5.3 三星級
5.3.1 廁所設計及建設
5.3.1.1 男女廁所是否分離設定
男女廁所需分開設定。
5.3.1.2 外觀及外部環境
a) 外觀：與周邊環境和建築相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型。
c)色調：與環境相協調。
d)廁所大門：設計建設合理，材質好，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無汙染高檔建築材料。
f)環境綠化美化：戶外旅遊廁所周邊需要有綠地。建築物內所設廁所應在廁所周邊擺放裝飾品。
5.3.1.3 內部建設
a)建築面積：60平方米以上，男女廁所建築面積比例5：5。
b)室內高度：3.0米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐材料吊頂。
d)室內牆壁：拋光大理石、花崗岩或其他高階瓷面磚到頂。
e)室內地面：所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線佈線安全、科學。
5.3.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。
5.3.2 特殊人群適應性
5.3.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，並符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.3.2.2 老年人廁位
至少設定一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.3.2.3 殘疾人
a)廁位：至少設定一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁門採用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少於1個。
5.3.2.4 盲文標識及盲道
視條件酌定。
5.3.2.5 兒童
a)嬰兒衛生臺：視條件酌定。
b) 母嬰獨立衛生間：視條件酌定。
c) 兒童用小便器：視條件酌定。
5.3.3 廁位
5.3.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位設立比例：至少達到3：7。
5.3.3.2 大便廁位
a)大便廁位建築面積：4平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低於長1.3米、寬1.0米。
c)大便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在裡面開啟。
d)大便廁位內應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。
5.3.3.3 大便器
5.3.3.3.1 大便器質量
配置高階座便器和蹲便器。
5.3.3.3.2 大便器清理
a)水衝式：節水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。
b)免衝式或無水式：清理便捷，清理效果上佳。
5.3.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：每個廁位內設一個手紙架；手紙質量較好；免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個手紙筐。
c)保潔箱：男女廁所各設定一個帶蓋式保潔箱。
d)掛衣鉤：每個廁位內至少設1個掛衣鉤。
e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.3.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質：較好瓷制大半掛或高檔材質（例如不鏽鋼）槽式。
b)廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8米以上；槽式為非通槽式。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗材料，寬0.5米以上，高0.6米以上。
5.3.3.6 男用小便器清理
a)水衝式：手動式、節水型自動沖洗，沖洗有效。
b) 免衝式或無水式：能夠進行有效處理。
5.3.4 潔手裝置
5.3.4.1 淨手裝置
a)有水型：設定標準洗手盆，優質材料建成；開放時間確保供水；設定洗手液容器。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手裝置，潔手效果良好。
5.3.4.2 幹手裝置
男女廁所各設1個以上感應式烘手器。
5.3.5 糞便處理
5.3.5.1 有水狀態下
有直排汙水管道；單獨化糞池需做好防滲、防腐、密封、安全處理；能夠有效處理糞便。
5.3.5.2 無水狀態下
採用先進糞便處理辦法，處理方法便捷有效，無環保等方面的消極影響。
5.3.6 如廁環境
5.3.6.1 基本環境
a)溫度控制：隨季節變化調節溫度達到較舒適的能力。
b)採光通風：高階材料玻璃窗，帶窗紗；有強制排風裝置；有自然採光設計。
c)照明：照明條件很好，燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
d)除臭措施：男女廁所各設一個除臭裝置；除臭效果良好。
e)氣味：基本無異味。
f)清潔程度：廁所內裝置和環境很整潔。
5.3.6.2 環境美化
a)藝術裝飾：設有裝飾畫或其他裝飾措施，效果良好。
b)室內美化：有鮮花、乾花或其他美化措施，效果良好。
c)背景音樂：有背景音樂。
5.3.6.3 化妝設施
a)面鏡：設定高階面鏡。
b)化裝用品：根據條件配置吹風機、或其他化妝用品。
5.3.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件寄存：能夠提供寄存服務。
b)公用電話：能夠提電話服務。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視裝置：根據條件配置。
e)售貨：能夠提供售貨服務。
5.3.7 標識
5.3.7.1 廁所指向牌
規範標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.3.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.3.7.3 廁門男女標誌
5.3.7.4 廁位坐蹲位指示牌
5.3.8 管理
5.3.8.1 管理制度
有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，運轉有效。
5.3.8.2 廁所編號
用材和製作與廁所外觀相協調，標明監督電話，安裝位置醒目。
5.3.8.3 管理間
5平方米以上。
5.3.8.4 文明用廁宣傳牌
語言文字規範，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.3.8.5 保潔員
有保潔員或承擔保潔員職能的管理者，清理及時。
5.3.8.6 拖布池間（儲物間）
大於1平方米。
5.3.8.7 裝置狀況
裝置完好率很高。
5.3.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，並公示收費標準和批准收費的有關檔案文號。
5.3.8.9 開放時間
與所在場所經營開放時間相一致或更長。
5.3 三星級
5.3.1 廁所設計及建設
5.3.1.1 男女廁所是否分離設定
男女廁所需分開設定。
5.3.1.2 外觀及外部環境
a) 外觀：與周邊環境和建築相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型。
c)色調：與環境相協調。
d)廁所大門：設計建設合理，材質好，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無汙染高檔建築材料。
f)環境綠化美化：戶外旅遊廁所周邊需要有綠地。建築物內所設廁所應在廁所周邊擺放裝飾品。
5.3.1.3 內部建設
a)建築面積：60平方米以上，男女廁所建築面積比例5：5。
b)室內高度：3.0米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐材料吊頂。
d)室內牆壁：拋光大理石、花崗岩或其他高階瓷面磚到頂。
e)室內地面：所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線佈線安全、科學。
5.3.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。
5.3.2 特殊人群適應性
5.3.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，並符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.3.2.2 老年人廁位
至少設定一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.3.2.3 殘疾人
a)廁位：至少設定一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁門採用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少於1個。
5.3.2.4 盲文標識及盲道
視條件酌定。
5.3.2.5 兒童
a)嬰兒衛生臺：視條件酌定。
b) 母嬰獨立衛生間：視條件酌定。
c) 兒童用小便器：視條件酌定。
5.3.3 廁位
5.3.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位設立比例：至少達到3：7。
5.3.3.2 大便廁位
a)大便廁位建築面積：4平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低於長1.3米、寬1.0米。
c)大便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在裡面開啟。
d)大便廁位內應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。
5.3.3.3 大便器
5.3.3.3.1 大便器質量
配置高階座便器和蹲便器。
5.3.3.3.2 大便器清理
a)水衝式：節水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。
b)免衝式或無水式：清理便捷，清理效果上佳。
5.3.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：每個廁位內設一個手紙架；手紙質量較好；免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個手紙筐。
c)保潔箱：男女廁所各設定一個帶蓋式保潔箱。
d)掛衣鉤：每個廁位內至少設1個掛衣鉤。
e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.3.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質：較好瓷制大半掛或高檔材質（例如不鏽鋼）槽式。
b)廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8米以上；槽式為非通槽式。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗材料，寬0.5米以上，高0.6米以上。
5.3.3.6 男用小便器清理
a)水衝式：手動式、節水型自動沖洗，沖洗有效。
b) 免衝式或無水式：能夠進行有效處理。
5.3.4 潔手裝置
5.3.4.1 淨手裝置
a)有水型：設定標準洗手盆，優質材料建成；開放時間確保供水；設定洗手液容器。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手裝置，潔手效果良好。
5.3.4.2 幹手裝置
男女廁所各設1個以上感應式烘手器。
5.3.5 糞便處理
5.3.5.1 有水狀態下
有直排汙水管道；單獨化糞池需做好防滲、防腐、密封、安全處理；能夠有效處理糞便。
5.3.5.2 無水狀態下
採用先進糞便處理辦法，處理方法便捷有效，無環保等方面的消極影響。
5.3.6 如廁環境
5.3.6.1 基本環境
a)溫度控制：隨季節變化調節溫度達到較舒適的能力。
b)採光通風：高階材料玻璃窗，帶窗紗；有強制排風裝置；有自然採光設計。
c)照明：照明條件很好，燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
d)除臭措施：男女廁所各設一個除臭裝置；除臭效果良好。
e)氣味：基本無異味。
f)清潔程度：廁所內裝置和環境很整潔。
5.3.6.2 環境美化
a)藝術裝飾：設有裝飾畫或其他裝飾措施，效果良好。
b)室內美化：有鮮花、乾花或其他美化措施，效果良好。
c)背景音樂：有背景音樂。
5.3.6.3 化妝設施
a)面鏡：設定高階面鏡。
b)化裝用品：根據條件配置吹風機、或其他化妝用品。
5.3.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件寄存：能夠提供寄存服務。
b)公用電話：能夠提電話服務。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視裝置：根據條件配置。
e)售貨：能夠提供售貨服務。
5.3.7 標識
5.3.7.1 廁所指向牌
規範標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.3.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.3.7.3 廁門男女標誌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.3.7.4 廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.3.8 管理
5.3.8.1 管理制度
有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，運轉有效。
5.3.8.2 廁所編號
用材和製作與廁所外觀相協調，標明監督電話，安裝位置醒目。
5.3.8.3 管理間
5平方米以上。
5.3.8.4 文明用廁宣傳牌
語言文字規範，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.3.8.5 保潔員
有保潔員或承擔保潔員職能的管理者，清理及時。
5.3.8.6 拖布池間（儲物間）
大於1平方米。
5.3.8.7 裝置狀況
裝置完好率很高。
5.3.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，並公示收費標準和批准收費的有關檔案文號。
5.3.8.9 開放時間
與所在場所經營開放時間相一致或更長。