回覆列表
  • 1 # 冷俊12

    研究顯示,透過心理訓練,尷尬處境時將自己設想成尷尬局面的旁觀者,往往能夠克服尷尬所產生的痛苦與羞恥感。這是由美國卡內基梅隆大學的 Li Jiang 及其同事得出的研究結果,發表在 Springer 出版的 motivation and Emotion期刊上。

    航空公司機長,已有2套住房

    廣告

    Motivation and Emotion

    有些人非常害怕尷尬,他們竭盡全力迴避看似平常的情況。 比如避免向店員詢問有關新產品的問題,因為害怕被認為聽起來很傻;或者沒有采取雖有些令人尷尬,但可能挽救生命的醫學測試。

    “尷尬阻止我們就該做什麼向外尋求建議。 在許多情況下,如果要幫助自己和他人,我們必須克服對社交場合尷尬場面的恐懼,“ Jiang 解釋說。

    研究者選取了美國一所大學的不同群體的學生,進行了三組實驗。在第一項實驗中,研究人員要求參與者對“瑜伽課上不小心放屁”這個情景作出評價。第二項實驗測試了參與者對於一則關於接受性傳播疾病檢測的廣告的反應。第三項實驗詢問了參與者關於“男生在約會物件面前意外放屁”的看法。研究者試圖透過這三項實驗驗證一個假設,即:將自己置於旁觀者的視角可減少尷尬程度。

    實驗結果顯示,即使這件事與自己無關,公共場合下自我意識強烈的人往往會以參與者的角度看待尷尬事件,這表現在他們看到尷尬情景時所表現出的痛苦的表情。然而,當這些人把自己想象成情境的觀察者而非參與者時,他們的自我意識水平就會下降,心情也漸漸舒緩。

    Li Jiang 認為,設計一個減少避免尷尬的策略非常複雜。因為人們對於說服策略的反應不同,取決於自我意識水平。這一結果對於廣告中使用可能令人尷尬的情況來吸引消費者購買其產品的營銷人員具有重要意義。

    “避免尷尬是促使消費者購買各種商品的基礎,從可以清潔衣領汙垢的洗衣液,到可以清除餐具上難看的斑點的洗滌靈,”Li Jiang 補充提到。“我們的研究與市場營銷人員希望鼓勵消費者採取行動購買其商品來避免尷尬的行為的情況相關。”

    參考文獻: Jiang, L., Drolet, A. & Scott, C. (2018). countering Embarrassment-Avoidance by Taking an Observer"s perspective, Motivation

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 門店管理, 終端經銷商,設計師如何玩轉渠道?