職場中，員工有情緒實屬正常，但如果已經明顯表露出怒懟上級了，那這樣的“刺蝟員工”就應該得好好進行管理了，以免影響到整個團隊的工作氛圍和業績。

職場這座大森林裡，什麼樣型別的員工都有，好學上進型、利益至上型、剛愎自用型、傲凡無禮型等等，而對於剛愎自用型的員工也是我們所謂的“刺蝟員工”，會因自己資歷老、經驗多、技能強等各種各樣的原因而不服從管理，對於領導安排的工作總是不屑一顧、愛理不理。

管理學上有一個理論叫“羊群效應”。即羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左衝右撞，但一旦有一隻頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。職場中也是如此，如果日常不好好管理那隻“頭羊”，也就是我們所說的“刺蝟員工”，放之任之，很容易引起團隊其他成員的效仿，讓領導失去權威，令管理者陷入尷尬被動的境地。對於這類“刺蝟員工”，一般摸不得碰不得，他們日常比較自我、自負、傲慢，組織觀、全域性觀、團隊意識比較薄弱，喜歡吹捧自己秒殺他人，做人做事較為另類，他們最大的能耐就是最大限度考驗你的耐心，最大的本事就是瞬間讓你炸毛。如果團隊裡存在這類員工，首先，不能直接硬碰硬，只會讓你顏面盡失，成為他的陪葬品。其次，你不能上報給領導，更不能上報給公司，如果一個管理者連一個下屬都管理不好還當什麼管理者，有可能面臨被貶為“庶民”的風險。那麼，面對團隊裡的“刺蝟員工”，管理者真的束手無策，任其破壞團隊秩序、影響團隊其他成員嗎？其實未必，可以透過內因和外因來消除“刺蝟”的不良情緒。一、管理內省

曾子曰：“吾日三省吾身”。出了問題我們首先先從自己身上找問題，反思自己的過錯。

職場中也是一樣，出現“刺蝟員工”是否是管理者自身出了問題，首先要進行自我檢查，審視目前的管理方法和管理手段是否與現狀不匹配？管理工作中是否存在不公平？制度是否存在不完善有所偏頗？團隊對管理風格是否不認同？抑或是團隊對管理者個人的處事方式、個人能力是否不認同？等等...

這些都有可能導致員工積怨，從而形成叛逆反抗態度，不服務管理、不聽從組織安排。

不管是哪一種原因，首先我們都需要從管理角度去查明導致問題的原因，從而適當地調整管理方法、風格，達到管理者和團隊員工之間最佳的匹配度。

因團隊裡每一個員工的性格、年齡、思維、經歷、技能等都不同，針對不同的員工需要使用不同的管理手段，建立合適、有效的團隊管理機制，以此增強團隊凝聚力，實現團隊價值效益最大化。

二、員工約談“刺蝟員工”一般都是在公司時間比較長的老員工，且自負、自大，覺得領導的能力不如自己，瞧不上領導，從而不服從管理，一抓住機會就想挑戰領導的權威。

如果團隊中下屬出現這種情況，需要進行正式約談，瞭解問題背後的真相，弄清楚他們在想什麼，這一切行動的根源是什麼。

是因為在一個崗位上呆久了失去工作熱情？或是晉升中受到不公平待遇從而影響工作積極性？還是工作量、工作壓力大而產生了不良情緒？...

如果透過約談能拔掉“刺蝟員工”身上的“刺”，那麼這種“以人為中心”的柔性管理方法起到了一定的效果。

如果約談失敗，“刺蝟員工”仍然我行我素，為避免這種不良行為在團隊中擴散，我們就需要儘快採取下一步做法。

三、制度為王如果以上的“以人為中心”的柔性管理無效，則需要採用“已規章制度為中心”的剛性管理，這是賦予管理者的正式權力，以此來維護管理者的權威。1、行使權力對於不服從管理的“刺蝟員工”，如果他不聽從工作安排，或推卸、懈怠工作，不能遷就，更不能退讓，行使你管理者身份的權力，以管理者的身份“強制性”下放、安排工作任務，並告訴他這是工作的一部分，如果不想做自己去告訴老闆。2、提出警告

對於團隊中的不良行為，需要及時遏制，避免波及其他成員。

私下與其溝通講明厲害關係、不服從安排的後果，比如會影響績效考核、晉升加薪等等。給予一定的威脅警告，讓他自己去權衡利弊。

3、績效考核

如果“刺蝟員工”對提出的警告無動於衷，則透過績效考核實施懲罰制度。

如對安排的工作沒有完成或完成情況沒有達到要求，按照公司績效考核制度，給予差考評、低績效，讓他明白不服從管理是要承擔嚴重後果的。

4、果斷開除

如果前面的方法對“刺蝟員工”都無效，那“炒”他沒商量。對於這類員工已經沒有存在的必要了，即使能力再強，對於公司來說也是毫無價值的。

對於羈傲不遜的員工，及時清理掉才不會影響都團隊其他成員。同時，也為其他員工做了警示，職場中對“刺蝟員工”不會是無底線的包容。

職場中，身為管理者，軟技能和硬技能必須兩者兼備，建立管理者的權力威信時也要塑造領導者良好的人格魅力，方能讓團隊“唯命是從”。對於團隊中的“刺蝟員工”，需要運用合適的手段去管理，避免造成“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”的悲慘局面。

小Y會一路陪你成長，一直陪你成長！

你好，針對員工不服從上司安排的問題，我的答案是：先禮後兵。先分析安排是否合情合理；然後與該員工溝通，瞭解他是否有困難，爭取透過溝通來解決問題；如果溝通失敗，並且該員工也沒有正當理由，則只能執行相應的懲罰措施。

1、分析安排是否合理

遇到下屬不配合時，我們首先要分析自己的安排是否合理。如果不合理的話，就不要強制下屬執行自己不合理的決定。

此外，我們還要站在下屬的位置上，考慮下屬是否有能力、有資源完成自己安排的工作。如果能力不足或者資源不足，我們要主動提供相應的人力和物資資源。

2、與員工充分溝通

即使自己的安排合理，有時候在分配工作時，也會遇到下屬的牴觸。當出現這種情況時，我們要充分利用“溝通”這個強有力的武器。

“知己知彼，方能百戰百勝”，管理者的“己”，絕不單單是自己，還包括自己的團隊。用於“知己”的武器，就是溝通。

透過溝通，我們爭取弄明白下屬抵制的根本原因，然後針對性地解決。

3、強制措施的重要性

作為一名優秀的管理者，一味的懷柔，是沒法管理好團隊的。在管理中，胡蘿蔔很重要，大棒同樣也很重要。我建議針對那些沒有正當理由抵制工作安排的員工，可以適當採取強制措施。

在實行強制措施時，注意以下幾點：

強制措施的實行，必須要符合公司的規章制度；

要有充分的證據和合理的理由，防止造成其他團隊成員的誤解；

強制措施的強度要適度，不能小題大做；

對於積極配合的下屬，給予一定的獎勵。

綜上所述，對於管理者來說，只要用好”分析、溝通和強制措施“這三大武器，員工不配合工作的問題就會迎刃而解。只有懂得”賞罰分明和恩威並施“的管理者，才是一個好的管理者。

建議直接處理掉，人有的是但是你的權威沒有很多次。又不是棟樑多花點錢總能買到好的。

1、要了解清楚，員工為什麼不服從管理

沒有誰會無緣無故的不服從的管理的，一定是有什麼決策不妥當的地方。比如工作量過大，決策失誤等原因。

如果是員工自己就是不想幹活，耗時間，那就沒有必要了。

這樣直接勸退，不然很容易影響團隊的工作效率。

2、上司要想員工服從，必須服人

作為上司無論是能力、還是德行，必須要讓員工信服。

如果你自己做的都不如員工好，整體只知道瞎指揮，憑什麼讓員工相信你呢？

3、發生這種情況，要及時杜絕，不如領導沒有威嚴，以後工作的開展會更加艱難。

首先先找員工談話，然後指出合理的問題，如果員工一直一意孤行，那麼要做警告。

然後最後選擇一個人同事與它競爭，讓它感知到競爭的壓力在哪裡。