非請自來。

無人銀行已來，對金融等財經專業衝擊巨大。

這個報導一出，不禁紛紛提出這個疑問。人工智慧的開發應用，本應充當輔助作用，減輕作業人員負擔，如今卻完全取代人手，實屬危機重重而機會渺茫。

隨著科技速度發展，人工智慧應用著實驚人，對各行業、各領域均極具影響。當下，無人銀行領先橫空出世，金融等財經專業受冷，從業人員受驚甚至受傷，此乃鐵一般的事實。“無人”時代，眾圍觀者皆顫顫巍巍，其他領域安能獨善其身？否也，搬磚都搬不贏機器啊！

感慨萬分，不知所云，見笑！

這個問題，這幾天很熱門啊，12年銀行工作的老臘肉說說我的觀點。

以銀行業為例

當手工記賬被電腦記賬取代，會計專業衰敗了嗎？並沒有，只是運用的工具要重新學。

當ATM出現了20年後，回顧這20年，又有多少學金融財會的銀行員因此轉業？

所以我認為，科技的進步並不一定影響專業學科的發展。

其實現在在很多銀行，自助裝置越來越多，功能也越來也強大，比如自助開卡機，自助櫃員機可以辦理手機銀行、網上銀行、轉賬，當然還有原來的存取款，但是從業人員並沒有減少多少，只不過是讓原來的櫃員出來，指導客戶在自助裝置上辦理業務而已，那你說，對金融財經專業有影響嗎？我覺得影響不大，頂多銀行在招聘時逐漸更偏重計算機專業的多一點，但不會影響對金融財經專業的青睞，因為別忘了，銀行可不止櫃員這一個崗位，還有眾多的崗位也需要金融財經專業啊，就是遠端服務的客服，也需要金融財經專業啊。

再者，無人銀行也不是萬能的，中老年客戶不會使用，沒人指導怎麼辦？

所以我認為，無人銀行的到來，應該會提高銀行辦事效率（但初期客戶業務不熟練，還會影響效率），可能會減少一定的人工需求，但就此說會減少銀行員工就業，進而導致金融財經專業走下坡路，就未免有些超前和誇張了。

首先無人銀行是什麼，無人銀行就是自助銀行，顧客透過電子計算機等自助裝置實現自我服務，不需要銀行職員幫助你，完全靠自己動手。那就證明對我們銀行系統的裝置設施，安保技術有了更高階的要求，對我們銀行的後臺服務水平有了更高更便捷要求。所以無人銀行的到來是技術的進步，是對金融業的挑戰，而不是代表著走了下坡路。其實現在好多銀行廳堂已經有了很多裝置設施，已經可以代替人工了。未來銀行會對廳堂員工要求的越來越少，越來越精。從原先的十個廳堂員工變成九個，八個，七個……到最後一個，再後來就是沒有員工，客戶完全自助。當然這還得需要一個漫長的過程，這個改變將是銀行業一次歷史性的改革，我們共同期待吧!

關於這個我之前曾經分享過一篇文章，可以去瞅瞅。那麼是否會走下坡路可以從幾方面來看。

第一，低端銷售人員會逐漸消失被機器取代。我們知道銀行職能裝置越來越多，銀行物理櫃檯，基層人員肯定會越來越少，甚至於被智慧裝置取代。這幾年銀行離櫃業務率的急劇攀升、物理網點減少、行員減員以及銀行網點迎賓機器人、服務機器人、諮詢機器人等等的不斷湧現，充分說明了銀行業在應用人工智慧技術來提高銀行運營效率、降低人工成本等諸多方面的積極應對與未雨綢繆。建行無人網點建成運營就是這一點的嘗試。

第二，人員專業度要求會越來越高。無人並不代表就一定是取代人員，而是對人員轉型、素質、專業能力提出更高的要求，將更多的人力用於解決客戶資產配置、客戶專屬服務等各個方面。這幾年銀行業高淨值客戶，私人銀行客戶劇增，銀行業轉型加劇，加上人才缺口，各家銀行對專業人才的需求會更大。

第三，理財是所有人的共同需求。財經專業的學生更應該加大學習力度，增強專業度，因為銀行不是你的唯一選擇。

總之，我認為財會專業以後會面臨轉型，但是請記住一點，任何行業對於高階人才的需求都是強烈的，前提是你足夠專業。

在金融方面說的無人銀行已來，對應到全行業來說，應該是人工智慧已來，各行業會走下坡路麼？

答案當然是否定的。

但縱觀前後，人工智慧正在取代的，正是終端操作中，重複且手工的部分。從人工智慧層面上看，她的取代讓這項工作更為快捷，且出錯率低。從人員層面上說，這類枯燥工作的替代，讓勞動力轉移，更多時間和精力將會轉移到創意性、戰略性工作上，這樣來說，對金融業，甚至是全行業都是良性促進。

不過此前，無人銀行更多的做的是機器取代重複的程式化的工作，也有一些弊端出現，那就是反而造成了冗長，同時還需要配備人工在邊上進行稽核和操作指導，這其實並沒有減少多少人工，而在未來，機器更多的是具備了智慧化的潛質，真正取代人工。

早在2015年就有人預測，到了2020年，將會有80%普工將被機器代替。從目前來看，無人銀行、無人超市、無人機分揀快遞早已到來。

在今後，人工智慧更加運用到高技術層面。從金融行業看，風險防控上，大資料的分析遠比人工分析來的更有效率且更全面。人工智慧為人工操作節省了更多時間，那在這之後，金融專業需要利用這些時間考慮的是如何利用人工智慧，而不是如何做好一個櫃員。

朋友，我可肯定地告訴你，金融等財經專業不會走下坡路的。

原因很簡單，無人銀行出現與金融及財經專業人才的培養是兩碼事，不會因為無人銀行的逐漸普及而讓學金融財經專業的人失去工作和生存發展機會的；相反可能還會需要更多的金融財經專業人才。

一則，無人銀行只是一個網路成熟技術在銀行中的推廣和運用，它是銀行發展的高階階段，是一種智慧化的服務與體驗。說白了，它的一切技術保障和銀行服務技能都是需要靠人工來賦予的，沒有人工的賦予它是不可能正常運轉的；可能還會存在很多安全漏洞或隱患。所以無人銀行是不可能離開人工後臺支撐而存在的。

二則，無人銀行與學金融財經專業在人才要求上可能相對更高。因為原來傳統銀行櫃員只是一種簡單的手工操作勞動，未來需要為無人智慧銀行服務的金融財經專業人才既要懂網路技術，更要懂得更多的金融專業知識，開發更多的適應社會需要的金融服務產品和投資理財產品，這一切都不可能離開金融財經專業人才的支撐。

三則，傳統銀行需要的基本操作的人員減少，但社會需要的高階金融財經類人才依然不會減少，而且隨著民眾對投資理財需求的提高及投資理財渠道的拓寬，民眾既要確保投資規避風險又要確保投資理財收益，一些專業的投資理財機構或私人投資理財顧問就會受到熱捧，這些專業投資理財機構或私人理財顧問需要更多的金融財經專業人才，而且只能是比現在專業知識更高、理財能力更加的專業人才。

所以，無人銀行出現，對金融財經專業的人才並不會產生多大影響，所以學金融財經專業的人才根本無須擔憂，今後找工作仍然不會有任何困難。祝所有學金融財經專業的人才好運！

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在金融方面說的無人銀行已來，對應到全行業來說，應該是人工智慧已來，各行業會走下坡路麼？

答案當然是否定的。

但縱觀前後，人工智慧正在取代的，正是終端操作中，重複且手工的部分。從人工智慧層面上看，她的取代讓這項工作更為快捷，且出錯率低。從人員層面上說，這類枯燥工作的替代，讓勞動力轉移，更多時間和精力將會轉移到創意性、戰略性工作上，這樣來說，對金融業，甚至是全行業都是良性促進。

不過此前，無人銀行更多的做的是機器取代重複的程式化的工作，也有一些弊端出現，那就是反而造成了冗長，同時還需要配備人工在邊上進行稽核和操作指導，這其實並沒有減少多少人工，而在未來，機器更多的是具備了智慧化的潛質，真正取代人工。

早在2015年就有人預測，到了2020年，將會有80%普工將被機器代替。從目前來看，無人銀行、無人超市、無人機分揀快遞早已到來。

在今後，人工智慧更加運用到高技術層面。從金融行業看，風險防控上，大資料的分析遠比人工分析來的更有效率且更全面。人工智慧為人工操作節省了更多時間，那在這之後，金融專業需要利用這些時間考慮的是如何利用人工智慧，而不是如何做好一個櫃員。