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1 # 耀暘
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2 # 和時間賽跑的蝸牛
樓主你好,你問的問題應該是如何進行品牌塑造工作吧?
關於品牌塑造和品牌形象策劃,我們可以借鑑參考的模型有很多。如BAV模型、ROI模型、六度品牌圈模型等等。這些模型,都是透過不同的角度,闡述品牌的塑造和應該發力的方向。
在此,我想和樓主推薦一下凱文·凱勒的品牌三部曲模型。
凱勒教授把品牌塑造,主要以三個不同的模型,分成三個連續的步驟:
第一步:品牌定位模型
第二步:品牌共鳴模型
第三步:品牌價值鏈模型。
下面,我們一一來簡單的闡述一下,因為具體模型的應用,應該根據企業的實際情況和所在行業的特點,具體應用。模型只能起到一個引導和參考作用。
第一步:品牌定位模型
品牌定位的主要工作,就是建立一個競爭性參考框架(包括消費者和競爭對手共同組成),參考框架建立完成後,需要尋找與現有競爭對手的共同點和差異點。然後,根據主要滿足消費者需求的型別和主要針對的競爭對手,建立關於自己的品牌聯想。
根據產品二分理論,產品可分為功能性產品和形象產品。功能性產品,強調產品的功效。如:紅牛、王老吉等等,因此,主要的品牌聯想應該突出產品的功能、製作流程、以及該功能給消費者帶來的最終效用。形象產品,主要強調產品形象和目標市場消費者“自我”的匹配程度。即品牌能在多大程度上,幫助消費者樹立自我,認識自我。這樣的品牌很多,如LV、豪車等等。大家在購買這些品牌的時候,更多的,是一種身份的象徵。
品牌定位,最後是用以指導營銷的4P組合,一個完整的定位。主要應該可以回答幾個問題:消費者是誰?(角色)產品能給消費者帶來什麼功效/利益?(功能還是形象),消費者在什麼地方使用?(消費場景)等等。
第二步:品牌共鳴模型
要讓消費者認可你的品牌,凱文·凱勒教授以產品二分理論為基礎,給出了兩條路徑。
第一條路徑是理性路徑,也可以稱之為左腦戰略。也就是,在品牌曝光的基礎上(即品牌知名度),著力強調品牌的功效,消費透過親自使用產品,體驗品牌功效。然後形成對品牌的判斷:如這個品牌的產品到底有沒有效,效果和品牌本身承諾的一致不一致等等。最後透過判斷,形成理解:如這個品牌產品真的可以,幫我解決了問題,達到了效果。
第二條路徑是感性路徑,也可以稱之為右腦戰略。也就是,在品牌曝光的基礎上,強調品牌本身帶給消費者的形象價值,消費者透過感受這種品牌形象價值:如溫暖、自強、有個性等等,來形成與品牌的共鳴。
第三步:品牌價值鏈模型
這最後一步的工作,取決於企業在營銷組合上,在多大程度,能夠傳達出品牌的定位。
其路徑為:
營銷活動投資—顧客心智——市場業績—股東價值
在上述四個階段,又有三個增值階段:
營銷活動能否捕獲顧客心智,主要看營銷活動的效果:即明確性、相關性、獨特性和一致性。
捕獲了顧客心智後,能否帶來市場業績,取決於市場的狀況:競爭對手反應、合作伙伴的支援和顧客的規模和特徵。
最後市場業績能否帶來公司股票的升值,取決於投資者的意願:市場動態、增長強力、風險情況等等。
回覆列表
1、名稱定位:
名稱定位有很多技巧,企業品牌名稱是否產生“一眼望穿”效應,最大限度提高公眾的“直接聯想力”,讓眾人在短短几秒鐘內知道品牌的含義,這是品牌營銷中成功品牌的基本特徵之一。企業品牌名稱產品定位需要對歷史、文化、風俗、習慣、民族心理及現代意識有全面的把握。
2、產品商標定位:
除了品牌名稱定位,還應重視韻律感、視覺美、寓意深、個性化。對一新企業的新產品來說,商標的首要問題是搞好商標設計,確定商標投資。它主要是提出新商標開發的經費估算,包括商標的設計費、註冊費、宣傳費以及設計和使用新包裝的材料費等,如果要發展國際商標,則還要研究各國政府及商標國際組織的有關規定、商標所指的市場情況。即要搞清市場飽和程度和競爭對手情況,並且要掌握各國的消費心理。
3、如何進行
打造品牌就是運用營銷手段來塑造品牌形象。品牌打造的好,就是品牌形象塑造的出色。嚴謹的說,品牌形象的打造有一個模式三條途徑,這個模式就是“整合品牌營銷”模式,三條途徑就是匯入“品牌形象識別系統”、“品牌推廣運營系統”和“品牌管理控制系統”。只要按照這個模式執行,品牌形象就一定能夠樹立起來。不過,運用這個模式將是一個較大的品牌工程,就局域化而言,我們還可以運用一些具體的方法,這就是打造品牌時必要面臨的一些內容。
首先我們要明白,品牌形象不是孤立存在的,他是由許多營銷中的其它形象羅織起來的,如產品的形象,價格的形象等,它們都關係到品牌形象的建設。我認為至少有七條有關的形象在建立品牌時需要共同來打造,它們是“品質形象”、“價格形象”、“通路形象”、“廣告形象”、“促銷形象”、“顧客形象”和“企業形象”。
我們就來研究一下如何建立這些形象。
如何建立品質形象
品質形象是品牌形象的基礎。建立品質形象並不簡單到只是提高一下產品的質量,關鍵是要建立起“良好品質”的印象。要從一開始就做到這一點,這十分重要。良好的第一印象是成功的一半。另外,產品需要改良的地方很多,我們要從何處下手呢?請記住,一定要先從能夠“看上去就好”的地方下手。品質形象不能僅僅停留在“用了就說好”的層面上,要做到“看了就說好”才行。所以說,品質形象要有“看得見、摸得著、感得到”的改善才能滿足打造品牌的要求。
如何建立價格形象
我們常用產品零售價格的高低來形容其價格形象,認為高價格就是好形象,價格低就是壞形象,這的確有失公允。應該說,價格的高低是相對而言的。在於同類產品的比較中,我們才有高低之別。在產品缺乏“看上去就好”時,訂高價會有損品牌形象,消費者會問 “憑什麼”。但當產品的品質形象建立時,訂低價也會有損品牌形象,消費者會問“為什麼”。所以我們認為,品質形象和品牌形象又是價格形象的基礎。那些以成本定價者太保守,以利潤定價者太感性,因此,“品質/價格”和“品牌/價格”的定價模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
如何建立通路形象
完整的銷售通路是中間行銷加上終端行銷。中間行銷指的是批發銷售,終端行銷指的是零售。通路的形象必須建立在零售商的基礎上,亦即,零售商的形象就是我們的通路形象。在20世紀60年代,“索尼”電視進入美國市場的時候,起初在寄賣店裡銷售,於是美國消費者稱之為“癟三”產品。後來索尼公司認識到這是一種錯誤,下大氣力把產品從寄賣店裡收回,終於又擺到了鼎鼎大名的馬希里爾百貨公司的貨架上,於是消費者紛紛購買。“索尼”的品牌從那一時刻才真正開始有了起色。
如何建立廣告形象
做市場就要做廣告,但做廣告可不一定就能做好市場。賣產品就要做廣告,但做廣告可不一定就能賣出產品。造成這一尷尬結果的原因,很多情況是因為廣告形象不好引起的。我們要建立廣告形象,企業有二條可控制因素和一條不可控制因素。可控制的因素:一是選擇大媒體做廣告,二是進行大投入做廣告。不可控制的因素:就是廣告質量,包括創意和製作水平。簡而言之,建立廣告形象需要“二大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大、形象就大;投入大,形象就強;水平高,形象就好。其實就這麼簡單。
如何建立促銷形象
銷售促進是一種十分有效的市場推廣手段。但它也是一柄兩刃劍,弄不好也會傷及自身。由於品牌在打造過程中,需要經常使用一些促銷技巧,品牌經理就必須仔細考慮哪些促銷方法有可能損害品牌形象。我想“打折銷售”是比較明確的一種損害品牌形象的促銷方法。當然,“大甩賣”就等於把品牌扔進了泥潭。只要我們用心看一下,你不難發現,凡是那些與“降價”有關的促銷方式對品牌形象的打造都是不利的。但有些事情也物極必反,“狠狠地降一回價”有時也可以引起一波市場革命。市場得以重新整理,地位可以重新排隊。品牌的知名度和消費關注度也會有意想不到的提升。1996年3月中國的長虹彩電大降價18%即是如此,它的市場佔有率當年上升了13.5% 。
如何建立顧客形象
在20世紀70年代的時候有一個十分重要的營銷理論誕生,那就是美華人里斯和特勞特的“定位論”。自那時起,產品就不再是為大眾服務的了,而是為一部分人享有