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  • 1 # 使用者2841260154184

    一般可分為三種類型:

    第一類是記實型。媒體進行市場調查的目的是為了把某項因素搞清楚。如把市場佔有率,發行量,零售渠道的安排,零售措施的採用等的實際情況搞清楚,這就要採用一定的方法,如用訪問法、觀察法去搜集資料,並進行如實的記錄。根據事實資料來研究調查目標。

    第二類是探索型。媒體對要解決的問題所涉及的範圍還不太清楚時,只有透過探索來尋求問題發生的原因以確定如何進行調查。如媒體的發行情況不好,致使發行量下降的因素很多,究竟是什麼原因造成的,就需要透過多種渠道進行探測,蒐集資料,尋找可能的原因。

    第三類是因果型。媒體進行市場調查的目的是為了把所發生問題的因果關係搞清楚。媒體在進行經營活動中經常遇到一些問題不是個別因素造成的,而是涉及到多種關係,有媒體可控制的內部因素,如媒體的內容、發行渠道、價格和促銷措施等,有媒體不能控制只能去適應的外部因素,如政治的、經濟的、社會的、科技的以及受眾行為等。這些內外因素之間常常存在著一定的因果關係。透過對這些因素的凋查研究,分析哪是原因,哪是結果,可以找到解決問題的途徑。

    根據媒介市場調查的目標和調查的型別選取調查的方法,一般有以下幾種方法:

    1.室內研究法。這指可以利用媒體內外的現成資料,運用統計的原理與方法進行所要調查內容的分析研究,也可以請專家來分析研究,這是一種間接調查法。在這裡一般分析方法有兩種:

    一是趨勢分析,就是將過去的資料加以分析發現其變化的方向,並據此予以合理延伸,以推測其調查內容的變化情況。

    二是相關分析,就是將過去的資料中的各個變數加以分析,發現其彼此是否有關,以及其關係程度大小,是正相關,還是負相關,還是不相關,據以推測調查內容的變化情況。這種方法可以為直接調查或稱現場調查作準備。

    2.訪問法:也稱詢訪調查法:具體又可分為面談調查法、電話調查法和郵件調查法三種。

    (1)面談調查法,就是當面直接談,中國應用的較普遍。這種方法,具有全面、具體、靈活、準確等優點。這種方法的缺點是費用太高,花時間太多,受調查人員水平的影響太大。

    (2)電話調查法,由調查人員根據抽樣決定,以電話查詢。這種方法的優點是,節省時間,調查物件多,成本低;缺點是不易取得被調查者的配合,一般不易取得好的效果。

    (3)郵件調查法,或稱信件調查法,就是將設計好的“問卷”寄給被調查者,請其自行填寫。這對居住分散的調查物件效果較好,較經濟;但一般回收率低,答覆內容膚淺,實用性差,在中國也很少採用。3.觀察法。就是由調查人員或攜帶有關的機械在現場進行調查,而且要使被調查者不易察覺。透過觀察所要了解的事情發生的經過來判斷消費者的態度和要求等。觀察法的優點是調查材料比較客觀,通常有較高的準確性和可靠性,缺點是隻能看到表面情況,無法瞭解原因和動機,而且需要時間較長,否則,不易得出正確的結論。

    一般可以先進行小規模的“實驗”,然後,再來分析研究實驗結果。如廣告的實驗室實驗,受眾的購買動機實驗以及模擬實驗等。這種方法較為科學,資料的客觀價值高,問題是時間要長些,費用要高些,較實施其他方法困難多些。

    不論採取何種方法,對媒介調查表格的設計,對媒介調查技術的研究都是很重要的。沒有一份好的調查表,沒有適當的調查技巧,調查結果是不會滿意的。在實際工作中,由於調查表格和調查技巧的優劣,造成調查結果的好壞,使媒體取得成敗的事例是不勝列舉的。

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