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1 # 立青姐姐
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2 # 杜菲特衛浴戴志忠
怎樣才算是真正的有效溝通??
上至國家領導,下至企業,最到我地的平民百勝,有效的溝通,顯得尤其重要,但怎樣才算是真正的有效溝通??卻罷在我們面前的一道難題,難道人與人的溝通真的那麼難嗎?? 有時,我們不知一個問題如何解決時候,去問一個我們不識得的人,或是朋友,卻很難說得出來,又或者沒有勇氣講出來,好讓他們幫你想出解決的辦法,但在現實生活中往往講得到,卻很難做得到,不是嗎?? 你們認為呢??展開
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匿名使用者2017-12-16
溝通就是講話,不完全對。溝通是人與人之間建立聯絡“講話”,是聯絡的主要方式,但不是唯一的方式。
比如,嘴巴口頭語音、文字書面語言;表情動作身體語言;音樂圖畫藝術語言。都是溝通的方式。
溝通的六個步驟:傾聽—— 你的身體告訴對方:“我在聽您說”;核對——“您的意見是……”句式核對你的理解;接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想;拒絕——用坦誠加禮貌的語音說“不”;表達——用準確具體的語言表達你內心的意思;體態語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握,傳達你的真實意思。
有效溝通方式有效溝通,既要著眼於傳送者,又要著眼於接受者。對傳送者來說,必須清楚地認識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應。 對接受者來說,則必須學會如何聽,不但能懂得資訊的內容,而且能聽出傳送者在資訊傳遞中同時表達出來的感情和情緒。
2、溝通的四項重視
提高感受性在進行溝通前,要儘量瞭解並掌握對方的心理和行為的實際情況,以便在溝透過程中對對方的一言一行,甚至話為音都能心領神會,做到“心有靈犀一點通”。
重視雙向溝通雙向溝通伴隨反饋過程,使傳送者可及時瞭解到資訊在實際中如何被理解、接收;使接受者得以表達接受時的困難,從而得到幫助和解決。
只有當資訊對雙方都是熟悉的和例行的,或者資訊所反映的客觀物件十分明朗,且斷定資訊的準確性是有保證的,或者是必須迅速傳遞的,這些情況下采用單向溝通是合適的,否則就應當採取雙向溝通。
重視平行渠道在有必須而且可能的條件下,應重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄,語言溝通輔以表情、手勢,又如會議結果有個紀要等,這些都易於加深、加快人們對資訊的理解與接受。
正確運用文字語言使用對方易懂的語言,意思要明確,注意要集中,感情要真摯。組織設計要精幹有效,避免機構重疊、層次過多的現象發生要培養良好的有利於人際溝通的組織氣候,使組織內人際關係和諧。
3、溝通十項注意
溝通前先澄清概念和相關事項。 檢查溝通的真正目的是否清晰。 考慮溝通時的各種環境情況。 溝通內容應儘量取得他人的意見。 溝通時應注意內容和語調。 儘可能傳送有效的資訊。 應有必要的反饋跟蹤與催促。 不僅著眼於現在,還應著眼於明天。 應該儘可能做到言出必行。 應該不遺餘力地成為一個“好聽眾”。
4、溝通十項訓練
溝通之前,先儘量明確自己的思想、系統的計劃,有效地提高溝通的效率。 審查每次溝通的真實目的,事前說明溝通的目標。目標越集中,效果越好。 考慮全部現場環境和人際環境,特別是與溝通是否有成效的關係。 可能時,與別人商議溝通計劃,他人常能對內涵和目標有所貢獻。 關注言外之音。聲調、用詞、語言的選擇,及其它語言或非語言的因素都起作用。 當機會來到時,抓住機會給接受者一些幫助和價值。當他們的利益得到照顧時,人們更積極響應。 跟蹤溝通效果。用提問或評價行為度量來了解溝通訊息傳達的程度。 為今天和明天溝通。溝通應使當前和明天的目標及利益保持一致。 行動和溝通是相互支援的,身教比言教更有說服力。良好的管理行為和溝通中說話的能力一樣重要。 不單追求被人理解,也求理解別人,當個好聽眾。在溝通中,聽是最為重要的技巧。不單要聽明白意思,也要聽含蓄的意思。
5、溝通十項評估
能傳達決策意向和了解部門現狀、指明工作方向和目標,共同討論來達成共識。 能廣泛聽取意見和提案建議,並在工作程序中得到各部門的大力支援。 及時掌握部門的動態情景,不斷強化管理效能、費用控制和成本意識及得以落實。 日常的接觸能與部屬達成溝通意見,並在求大同存小異基礎上建立信任的工作關係。 擔當推導者角色,時常帶給部門新的意念和情態;鼓勵部屬暢所欲言和表達個人看法。 讓部屬勤于思考,帶著幹勁投入行動中;並時常提供適合和必要的幫助。 善於運用程式化面談,掌控部屬的實際工作能力並實用鼓勵在前、批評在後的溝通方式。 以身作則指導部屬,樹立好的榜樣;帶領團隊共同努力,不斷提高合作意願。 經常在情理之中、意料之外帶給部屬新的面貌和營造緊湊而活躍的工作氣氛。 工作會議上,常常用設問句式提些簡易問題再逐步深入;力求讓部屬清晰明白和懂得承接及參與。
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3 # 與女悟瓜
首先你要明白有效溝通的標準是什麼,比如,談吐清楚,用詞準確,思維敏捷等等。
其次,有效溝通是可以練習的,普通話不好就學習普通話,聲音小就試著大聲講話,要對症下藥,才能不斷提高自己。
最後,有效溝通在這個日新月異的社會里真的重要,如何高效清楚表達自己意思又能使對方清楚明白,不僅體現了你的品質素質,更是決定了你的前途未來!
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4 # 靜姐CJ
不管任何時候,溝通其實都是有用的!特別是兩個心在一起的人!不及時溝通,往往會造成誤會!兩個人冷戰的話很容易雙方都受傷!冷戰的時間越久,就越容易分心。
不管是夫妻關係還是婆媳關係,同事,朋友,任何人之間,只要相處,溝通都是很有必要的。
所以有效的溝通是有效的。
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5 # 她們叫我小胖兒
有效的溝通,是我們生活和工作的必需品
現在,有很多人打著溝通的幌子,實際只是彰顯了一通自己的暴脾氣而已。學會適當的溝通,其實就是直達別人的內心,對應別人心結的正確方式。溝通,要講究方式方法,不同的性格,不同的問題,都要對症下藥,工作和生活才能順當一些。
說話要有分寸,分寸草捏得好,很普通的一句話,也會平添幾許分量,話少又精到,給人感覺深思熟慮。而說話的分寸取決於你談話的物件、話題和語境等諸多因素。換句話說,要言之有度。
在交談過程中,每個人都有表現欲,同時也有被發現、被承認、被讚賞的內在心理需求。如果只熱衷於表現自己,而輕視他人的表現,對自己的一切津津樂道 ,而對他人的一切不屑一顧,就勢必造成自吹自擂、自我陶醉的不良印象。
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6 # 多才多藝的星星
哈嘍大家好!我是情感阿星。
答案是肯定的。
生活中有很多的煩惱,誤會都是因為缺少交流溝通才會有的,如果能夠及時的溝通,那麼將會阻止更多的悲劇,不好的事發生。
我的一個朋友的父母就是因為溝通不夠所以才出現了一段特別不好的時期,他的爸爸那段時間工作特別的忙碌,幾乎每天得要去喝酒應酬從而回家總是特別的晚,因為特別的累,所以和他媽媽的交流就特別的少了,這樣子時間一長感情就出現了問題,他們也不怎麼交流,也不說什麼,他爸爸,因為忙所以也沒有在乎,久而久之,他們大吵了一架,那個朋友的學習也受到了影響,差點就離婚了,還好後來坐下來好好的聊了聊,把自己的心裡話說了出來,才沒有釀成悲劇。
因此,溝通真的對於我們來說特別重要,有什麼事一定要說出來,千萬不要憋著不說,好事就說出來大家一起慶祝,壞事的話,說出來大家一起分擔,千萬不能沉默,要懂得溝通,這樣才不會釀成悲劇。
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7 # 八點零一刻
有效溝通從談心開始
1.目的明確
2.說好開場白
3.表達誠意
4.注意語氣,聲調和節奏
能說回道 ,一切盡在掌控中
回覆列表
有效的溝通,就是有效了才叫有效溝通!無效的話就叫無效溝通了!
不管任何時候,溝通其實都是有用的!特別是兩個心在一起的人!不及時溝通,往往會造成誤會!兩個人冷戰的話很容易雙方都受傷!冷戰的時間越久,就越容易分心。
不管是夫妻關係還是婆媳關係,同事,朋友,任何人之間,只要相處,溝通都是很有必要的。
所以有效的溝通是有效的。
那怕是兩個心不在一起的人!說開了,大家也能各自好過!不用暗地裡較勁!要過就好好過,不過了也要說清楚。
溝通是人際關係相處的橋樑。
不管做任何事,溝通都必不可少!