一、首先要認識自己。你是誰?你想成為什麼樣的人?你有哪些優缺點?你的興趣愛好是什麼?優點和興趣愛好之間能達到共振嗎？你的能力有哪些?你的資源有多少?等等。以上問題類似於人口普查，目的是調查瞭解你的基本情況，做到有的放矢，基於你的DNA來確定你在職場的定位和前進方向。

二、制定成長規劃。五年或十年後，你要成長成為什麼樣子。表現形式是你的根往哪裡扎。要根據你的優勢所在和興趣愛好之間選定你的職業目標。圍繞這個目標"結硬寨，打呆仗"，深度學習與你的目標有關的一切知識和技能。在這個領域內做深做透，成為權威和專家。

三、耐心和堅持，無懼風雨。在成長的過程中總會遇到各種挫折，你要從心理上克服負面情感，用積極、樂觀、耐心和堅持守候第一縷Sunny的到來。

四、人脈資源。人是生活在環境中的。你必須培養自己的高情商。就像樹的成長同樣離不開Sunny雨露和土壤。外部的力量會促進我們更好更快地前行。獨木不成林，要學習整合自己的生態圈，共同成長。

想要從小草成為大樹，一定要把職場基本功打紮實。

在《如何成為職場實力派》這本書裡，作者提到了10項基礎商務能力，即邏輯思考能力，人際溝通你能力，假說構建能力，資訊收集能力，資料與資訊分析能力，思考對策的能力，演講能力，人際影響能力，團隊協作能力，志向發展能力。這就是職場基本功必備的能力。我認為這本書，對職場新人來說，如果能在一開始就把書裡提到的基本功打紮實，職場路會越走越順。對職場老人來說，可以針對性地提高那些遺漏的基本功。很多經過幾年職場生涯的人，會陷入瓶頸期，上不上，下不下，其實除了客觀問題，關鍵在於職場基本功沒有打紮實導致的。

舉個例子，我們部門的G小姐上週離職了，她跟的所有客戶都轉到我這裡。在此之前，我一直認為像她那樣一個在職場工作超過10年的人，應該是個比較有條理，能妥善管理客戶資訊的人。然而，截止昨天，我梳理她的客戶資訊花了三個晚上，而且我發現她跟進的客戶個個都不徹底，有很多資訊掌握的都是錯誤的、表面的。

比如，"某某公司的職業經理人對XX事情不看好，但是表示只要董事會決定了，還是會執行"的資訊，在我看來，這是一條非常重要的資訊，下一步找董事會的成員溝通就好了，然而她的記錄還停留在幾個月前。當我聯絡投資人的時候，該投資人表示已經跟其他機構合作了。就這樣，我們的產品連露面的機會都沒有就被PASS了。還有就是她有很多客戶資訊是缺失、錯亂的。我剛接手過來跟進的第一個客戶，是循著她的跟進記錄約著見面的，結果見面的時候，對方說，我從來沒在A公司任職過呀。

除了G對客戶跟進的不及時，這裡還暴露了她資訊收集和處理能力的欠缺問題，而資訊收集能力是商務基礎非常重要的能力。

再比如，有一個客戶，她的溝通記錄寫的是："態度不太好，覺得我們的產品太貴"，而我跟該客戶溝通的結果是："董事會開會的時候已經把XXX提上日程，現在是比較產品的階段"。根據該客戶提供的資訊，我下一步就是想辦法找到關鍵人，儘快跟對方推銷我們的產品。實際上，她溝通的資訊，是完全可以再進一步深挖的。比如"客戶為什麼態度不好？是我的原因嗎？如果不是，那換個時間再聯絡一次。""覺得我們的產品貴，原因是什麼？是瞭解過我們的產品價格，而且跟其他產品做過對比嗎？覺得貴，那什麼樣的價格算不貴呢？客戶的專案未來也是要面向他們的消費者的，那麼他是站在他們客戶的角度，還是公司採購的立場呢？"裡面大有內容可挖，但是按照她的溝通記錄，還停留在表面的東西，按照這種方式，這個客戶很可能也丟了。

在《如何成為職場實力派》一書裡說："邏輯思考能力、人際溝通能力"是商務基礎能力的基石，顯然我的這位同事，職場基礎打得很不牢靠。

溝通能力真的太重要了。很多人會有誤解，以為溝通能力強就是能說的人。其實不然，這裡面有個很重要的東西叫做共情，是我們跟別人溝通的時候，雖然不能感同身受，但至少要站在別人的角度考慮問題。

舉個例子，我們公司Y部門的主管，也就才入職半年時間。這個部門跟技術部的同事要經常打交道，經常需要技術同事的支援。也就是說跟這個部門的人搞好關係是非常重要的。這個搞好關係並不意味著要請吃飯，要經常一起玩。其實，只要給對方足夠的尊重，不給人家添不必要的負擔，多站在別人的角度考慮問題就行了。但是這個主管用了半年時間把所有的技術同事都得罪光了，原因是她提的問題都是類似機器"怎麼開機，怎麼關機"的問題；需要人家配合的時候，也從來都是臨時通知；跟人家溝通的時候，用詞都是"你來弄一下這個...你把那個處理一下..."的命令口吻。前不久我恰巧和技術同事們一起外出，回程路上跟老闆一輛車，老闆問起工作上配合的事情，這位主管的負面評價一大堆。

前兩天H和其他6位同事被老闆臨時要求做一個簡短的演講。其他6位同事雖然表現的都有瑕疵，但是H是最讓人忍不了的。嬉皮笑臉的上臺說："不好意思啊各位，我臨時上臺沒有太多的準備。"開始講的時候，第一句話，講了兩遍都卡殼，她好像沒有意識到自己有多不專業，撒嬌式的說："哎呀，這句話，我要多說幾遍才能說完整"我看了看老闆，一直皺著眉頭。

H和教研主管都是職場經驗超過10年的人，問題是他們好像完全不自知自己犯了什麼樣的錯誤。《如何成為職場實力派》裡說：我們要正視現實，客觀地評價自己，然後決定在什麼時候掌握什麼能力，有計劃地開發自己的能力。很顯然這是H和該主管目前最需要的。

上面舉的例子都是真實的，這些都是個案嗎？根據我這些年的職場經驗，我認為這些案例都是縮影，是共性的。就像《如何成為職場實力派》裡說的：在這個快速發展的現代社會，我們往往更關注能夠速成的能力，著迷於各種工具和技巧，以為這些就是提升實力的捷徑。其實，我們往往忽略了一個最基本、也最重要的、最應該修煉的能力，那就是職場基本功。我們需要時刻提醒自己回到基礎，練好基本功。在《如何成為職場實力派》一書裡，作者總結了10項基礎商務能力，這10項能力是GLOBIS 在20多年的教學中，透過與超過7萬多商務人士的對話總結出來的，是非常重要的基本能力，是能讓我們從一份工作帶入另一份工作，從一家公司帶入另一家公司的可遷移技能。

下面就以書裡內容為基礎，舉兩個例子。

書裡從三方面進行概括，如圖：

來自《如何成為職場實力派》

單就"抓住問題本質"這一點，書裡總結了四點專注問題本質的方法。

首先，當問題本身很大時需要特別留心。

比如，人事經理讓你出一個國際化人才的培養方案。這裡的"培養國際化人才"就是一個問題本身很大的點。國際化人才是什麼意思？會英語算嗎？能領導團隊算嗎？增加多少人呢？培養多長時間呢？需要多少預算呢？等等，有很多問題。這時，我們就需要跟對方及時地確認。

其次，把複雜的問題分解成小的、具體的問題，最好視覺化。

這麼做，容易確認問題，也能確認雙方是否站在同一視角上思考問題。還是以培養國際化人才為例，如圖：

來自《如何成為職場實力派》

然後，確認問題的背景。

如果我們不能理解對方提問的背景，很可能做出的方案，也是不合格的。還是以培養國際化人才為例。這是公司戰略的需要，還是因為海外員工出現了什麼問題？兩個不同的背景，需要考慮的範圍和要做的方案是不一樣的。

最後，不屈服於工作的引力。

這個意思是，要專注於問題本身，不要被分散了注意力。有很多公司開會，本來是要解決A問題，結果會議中有人對A衍生的B問題吸引過去，結果會議的核心偏離，A問題解決不了，會議也變得拖沓，沒有效率。

來自《如何成為職場實力派》

單說"理解與溝通物件的關係"這一個溝通要點，作者強調我們要從資訊、理解能力、價值觀理解溝通物件。資訊是指平常我們能接觸到的資訊的數量和質量。那資訊差距、理解能力差距以及價值觀是決定溝通能否順利的關鍵。

比如，有些公司每個月會公佈營業額，能否根據這個資料做出公司經營狀況的判斷，就因人而異了。有人不以為意，有人出謀劃策，這就是資訊差距。再比如，有人認為市場環境越不好，越是機會；反之，有些人認為這個時候，最好蟄伏起來。這就像半杯水，有的人覺得還有半杯，有的人認為只剩半杯，價值觀的差異造成了不同的理解方式。

最後，我想說，在當今人人都想走捷徑的時代，往往出現的結果，是最開始被嘲笑走得最慢的人，走的最快、最遠。因為無論我們學會了多高階的技能，萬丈高樓平地起，基礎打不好，註定職場走不遠。