超市的貨物不外乎是人們的日常生活用品和食品，的確超市為人們的日常生活需求捉供了極大的便利，但是網際網路的出現也給超市帶來了一定的衝擊，如何在網際網路時代來給超市規劃一個經營方向。

一、超市的日常生活用品和食品儘量做到品種齊全，物品要保質保量，能夠滿足周圍人們的日常生活所需。

三、超市辦理優惠會員卡，購物有積分活動，吸引回頭客。

四、幫助客人代購本超市沒有的物品，方便客人。

在商業的競爭中積極提升服務質量，以優質的服務來贏得顧客。

除了傳統的夫妻老婆店，因為這種強烈的信任、認同、社交關係，網際網路很難對其產生根本性的威脅。這也是淘寶和京東農村電商一直不太成功的主因，後來，巨頭們和一大批網際網路和傳統企業開始走向了B端電商，現在看來，還是不夠成功。

傳統超市面臨著人力成本、高房租、電商衝擊的多重壓力，很多都面臨著巨大的轉型壓力，有的已經被網際網路巨頭收購，有的已經破產。

1、網際網路第一思維，使用者思維

就是要讓使用者成為你的粉絲，具有一定的粘性和信任度，夫妻老婆店為什麼不會受到網際網路，電商的衝擊，是因為喜歡，是因為關係的存在，還是喜歡去線下，交流，溝通，完成購買。

2、傳統超市跟新零售的結合

新零售就是企業藉助網際網路平臺運用大資料、人工智慧等先進技術手段對商品的生產、流通與銷售過程進行最佳化升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式，

新零售的核心就在於推動線上線下一體化程序，使線上的網際網路力量和線下的實體終端雙向，進而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的全面最佳化升級。

3、傳統超市跟網際網路技術和工具相結合

不能坐等客戶上門，要利用網際網路技術和自媒體工具，完成超市的推廣；做好資料分析，會員的維護和服務。不斷的維護好老客戶，同時做好新客戶的開發，形成新的增量。

4、跟網際網路商業模式結合

商業模式首先要有足夠的吸引力，要讓參與者先瘋狂（參與者可能是投資者，也可以是渠道商、代理商、使用者或者消費者），其次，還要有自動自發的推動作用，最後才是盈利問題。

網際網路法人代表，人們更加宅，更加懶，更加自由，也更加追求簡單易懂的東西，你現在就應該知道了，為什麼實業難做，或者沒人願意做，太難，太慢了，就是總有一些簡單的賺錢方式和投資方式，這是一種趨勢。

5、平臺和生態的打造

不斷的拓展業務的邊界，從會員，供應商，形成會員和供應商的平臺，平臺也可以進行專案開發和專案孵化。單純做超市的難度已經非常大，要藉助一些新的模式進行創新，不斷探索新的方式。

馬雲說，新零售將取代傳統電商平臺，未來十年二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，所謂新零售，就是線上線下物流三者合為一體，小程式的出現，恰好能夠滿足這個點，拿小型超市舉例，當用戶到達無人店消費時，可透過掃描鋪設的二維碼進入相應小程式，並在小程式中完成開門、選購、微信支付等一系列購買操作，解決無人店經營所必備的商品選購、支付，使用者身份認證，安全防範等多方面難題。在支付完成後，使用者還可立即領取會員卡，實現“支付即會員”，不僅可通過後續會員服務、公號推送等方式，吸引顧客回購，增強顧客的復購率。還可進一步分析會員使用者購買習慣，進行精準營銷，個性化商品推薦，或以大資料為基礎，改善商品結構，提高銷售。沃爾瑪已經有了第一家無人零售超市，我認為網際網路時代，傳統超市的未來，就是結合小程式，向無人零售超市轉型。

首先超市的未來還是超市，是新零售，但是不是阿里京東的新零售，更貼切應該是輕零售，輕快簡便，對客戶，對運營都要這樣。

做超市最主要的是會員客流，有價值的也是客源客流，如何擁有這些。

首先，需要賦能，之前單一的零售功能已經滿足不了市場，比如生活服務，增值服務等等，超市是一個很好的入口，做好了線上線下都是入口，做不好線上線下都沒有入口。

其次，資料，任何再小的企業或者個體都有自己的資料，只是有沒有積累獲悉有沒有關注，價值肯定是有的，這一點誰都明白，我就不多說。

比如拿我們日常生活離不開的超市，在網購超級便利的今天，也將受到影響。如何與時俱進，讓自己的傳統超市在未來的競爭中取得成功，我覺得傳統超市的未來在以下幾個方面：

1、新技術和裝置的運用。新技術比如進銷存的管理，比如手機支付等，你需要引入最新的便利的技術，提高自己的效率和方便客戶。而更多的智慧自動設比如自動售貨機的使用，將形成網際網路超市。

2、降低成本。降低顧客的金錢、時間和信任成本。也降低自己的成本。

3、要將便利做到極致。超市是日常生活用品的集散地，所以我們要從進出、商品擺放、結算支付等等方面給予顧客最便利的條件。

4、提高顧客體驗。體驗是現代消費的基礎，要給客戶提供最好的體驗，才能被認可，也才能購買。

5、專業服務。網路消費最大的問題是溝通，而傳統超市剛好滿足這一點，與客戶面對面溝通，瞭解客戶需要，及時提供專業服務，才是你最大的競爭優勢。

6、品類設定。在品類設定上，可以做垂直的品類設定，做專而精的精品店。這樣會降低成本的同時提高單個品類的銷售額。其實利潤比雜貨鋪更有前途。

7、社群空間。透過服務獲得滿意，透過信任和專業的服務獲得信任，你的客戶就會形成以個圈子，一個社群。這不再只是銷售和購買東西的場所，而是分享和溝通的平臺。

綜上所述，傳統超市的未來就在於利用新技術新裝置為顧客提供更好更專業的服務的平臺和場所。

從現在看來，所謂新零售的本質是讓貨品以更方便快捷的方式，靠近顧客。

這也符合生產力的常識：生產力發展的標誌就是效率的提高。

據說在北上廣深那些大城市，有一些計程車的後面就是一個小型的購物架。可以說，人們只要在出門打車的時候就可以購物。

這樣方便快捷的手段，還發生在大城市的居民小區裡面。以至於家庭主婦們都在認真考慮一件事情，究竟還需不需要冰箱？

因為只要在手機上下個單，很快就會有相應的食品送來。

從這個意義上來說，傳統超市可能沒有未來。

如果你說的傳統超市是位於地段繁華口，或者是其他地方的話。

進一步來說，那些傳統超市，若要生存，就必須改變它原來的功能，成為體驗店一樣的存在。

人們購物更加方便，於是便不會去很遠的超市購物。但或許想擁有更好的體驗，則值得驅車一公里以上去體驗店體驗。

未來已來，傳統超市之路應該在路上了，被淘汰轉型升級！

網際網路模式下會衝擊傳統超市的幾大模組:

1.市場的競爭，加劇市場的分化，市場逐漸趨於飽和狀態！傳統超市等於無市場狀態，市場廝殺，慘不忍睹！加快了破產，重組，併購，加盟的速度！

2.消費群體的爭搶取決於:

1.商品的滿足

零售的本質在於商品滿足人們的需求，商品最大化的滿足顧客的需要，這是首要前提，對商品的要求也逐漸提升，便利化、目的性、個性、偏好等顧客需求的任何商品，都是便利店生存基礎，不能說沒有，沒有就會流失部分客戶，逐漸擴大商品的豐富度！網際網路對客戶需求的精準把控遠遠領先於傳統超市，資訊系統下顧客的消費習慣，生活習慣，消費偏好動向都是人們潛在的需求！

2.心裡的滿足

購物環境的滿足，實體店與網際網路店的差別就是體驗式的消費需求，要求購物環境，燈光，音樂，裝置等，要求一切應該恰如其分，讓顧客得到不一樣的尊重，同時刺激顧客的內在需求！誰能更多的走進消費者心中，誰才是市場的主宰！

3.特殊的需求

人員的專業化服務，便利化的服務附加值，送貨上門，電話訂貨等，要求人們逐漸的走向多樣化的服務，代買飛機票，火車票，代收發快件包裹，代繳水電費等等，這些雖是小事，但是小事做好了就是百姓的大事！

傳統超市的路上，只能轉變思想，抱上大腿（加盟京東便利店或者天貓小店），轉型升級，做好多樣化的需求服務，完善自己的商品體系與管理體系，否則只能被淘汰！