客戶使用防偽碼功能的時候，如果在100線以內是可以同時查詢的，若超過100線會出線佔線情況。
透過撥打400電話查詢到企業產品的真偽。客戶撥打您的400電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產品防偽認證系統，請輸入防偽編碼，並以#號鍵結束！輸入後提示：A：如是真品且第一次查詢，就會出現類似如下語音提示：“您所查詢的產品是XXXXXX公司的合格達標放心產品，請放心使用。”B：如是真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已於××年××月××日××時××分被首次查詢，此碼已作廢，僅防假冒”。C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產品不是****公司的產品，僅防假冒 `”。管理後臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。
注：防偽碼匯入格式為Excel.csv格式，編碼最長不超過25位，每張表格可匯入10000資料。
Excel.csv格式轉換方式：防偽編碼按單列放入記事本中（第一行須為標題）——新建Excel表格——工具欄中“資料-自文字”——匯入該記事本——按提示框步驟1點下一步——步驟2再點下一步——步驟3的“列資料格式”選擇“文字”——完成——確定——Excel表格“另存為”——儲存型別選擇“CSV（逗號分隔）（*csv）——儲存——確定——是——完成”。
只要不超過25位即可。例如：第一次匯入的是20位的防偽碼資料，第二次匯入17位的防偽碼資料不受影響，只要客戶在查詢時輸完防偽碼以後以#號鍵結束即可。
客戶使用防偽碼功能的時候，如果在100線以內是可以同時查詢的，若超過100線會出線佔線情況。
透過撥打400電話查詢到企業產品的真偽。客戶撥打您的400電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產品防偽認證系統，請輸入防偽編碼，並以#號鍵結束！輸入後提示：A：如是真品且第一次查詢，就會出現類似如下語音提示：“您所查詢的產品是XXXXXX公司的合格達標放心產品，請放心使用。”B：如是真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已於××年××月××日××時××分被首次查詢，此碼已作廢，僅防假冒”。C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產品不是****公司的產品，僅防假冒 `”。管理後臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。
注：防偽碼匯入格式為Excel.csv格式，編碼最長不超過25位，每張表格可匯入10000資料。
Excel.csv格式轉換方式：防偽編碼按單列放入記事本中（第一行須為標題）——新建Excel表格——工具欄中“資料-自文字”——匯入該記事本——按提示框步驟1點下一步——步驟2再點下一步——步驟3的“列資料格式”選擇“文字”——完成——確定——Excel表格“另存為”——儲存型別選擇“CSV（逗號分隔）（*csv）——儲存——確定——是——完成”。
只要不超過25位即可。例如：第一次匯入的是20位的防偽碼資料，第二次匯入17位的防偽碼資料不受影響，只要客戶在查詢時輸完防偽碼以後以#號鍵結束即可。