1.營銷策略：摩拜公關媒體，ofo猛打廣告?羅輯思維羅振宇曾說過類似的話：這是一個網紅的時代，企業CEO要打破頭奮力成為網紅，這能省很多廣告費。與ofo創始人戴威相比，媒體人出身的摩拜創始人胡瑋煒，似乎更深諳“網紅之道”，80後美女CEO，從0到100億，失敗了就當做公益，這些“勵志”的標籤和“感人”的故事，每每見諸於媒體端和社交圈，這給很多人留下摩拜很會搞公關的印象。所以，當3月7日一篇《為什麼ofo投廣告,而摩拜卻做公關?》的文章橫空出生，迅速傳遍了公關營銷圈，再次引發廣告效果幾何與公關是否有用的大討論，不少人津津樂道ofo和摩拜從營銷之道上講到底誰更勝一籌?當3月21日蘋果CEO庫克拜訪ofo的照片刷爆朋友圈，3月23日摩拜緊接著召開發佈會宣佈啟動頗有噱頭的“紅包單車”活動，摩拜與ofo的公關大戰似乎隨時隨地都如影相隨。以007粉絲們的聰明程度，肯定知道這世界上不可能有公司完全不打廣告，也幾乎沒有公司不做公關。區別只是在於每家公司的側重點會有所不同。每個想用傳統廣告的形式打動消費者的網際網路新興行業，總是免不了要對消費者和市場進行一番教育。ofo是共享單車領域第一家大規模投放線下廣告的公司,自2016年11月起就啟動了大規模的廣告營銷戰役，宣傳共享經濟和騎車出行的環保生活理念。公交站、地鐵站臺、寫字樓電梯間……似乎哪裡有騎車人的需要，哪裡就有小黃車的廣告，確實砸了不少錢。至於摩拜單車，大家千萬別因為創始人胡瑋煒和CEO王曉峰頻繁上節目、接受各種採訪，便誤以為摩拜只做公關。實際上，摩拜有在跟進ofo的廣告策略，一直都有推廣告，包括微博和客戶端的資訊流廣告。不僅如此，不知道是不是感受到了ofo在投放廣告後強勁的上升勢頭，摩拜的大規模廣告也線上下全面出街。至於兩家公司還用了哪些營銷手段來拉攏消費者，007同時搜尋了ofo和摩拜兩家公司的微博和微信，可以看到雙方都發起了週末免費騎、充值返現等優惠活動，可見無論是重廣告還是重公關，增加使用者利益，最佳化使用者體驗都是一大殺器。然而，007仔細翻看了兩家公司的官方微信賬號，發現“週末免費騎”和“充值返現”這兩大活動都是ofo率先推出之後，摩拜隨後大規模跟進。而摩拜簡單的跟隨策略甚至可以追溯到去年11月份緊隨ofo在5月份推出的“給使用者買保險”政策上。可見摩拜的跟隨策略並不止於廣告投放，在營銷活動上同樣似乎拜了ofo為師?連文案都要照搬，難道說“模仿”會上癮嗎?廣告和公關，絕不是非黑即白、不可共存的，ofo和摩拜兩家公司的戰場也從馬路和使用者們的手機，擴大到了廣告和公關上。只是相比之下。摩拜更喜歡讓高層出來講故事創造公關影響力，而ofo的廣告規模打得更大、時間打得更早。分析了那麼多，讀者們肯定會問了：到底哪種策略更好?剛召開完釋出會的摩拜並沒有宣佈什麼特別利好的訊息，而ofo則在庫克到訪公司的同一天對外宣佈日訂單已突破1000萬，成為繼淘寶、滴滴、美團之後，中國第四家日訂單過千萬的網際網路平臺。從目前的戰果來看，摩拜過度依仗公關做法暫時略輸一籌，大打廣告的ofo更受消費者的青睞。在這一場戰役上，為何公關輸給了廣告?幾位資深業內人士這樣回答：資深媒體人營銷人郭先生表示：摩拜的公關營銷是以CEO形象及故事為核心，從標題到內容，公關的物件更多的是媒體、投資人;實則對普通騎行者而言，他們不太關心什麼情懷和故事，羅永浩的情懷高不高?故事講的好不好?為什麼他的錘子手機賣的並不理想?而且，講故事講情懷，一開始大家會覺得新鮮，但時間久了非常容易審美疲勞，同時媒體曝光越多，越容易出錯。88後新媒體小兵駿先生表示：我們這樣的年輕消費者非常個性化、以自我為中心，我們要的是自己的騎行感覺是否爽?摩拜雖然技術含量很高但比較重不好騎，《為什麼ofo投廣告,而摩拜卻做公關?》一文也曾推測，摩拜之所以主做公關，其背後的原因可能在於產品體驗不佳，所以轉而打CEO情懷故事來提升品牌情感，但從長期來看，摩拜的公關對終端使用者而言，似乎並不那麼奏效。原GE通用電氣中國公關總監李國威表示：企業迅速擴張時期如果有資本支援，大量投廣告是合算的，有人說摩拜公關佔先，ofo廣告猛烈。其實胡瑋煒並非像馬雲那樣妙語連珠，聽她演講反而有點著急，真心難為她了...2.產品使用者：摩拜首要考慮腳踏車本身，ofo以騎行體驗為核心。ofo和摩拜營銷策略不同，背後是雙方公司理念的迥異，這充分體現在產品和使用者層面。摩拜創始人胡瑋煒在接受採訪中說：摩拜首先考慮的是車輛的經久耐用，其次才是騎行的體驗。也就是說，為了4年的長使用週期(節省後期運營維護成本)，犧牲掉了部分使用者的騎行體驗。從智慧鎖，到GPS定位，摩拜單車噱頭十足，但沉重的車身、不好騎，智慧鎖不時失靈，也讓使用者體驗變得不那麼美好。摩拜對使用者的不夠重視，還體現在3月19日早上開始很多使用者反饋出現充值bug，但截止當天晚上24點，摩拜官方都沒有給出具體迴應和具體的解決方案。這時候摩拜的公關怎麼突然隱身，令人狐疑!充值出現這麼大的bug，押金和支付會不會出現安全問題?甚至有評論認為“這是摩拜犧牲使用者體驗搞的bug營銷”。從兩方官方社交媒體開始運營的時間點及創始人提出“共享單車模式”的記載，ofo其實是中國無樁共享單車領域的原創者，其創始人代戴威一直強調，共享單車是為了解決使用者出行的問題，也正因為使用者而來，小黃車首先考慮的是使用者體驗，車輛好騎、舒適度才是最重要的。這從小黃車輕便、座椅高度可調節，三角把手的設計可見一斑。不過此前ofo單車的耐用性一直飽受詬病，最近投放的小黃車越來越多，但是損壞的數量也是同步上升，這一情況也嚴重影響了使用者體驗。也許是意識到了產品本身的不足之處，其3月9日最新發布的ofo與700Bike共同研發的新車Curve，強調工匠精神極致體驗，甚至承諾不受天氣影響,永不爆胎。截止目前，到底誰是共享單車市場的NO.1? ofo宣稱以52%的市場佔有率一直是行業的引領者和老大，而摩拜則宣稱自己的APP使用者註冊量和月活是第一，雙方的資料公關戰不絕於耳。然而，到底誰家好，使用者有話說!為此007於3月18日發起了關於“ofo與摩拜，你對哪家公司的品牌印象更好?”的行業調查投票，截止3月23日投票結果顯示：摩拜與ofo的支援率基本持平，ofo略有高出。可以看出，從產品到使用者，ofo和摩拜展開了近乎“肉搏”，但從總的市場佔有率和使用者體驗來看， 似乎ofo略勝一籌。3.商業盈利：摩拜暫時還沒有考慮盈利，ofo宣佈已有盈利20%據第三方資料預測，未來中國50個城市的共享單車市場容量高達5000萬輛，這還不包括廣闊的農村市場，這塊巨大的蛋糕市場規模超過幾百億，這也吸引大量的國內外資本湧入，截止2017年3月，ofo與摩拜兩家披露的總融資額達到70億，其中ofo完成D輪融資4.5億美金，而摩拜宣佈E輪融資1億美金以上。對於各界最為關注的商業盈利，摩拜單車CEO王曉峰曾說過“如果我們的盈利模式都清晰了，還需要投資者幹什麼”，震驚整個網際網路創投圈;而其最近在接受知名財經作家葉檀的採訪時，再一次明確表示：盈利不是目前重點聚焦的方向，目前談論盈利還太早，現在主要進行不以盈利為目的的市場擴張，同時對於20億押金去向遮遮掩掩避而不談。而對於商業盈利，ofo創始人兼CEO戴威曾表示： 目前ofo已經找到了清晰地盈利模式，已經有了20%的淨利潤，表現最好的城市是已經達到了40%的淨利潤，今年很有可能實現全面盈利。雖然ofo沒有給出具體的計劃，但CEO面對媒體的發言已經給出了明確目標。臺灣經營之神王永慶老先生曾說：經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最後一點。值得提及的是：自信找到了清晰盈利模式的ofo已經快人一步在上海地區推出“免押金”政策，只要芝麻信用分在650分以上便可無需交納押金使用小黃車。這意味著ofo已經開始從“押金模式”轉向推行“信用模式”。此舉不禁讓人想象摩拜將作何應對。當然，摩拜創始人胡瑋煒一句“失敗了就當做公益”，無疑會讓無數人開始懷疑摩拜在公益道路上是否捎上了押金這一部分?那麼，免押金是否會有些困難?

相對來說會比它們走的更長遠一點，畢竟哈嘍有強大的生態鏈，背後是支付寶！但不得不說，人們的素質還是有待提高，各種鎖車破壞單車，然後腳踏車的老化問題，需要大量的人力物力去進行維修檢查，很難確保能做的長久