧機器人威脅人生存的想法都有些言過其實。就現階段而言，人工智慧機器人並不具備人的思維和情感，還在人的可控範圍內。人工智慧機器人普及到人的社會的各個方面領域，僅僅只是為了進一步提升人的生活品質罷了。

智慧機器人的普及，肯定會對底層普通的就業證造成影響，尤其是大量重複類的初期工作完全是現有人工智慧可以接手的。比如客服，銀行櫃員，會計，編輯這些職業中的基礎人員會慢慢被AI所取代。

比如說客服，前期的一些重複性的工作，推銷等方面，現在完全可以使用智慧語音客服來應對了，之前海爾給我打過售後電話就是智慧客服，聲音聽起來不假，打斷問答也比較流暢，一些初級的問題完全可以很好地解答。而真需要人工客服的就是智慧客服篩選分類後的客戶對接，還有一些複雜的問題還需要人工客服來回答。

銀行櫃員：現在其實去銀行，辦卡繳費全都可以用智慧櫃機了，再也不用為了辦張新卡排隊半個多小時起步，這些智慧櫃機完全能搞定這些初步需求。而櫃員面對的可能是不太會用智慧機器的人群或者是辦理其它大額存取，公對公的這些工作，極大的減少了人員成本。

智慧AI的出現必定會對一些人造成衝擊，所以為了不被AI所淘汰，就需要自身去提升能力，不當底層員工。