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1 # 吳三元
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2 # 琛智
佳節假日能鞏固客戶關係、發揮營銷效應。任信了有立即傳送、制定時刻、迴圈定時三種方式,可根據情況彈性選擇時間段。含有濃濃人文關懷的服務,有助於提高客戶的好感度,進而提升企業品牌形象。主要做到以下幾點:
一、把客戶按照關係等級做出不同劃分:意向客戶、老客戶、陌生客戶、潛在客戶,針對不同類別的客戶個性化定製不同類的簡訊群發,效果會給你一個大驚喜!
二、明確活動的目標:是廣泛群發發掘有意向的客戶,還是面對新使用者做一個新活動的推廣,面對不同問題要有不同的應對方案。
三、規劃傳送時間:在不同時間段傳送的效果肯定是不一樣的。比如在晚上十點半傳送訂餐的資訊,肯定是沒有用的,還會給客戶造成一些負面的公司印象。一天中群發簡訊的最好時間段一般是上午的九點半到十二點,下午的三點半到六點,晚上的七點到九點,這些時間段客戶比較容易接受發來的簡訊訊息,具體需要在什麼時間段簡訊群發還是因人而異,需要謹慎安排。
五、做好資料統計:群發簡訊營銷的好處是知道自己發出去的簡訊數量,透過統計傳送數量、收到使用者回饋數量來發現,不同的使用者群、傳送時間和營銷語對於簡訊群發營銷活動的配合度,從而總結歸納出最適合自己企業的簡訊營銷活動方案。
透過簡訊群發能大大降低費用成本,比自己用簡訊傳送資費便宜許多,而且使廣告主使用者之間的聯絡更加系統。它具有比任何廣告媒體更加強的瞬間轟動性,效果無法比擬。簡訊群發是基於計算機通訊的一種富於創意的全新直投式廣告形式,企業利用好簡訊群發這項功能,收穫會超乎你的想象。
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3 # 夜雨星希
關於簡訊營銷的話題,想必不用多說,現在大家都很熟悉,簡訊的出現給我們的生活各個方面帶來了很多方便,有些企業利用簡訊營銷來推廣自己的產品,但做的不是很好,並且給使用者造成了煩惱,那麼,企業該如何制定簡訊營銷策略呢?
1:大量傳送簡訊不是濫發簡訊,當你花費了大量時間尋找潛在客戶的電話號碼,在並不瞭解客戶做什麼的情況下,去傳送簡訊,這樣只會騷擾到不願接受的使用者。而且把產品或者服務傳送給錯誤的人將不為您帶來任何銷售,反而最終產品的結果對您的營銷效果也會誤導。
所以在群發簡訊的時候,儘可能的縮小客戶範圍,瞭解他們的需求,從而達到精準營銷,效果會越好。
2:簡訊內容一定要“新”,要讓讀者感受到興趣,很多企業宣傳內容過於老套,從而被使用者當為垃圾簡訊。
3:不要頻繁的傳送簡訊,每週給客戶傳送1-2次簡訊,不要認為,傳送頻率越高,客戶印象會越深,確實會越深,會越來越反感你。
4:做好後續的服務與跟蹤,企業做簡訊營銷不是一次兩次就可以的,還要做好長久的堅持,制定合理的傳送計劃。
現在很多軟體遮蔽無效簡訊,效果以不比以前。祝樓主生意興隆
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4 # SUBMAIL何凍凍
中小企業在做營銷推廣方面往往成本有限,可以利用除了那些燒錢廣告之外。對於中小企業而言,最不能放過的就是成本低、覆蓋廣、回報率高的簡訊平臺,春宇來為您指點迷津。
1、用簡訊群發的方式幫您快速進行客戶的過濾,減少尋找目標精準客戶的成本。
APP等創業型公司,都會有註冊這一環節,透過註冊得以收集使用者的手機號碼,完善使用者資訊,用於後期與客戶之間的互動。其他非APP行業也可以透過一些其他不定時的散客或其他獲客方式獲得客戶的有效資料。當我們擁有這些客戶資料的時候,要加以區分。對於能掌握詳細資料的客戶,可以直接開展電話銷售;對於情況不詳的客戶,在資料庫比較龐大的情況,建議用簡訊群發的方式快速進行過濾,找到有合作意向的客戶。
2、利用簡訊平臺持續而又有序的刷存在感,讓有需要的客戶能夠找到你。
利用第一步,找到合作意向的客戶之後,採用簡訊的方式和客戶之間構建感情賬戶。此時,你就需要注意簡訊的內容:不要怕麻煩,一定要稱呼準確、簡訊內容新穎、落款簡短(公司+姓名) ,然在在節假日、雙休日等時段,給客戶傳送祝福問候簡訊。久而久之,客戶必定會被你的真心所感動。這樣,能夠讓客戶在需要的時候想到你,就算不買,客戶的態度也是不一樣的。
除了祝福,再加上適時而不頻繁的營銷內容的簡訊,透過簡訊群發廣告來宣傳產品賣點,一定可以極大程度上促使那些猶豫的客戶下決心購買。
如此,方能有效的提高成交量!
3、老客戶簡訊營銷:贏得VIP客戶的依賴。
新客戶蹭蹭的來,老客戶慢慢的走。這是大多數企業所面臨的現狀,如何解決呢?前文也有講過。當然簡訊平臺沒有這麼無所不能。留住老客戶首先的是你的產品,其次才是服務。而簡訊營銷就屬於”潤物細無聲”的一種,在老客戶營銷方面,要經常用簡訊問候客戶,讓客戶感覺你始終記得他,是培養客戶忠誠度的極好辦法。
4、要想把簡訊營銷收益最大化,不要踩雷區。
1)忌錯誤時間傳送:掌握不好時間的話,只會適得其反,讓客戶產生牴觸心理和壓力資訊。忌簡訊傳送的時間和使用者的休息相沖,且要考慮到客戶對本行業的需求。傳送簡訊時間應是上午10點半到12點、下午3點半到6點、晚上7點到9點。但是當大多數人都在這個時間段傳送資訊的時候,你就喪失優勢了。可根據行業情況適時而為。
2)忌隨意發:沒有針對不同的人群條件進行傳送,盲目傳送等於白做了。
3)忌太頻繁:簡訊營銷是細水長流的推廣方式,一旦操之過急,傳送太頻繁、內容要夠吸引,就會給消費者造成了垃圾資訊騷擾的困擾,從而反感你的簡訊。這就適得其反了。
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5 # 企師爺
首先投放人群的精準度,文案亮點,吸引度,傳送時間以及傳送頻率等等這些都要考慮清楚,把這些問題解決了,才能做大效果最大化。
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一、是否做了使用者篩選,傳送給了精準的人群 簡訊營銷之前避免一個忌諱,就是一鍵群發相同的內容,這樣的效果肯定是不打的。
首先要篩選出精準的目標群體客戶,在根據不同的使用者做好分類,做好不同的簡訊編輯,這樣的精準簡訊,效果才會更好。
二、是否監測了簡訊到達率:選擇什麼樣的簡訊群發平臺很重要 選擇一個好的簡訊平臺是確保簡訊營銷效果的關鍵,好的簡訊平臺通道穩定,確保實際傳送情況。
所以當我們即使有再精準的資源、內容編輯的再好, 如果有些平臺出現了扣量行為,或者有些應其平臺通道不穩定,傳送失敗等,從而目標受眾接收不到傳送的簡訊,又怎麼能有好的營銷效果呢?
三、【重點】如何撰寫新穎的簡訊營銷內容 最簡單一點:標題黨作風
多研究網際網路公司的簡訊內容,
如:探探,拼多多,百度外賣等 這種寫作方法,可以很好的引起使用者的注意,引起注意的常見方法有: **元紅包即將到期、 ***元紅包已經放入賬戶、 不看後悔, 僅此一天, 限量100..........
又如: 通知:產品上新了、產品降價了、全場買XX減XX了、話費快完了、取貨通知…… 提醒:節假日之前、節假日要結束的後幾個小時、活動開始、新業務上線了……. 邀請:信用良好,邀請申請XX業務…… 四、簡訊內容不斷最佳化和測試 高手與普通選手之間的差別就在此。
1.簡訊裡面放短連線,切記不可放長連結。 如: 【百度外賣】悄悄向你賬戶注入了21元大額紅包,不用可就過期了,戳我即可領取噢-> xxxxx 退訂回T 2.A/B測試,
A/B測試是一種常見的可行性測試方法, 同一目的的不同簡訊模板傳送兩批不同的客戶, 看資料反饋情況,資料反饋較好的可用作大規模的投放。 3.簡訊傳送時間.
早中晚,哪個時間點放更有效。需要多次測試。 4.降低讓使用者參與的門檻低,簡化操作流程。 5.合適的簡訊傳送頻率。 一週一次,還是一月一次?
還是在什麼情況下發。都要有規劃。 6.尋找合適的傳送理由 就想女人買包,總需要給自己一個消費的理由吧! 簡訊也一樣,不能說平白無故的打折吧! 怎麼都覺得不像是在打折,
常見的簡訊傳送理由: 使用者註冊週年紀念、使用者生日、店鋪週年慶、法定節假日等等 五、最重要的一點 簡訊營銷的目的,
是直接銷售,還是做流量,還是要圈粉。 目的決定了方法。決定了效果。 切記:一次簡訊簡訊營銷,只能有一個目的。