人工智慧的東西都好啊，首先它可以不用休息，也不吃飯。語音可以設定的很甜美。就憑它不用休息24小時服務就已經完美替代人類了

我年初買了一臺“智伴兒童機器人”，語音對話只是其中一個很小的功能，在輔導孩子學習方面效果明顯，所以我現在成了這產品的代理商了，哈哈

簡單點說：

從行業來說，這一年發展比較快，各種智慧語音產品層出不窮，尤其是智慧音箱，戰場相當激烈。

從體驗來說，聊天類機器人目前還很容易尬聊，任務型機器人相對來說可以更好的完成他的使命，比如幫你放個歌、控制個智慧家居產品等等。

從技術上來說，整個智慧語音技術包含了前端訊號處理、識別、語義、對話、自然語言生成、語音合成，各個模組的技術都有較好的發展，也存在著技術突破的難點。

行業在發展、技術也在發展，產品的體驗也會越來越好，像智慧音箱、智慧車鏡產品還是可以買來幫你放放歌、導航、控制其他智慧家居產品還是不錯的。

不能說好用不好用，語音識別機器人是智慧家居的一個重要裝置，它可以和家裡的所有裝置進行互通，實現透過語音識別機器人完成對家居的智慧控制。

首先，明確表達一點，智慧語音機器人很好用，而且體驗越來越好。

其次，智慧語音機器人當前確實存在不足，主要體現在幾個方面：

1 不夠智慧。人類語言經常不會按照設定語法次序來表達，或者省略了主謂賓語中的某個。

例如，門外有人敲門，問道：誰啊？回答：是我。

其實真正表達的意思是：問道“誰敲門？”回答：“我敲門”。

2 不能做某些特定的工作。

例如，給機器人出道數學應用題，機器人是回答不了的，當前還沒有那麼智慧。

但是，聽聽歌，放放音樂，講講故事是完全沒有問題的。

3 表達單一，按照設定程式應答，不像人類一樣，思維活躍。

4 沒有情感，不能表達喜怒哀樂。

最後，技術是不斷髮展的，現在做不到的事情，以後不代表做不到。

中國古代（萬戶）第一個想到飛天，結果粉身碎骨，二十世紀人類可以上天遨遊併成功返回，甚至2017年出現了AlphaGo戰勝世界冠軍柯潔、無人駕駛汽車上北京五環等以前不可想象的事件。

在現代資訊全球化的趨勢下，很多網際網路科技公司都開始在使用語音機器人輔助工作。在現實生活中，語音機器人好用嗎？語音機器人為什麼會這麼火？現在的語音機器人雖然說技術還尚未成熟，但是足以能夠應對人們的日常生活，迄今為止，語音機器人也在很多領域中有了成就。語音機器人應用在手機上，成為了手機助手，人們的生活助手，應用在企業營銷中，成為了電銷的佼佼者。

語音機器人好用嗎？這樣的問題經常在搜尋引擎上看到，可見現在人們對於語音機器人一方面是抱有好奇心，另一方面是存在不少的疑慮。事實上，在語音智慧的開發上已經有了很大的進步，近些年中，AI人工智慧等等現代科技都在迅猛發展，語音機器人尤其在電銷行業中應用廣泛。企業的銷售部門中現代大部分是電話銷售居多，並且客戶的資訊繁雜，電銷人員需要進行前期的人工篩選，這部分的流程因為工作量龐大，十分消耗人力投入，由此不少企業會選擇引入電銷語音機器人，這樣前期的客戶篩選就可以直接進行程式化的處理，高效便捷，從而節省公司成本投入。

除此之外，針對語音機器人好用嗎這樣的問題，還有另一種例項體現，那就是放在網際網路行業中，這種型別的機器人能夠帶來更多的人工輔助，在公司，使用者，科技三者之間形成高效連結，利用資訊科技來處理相關的工作業務，

現在的語音機器人雖然說在一些應對上比較生硬，介於人類與機器之間的存在，這樣的機器人實現人性化處理對話，在不久的將來都有希望實現。現階段語音機器人大火併不是沒有原因的，高效率的工作，快節奏的生活，爭分奪秒的世界，這就是今後的趨勢，機器代替人工也是必然趨勢。

人工智慧語音機器人怎麼樣，智慧語音機器人目前已經達到一個真人式專家級的銷售溝通水平，可以跟客戶溝通，篩選意向，記錄語音和文字通話記錄，快速幫助電銷企業篩選意向客戶。一個電銷人，一天基本上打200-300個電話，可能還帶有情緒的影響，而機器人一天可以打800-1000通電話，而一個機器人是一個人力成本的30%，這樣做既節省了公司的人力成本，還提高了工作效率！隨著網際網路技術的快速發展，大資料驅動科技創新，越來越多的基於大資料透過深度學習的人工智慧技術被廣泛應用。作為企業核心工作之一的客戶服務也在悄悄產生著巨大的技術變革。人工智慧電銷機器人參與到電話銷售的工作中，充當電話銷售人員與客戶之間的橋樑，釋放了電話銷售人員平日工作中80%的工作負擔和時間，解決了令電話銷售人員無比痛苦導致離職的兩件事情，也從根本上幫助企業留住人，降低電話銷售員離職率的行業難題。

　　智慧電話機器人已得到了廣泛應用，成熟化的智慧語音產品可快速實現商業化部署，前景十分廣闊。使用者企業已逾千家，覆蓋包括電商、金融、房地產、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業領域，並取得了良好的市場反響。

　　智慧語音機器人是基於語音識別、語音合成、自然語言理解等技術，為企業在多種實際應用場景下，賦予產品“能聽、會說、懂你”式的智慧人機互動體驗。基於自然語言理解語言分析技術，實現自動文字規範化、分詞、詞性標註、語義消歧、發音標註等，消除自然語言的不確定性，為合成自然流暢語音提供了保障。

　　人工智慧語音機器人怎麼樣，智慧語音機器人相比人類有它的優勢，它為了解放人類而應用到各行各業。回頭望去，人類發展到現在，每一項技術的革新，每一種科技的發展都是為了讓人類可以有更好的生活環境和品質。

只用過“優客服”機器人，不用說了，比很多人工好用多了。首先最重要的是它永遠沒有負面的情緒，而且聲音甜美，不用吃飯睡覺，全天線上服務。

每個行業都面臨著只會日益激烈的銷售的競爭，隨著企業業務的增多，智慧外呼系統也因快捷方便、省時省力、省事又高效等諸多優點開始被越來越多的企業使用。

目前市面上流行的電銷機器人，主要活躍在客服、政務服務、金融服務、市場推廣、網際網路服務、招聘培訓等領域。客戶的投訴、售後、回訪、預約服務、債務催收、會議邀約、產品推廣銷售、面試通知、簽到通知等等，都可以透過電話機器人實現。

電銷機器人的功能大致可以歸為以下幾個方面：

1. 智慧對話

模擬真人語音，識別方言，支援語音打斷、業務場景對話等；

2. 初步篩選

透過一輪一輪的電話，跟進篩選掉一些停機或者空號電話；

3. 資料分析

針對電話接聽內容進行初步分析，將結果反饋給業務人員，篩選意向客戶；

4. 客戶分類

整合系統原始資料，提煉其中每一項有效資訊，將其轉譯成具有執行性的標籤；

5. 語音儲存

將跟進對話全程錄音，工作人員可更直觀瞭解意向客戶的需求。

6.自動回撥

撥打電話時，不一定每次都能全部撥通，如果人工重複撥打，會浪費大量的篩選時間，而機器人可以進行自動回撥，提升了效率。

時間對於電話銷售領域來說異常寶貴，智慧外呼系統大大節約了電話銷售的時間，讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時間花費在無謂的意向客戶篩選和資料整理上面，而是透過智慧外呼系統直接將準確度高達85%、甚至是90%以上的目標客戶名單分配給電話銷售進行撥打。

未來是效率至上的時代，各行各業的企業都將為了效率的提升而不斷尋求方法，在縱觀社會發展，從最初的僅人工，到逐漸有了機器代替部分人力，再到目前的科技裝置，科技手段，人類的發展一直都是追逐著效率而進步。

效率也一直都可以看做是鞭策著科技進步的助推力，沒有效率的追求，人們或許目前也仍然停留在刀耕火種的時代，效率是社會發展的源力量。而智慧外呼，電銷機器人等人工智慧產品，都是為了提高效率而生。畢竟，未來社會，因為有了科技，生活、服務等等方面，都會更簡單。

智慧語音機器人可以用於很多不同場景

1、通知型別語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商啟用通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術後提醒等2、售後型別語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等3、培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，並對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。

智慧語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。

這個主要看你是什麼行業的，有些行業的機器人的確比人工效率高，像房產、金融等。如果你公司是以電銷為主，可以用用試試看，不過還是選擇品牌好的，小品牌沒有售後保障。