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一名女乘客坐網約車時將腳放在副駕椅背上,司機勸阻時雙方發生爭執。女乘客向滴滴投訴,司機用手機記錄了整個過程,並將影片上傳至網路。15日,司機表示,因涉違反平臺隱私保護規則,其賬號已被滴滴永久封禁。乘客在享受服務的時候就可以為所欲為嗎?該履行什麼義務?
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回覆列表
  • 1 # 互幫天下

    這只是服務時候的一種心態,對顧客要有尊重,但這是互相的,顧客不得以此為藉口胡作非為,該案例是顧客一方不文明,跟顧客是上帝扯不上關係。這是一種醜惡的現像,怎麼的美麗是發自內心的善良,尊重,優雅。

  • 2 # 實體店老王

    我幹服務業有10年了,對於一些顧客,他們總是有一種“我花錢了我就是爺的思想”,也不知道從哪來的自信,作為從事服務行業的相關人員,盡心盡力的為消費者服務是義務,同樣也是責任,但並不代表消費者可以肆意踐踏我們的付出,這是我認為的。

    乘客在享受“顧客就是上帝”服務的同時,也要記住一點:“我為你服務是責任與義務,但這一切是建立在平等尊重的基礎上”。

    不管你的身份是消費車or乘客,不管我的身份是司機,還是服務人員,我為你服務,你享受,我為你辛苦付出,你欣然接受,我為你勞作,你給我報酬,這是合情合理的。換句話說,我尊重你,你也要尊重我,我禮貌的為你服務,你也要禮貌的迴應,這是做人最起碼的準則,我覺得司機沒有錯。

    滴滴的做法有失公允,具體事物具體對待,應該不放過任何一個壞人,但也不該冤枉一個好司機

    就拿滴滴司機來講,你乘坐我的車,我將你送到目的地,期間遵守相關規定對待乘客即可,這包括不言語侮辱,不繞路,也沒有什麼其他不符合相關法律、違反道德的行為。但我覺得這些規定在約束司機的前提,同樣也是在約束乘客,這幾年因為滴滴的出現,經常發生孤身女乘客遭滴滴司機強暴、性騷擾的新聞。那如果我們做個假設呢,如果司機是個女的,如果乘客不是將腳放在副駕椅背上呢?而是騷擾女司機駕車呢?這又該怎麼辦?

    理論上講,這個司機的確是沒有讓 顧客滿意,從本質上講有可能造成滴滴失去了一位顧客,也可能違反了滴滴的相關規定。但按道理講,這個司機做的沒有錯,錯的反而是顧客,而且在制止的過程中司機好像也沒有什麼出格的舉動,我覺得滴滴做的不對。

  • 3 # 暮色下的炊煙1

    人可以缺心眼,但不能缺德,那個女的就是典型的缺德,當然,缺德不是她的錯,但出來害人就不可原諒了。人與人之間應當相互尊重相互理解,寬容!司機沒有錯,但因為遇到這種缺德的畜生出來害人,而滴滴公司卻偏向畜生而停了靠出賣勞動力來養家餬口的司機。說明滴滴公司也是一個缺德的公司。沒有司機,就算再多乘客想坐滴滴車,那也是零。司機的帳號被停了,可以換工作,但少了一個司機,乘客坐車就增加了等待派車時間,時間長了乘客就會因為滴滴的慢時效而選擇別的出行方式。滴滴公司不能公平公正地就事論事,做出正確的決定,長期如此,必然會司機流失,乘客流失。到最後就會消失在這個地球上。真心希望乘客多一分理解司機的不容易,而司機也能多一分原諒那些缺徳的畜生,畢竟他們精神有問題,和他們計較只會讓自己的道德與修養變差。而滴滴公司,你們就好自為之吧,廣告語說的再好,不作為,到最後還是死路一條。

  • 4 # 手機使用者65592562071

    這就是滴滴平臺最大的失誤,率性而為,沒有一個可以監管他的機構一切由他說了算,我看了一個新聞,美國有一個跨海大橋有四十多公里沒有多高的扶攔所以很多司機都不敢開過去就只好請代駕但代駕公司只有一個根本忙不過來要提前一二天才約得到代駕司機,後來經過政府批准才又有兩家代駕公司上線,如果這個事在中國請問我們的國家該怎麼辦,是不是橋的兩頭任其發展遍地都是代駕公司,所以現在的網約車都是平臺太多任其發展國家監管不力才造成了今天的網約車的混亂,規矩都是平臺說了算國家沒有一點約束力來約束網約車平臺,任哪些有錢的有背景的再發展下去只會更亂更多的事故發生,發展的平臺越多司機和乘客選擇的就多他就不怕犯事這個平臺不要了我又可以在下一個平臺去生存這就造成了惡性迴圈久而久之就造成了不可控制的局面,如果由國家監管平臺越少規矩越嚴這樣才會走得越遠

  • 5 # 關仁隱士102539306

    可以告滴滴歧視和不平等對待!乘客是人難道司機不是?司機就應該給乘客羞辱??假如司機不錄影單面去投訴乘客,滴滴會乎淹了事,還說司機誣告!好了有了事實影片,就封禁司機!!!天理何在,滴滴不死天理難容@北京晨報 @澎湃新聞 @公安部交通管理局 @南方都市報 @廣州日報 #滴滴出行#

  • 6 # 使用者98684391676

    這樣一來就是命案的苗頭,如果滴滴不改善,會有司機發洩自己的尊嚴的,小可能是肢體衝突,大的可能是命案,希望滴滴能夠引起重視。

  • 7 # 曉雷79

    之前對滴滴公司的遭遇還有一些同情,發生這件事情以後認為滴滴被打擊整頓絕對應該!這種冷血企業應該被抵制!

    記得順豐快遞的快遞員被傷害後順豐Quattroporte王衛的表態和行動嗎?良心企業對自己的員工不護短,但絕不允許被欺侮!滴滴此舉保護道德淪喪的乘客,加重傷害自己的員工,實在是天理難容!

    一家漢奸企業,一家喪良心企業,不要臉是有傳承的!

  • 8 # zhuhz1

    現在不是全程錄音嗎?公開一下。從這個影片看,這女的很奇葩,和霸座男、霸座女一樣的醜惡嘴臉。公開這個影片都算侵犯隱私?這樣的滴滴不要也罷,乾脆關掉。直接倒閉最好!

  • 9 # 無疆78405793

    滴滴本來就是流氓公司,程維就是流氓頭子,下面都是些痞子。抽水百分之三十。司機自己的車,出力受氣去去油錢才剩百分之四十。司機師傅們,都不幹了,幹去另外的公司,讓這流氓無恥加冷血加沒有人性的公司關了吧!

  • 10 # 惜緣34604282

    所以說滴滴不死天理難容,總是讓司機為那些不道德乘客買單,總有一些乘客總認為花一點錢就是大爺,所以才會發生一些安全事故,天天支援順風車上線的不就是愛佔便宜的嗎,國內油價物價天天漲考慮過司機要生活嗎,這些人老了以後跟哪些廣場舞大媽和那些霸座大媽有什麼區別,還是趁早關閉滴滴平臺就沒這麼多事了!

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