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1 # 星碎620
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2 # 我們還年輕POS
作為支付行業從業者，確實遇到很多次商戶反應刷了卡卻不出小票情況，商家查詢是沒到賬，而客戶卻收到扣款簡訊！這種情況下，如果不是POS機列印故障，一般確實是沒扣款成功，即使收到簡訊，也不會扣款或者會很快退款！所以商家要求第二次刷卡，也是合理要求！持卡人可以配合刷卡，但萬一第一次刷卡成功了怎麼辦，所以持卡人還有個辦法就是在再次刷卡前，撥打95516中國銀聯電話，查詢上次交易是否成功！銀聯有實時資料，可以檢視成功與否！如果是刷了第二次，幾天後才發現扣了兩次，持卡人也可以向自己的髮卡行申請調單，畢竟未出小票的那筆交易，商家也提供不出小票，調單流程讓髮卡行跑就是了，一定時限後，資金會由銀行墊付！另外第三種，如果刷第二次卡，可以留個商家聯絡方式，現在的人素質都高了，一般商家也不會故意扣一筆錢而得罪客戶！說的有點亂，不過總的來說，這種情況，對持卡人風險不是太大，而對商家來說，一定要慎重，萬一第一筆不成功，客戶又走了，這損失只能自己承擔了！
你可以要求與這個員工核實，核實發現是這個員工的操作不當，要求賠償，態度一定要硬 ，一般會有他們領導與你商談，不管怎麼樣一定要現場解決掉，如果態度不好，就報警處理。但一定要確認這個收銀員收了兩次的情況下。