一是電商衝擊，百貨超市等業態被分流了消費人群，經濟不景氣，網上購物使顧客消費更加方便快捷，顧客在實體店的消費慾望也下降；

二是實體零售業態未能及時滿足顧客需求，銷售業績不佳；

三是戰略結構調整，電商對實體店運營帶來了衝擊；

四是房屋租賃、水費、電費等各項支出。

網際網路與實體店相結合是未來商業發展的必然趨勢，應該在網際網路帶來的戰略結構調整的浪潮中抓住機會，審時度勢。

不是願意，是必須呀：如果開店一定是先線上－後線下，因為線上的試錯成本低，可以調整，而線下店一旦運營就是投入，成本風險太高。

1、客源：如何解決客源的問題：如何解決流量？

2、留客：如何解決留客－成交的問題；

3、拓客：如何解決客戶裂變－重購的問題。

事實上實體店絕大多數的問題都是這3個問題沒有做好，如果繼續用傳統的思維、傳統的營銷手段會越來越難，失敗率上升，店賠錢就是在這三個環節上，必須利用網際網路思維+網際網路商業工具。

1、比如，客源問題：單純的線下自然客源，必定是有限，所以，必須要做好線上的社群、社交化電商，解決全新流量，把當地的流量轉化到實體店；把全國的流量轉化成自己的合作伙伴，比如利用分享－返利的模式。

2、比如，留客問題：貨少就會有流失，但貨多就會囤貨，壓錢；所以，實體店必須與新零售線上商城結合，與大的供應鏈結合：新零售+實體店是就2018年的實體店標配，比如京東線下店就是線上新零售+線下服務實體店；

3、比如，拓客問題：即顧客的裂變－重購等，要想讓顧客裂變－重購，就是要利用分享經濟，比如分享－返利－限時秒搶等手段，增加社交化電商的粘性，加強自媒體影響力。

所以，傳統實體店必須要從這3個核心方向入手，結合網際網路，營銷的關鍵詞是：社交化電商、小程式電商、新零售、分享返利分銷等。

傳統實體店的瓶頸：

1、經濟不景氣，產品過剩 。當前，宏觀經濟增速不景氣。加上最近這段時間又來了股災，消費回暖動力不足，消費增速在低位執行。事實上，2012年以來，社會消費品零售總額的增速整體一直處於下行通道中。 當工資上漲的速度趕不上物價上漲的速度時，過剩自然就產生了。這件事情無解，只能坐等。

2、電商衝擊，分流明顯。實體商業與電商的博弈，如王健林與馬雲的賭約。移動終端的普及，更為電商的抽水效應增加了N匹馬力。沒有成功的企業，只有時代的企業。 3、不能滿足客戶的消費需求和購買需求。整個商業的環境，客戶的消費和購買模式需求都發生了巨大的變化，尤其是年輕消費群體需求明顯區隔於傳統模式；年輕消費群在物質過剩時期希望以新、奇、特為中心的需求體驗，同時以多、快、好、省為中心的購買需求，而且購買力遠遠超過中。以老年群客戶體驗為中心並不是網際網路發明的，而傳統百貨業的根本問題，不在於電商的衝擊，而在於沉浸在多年高速發展的優越感中迷失了自己，不思進取。

4、線下零售商面臨著租金、人工成本剛性上漲壓力，未來依然堪憂，但轉型線上則意味著面臨大投入，競爭激烈等困境。

要想突破：1、要想在傳統的基礎上突破，必須要改變傳統企業自身的組織架構和現有流程，只有這樣才能將傳統百貨業的日常運營的各個方面（營銷企劃、商品組合、日常營運、付款退貨、物流配送、客戶服務）融合起來，而這也是最難的。

2、所以，A、中小企業一種比較可行的方案是：必須以便利店為切入點與網際網路相結合。B、大型實體店企業則直接與網際網路結合融合，並覆蓋N公里的直接網銷銷售和配送，同時在物流上無論是採購還是銷售必須採取新的配送體系，達到便捷、安全。

C、改變實體店傳統的體驗模式，實行吃、穿、住、行、娛樂、部分工作一體化

當今社會，就是網際網路的天下。與網際網路聯姻、就是順勢而為，與網際網路形同陌路，就是快速自殺！

傳統實體店紛紛關店，網際網路實體店卻在跑馬圈地。同樣的店，為何天差地別？因為網際網路讓使用者體驗發生了很大改變。

一、實體店營銷的痛點

1，東施效顰

一味效仿，對自己的客戶不瞭解，沒有分析優勢劣勢

2，畫地為牢

只考慮自己要什麼，沒有考慮客戶要什麼

3，目光短淺

只考慮短期促銷刺激，不考慮長期效果

4，不撞南牆不回頭

只考慮促銷成本投入，不研究營銷方案

5，自我麻痺 阿Q精神

不做大資料分析，僅憑個案，安慰自己

在我看來，傳統實體店最大的瓶頸就是客流瓶頸。很顯然，現在的實體店的客流量已經遠遠不及從前，沒有客流，意味著沒有收入，沒有收入，意味著將無法支撐開店的租金、水電、人員等各項成本，也就意味著離倒閉不遠了。

而造成傳統實體店客流減少的最重要原因就是網際網路的衝擊了。

以3C起家的京東這類電商直接導致了中關村這類線下電子賣場的蕭條甚至倒閉，因為在網上，產品資訊更明瞭，價格更透明，而且購物很方便；淘寶等電商平臺則直接衝擊著線下服裝、百貨等賣場；餓了麼、美團等外賣平臺則對一些傳統餐飲企業產生了一定影響......

眾多網際網路企業以各種方式影響著人們的衣、食、住、行，以往的到店體驗、消費，完全可以足不出戶就能完成，人們當然願意呆在家裡了，畢竟，新時代的人們是“懶”的，而懶人則推動著社會進步。

所以，網際網路衝擊傳統實體店，使其客流減少，營業收入無法覆蓋其開店成本，最終關門倒閉，就形成了“死結”。

而在當今社會，各行各業包括傳統實體店在內都需要擁抱網際網路。比如說，你開服裝店的，你可以開個淘寶店或者其他電商商鋪，這樣你的客戶群體將面向全國；你做餐飲的，你入駐下餓了麼，這樣吃你飯的人的半徑也擴大了，你的服務人流量也上去了......類似的例子很多很多，總之只有將實體店和網際網路結合，充分發揮網際網路高效、快捷、低成本和超越時間、空間的特點，才是當今不敗的生存之道。

新的經濟形式的出現，舊的經濟形式會被替代或被淘汰，優勝劣汰的經濟狀態凸顯，許多不適應經濟形式和科技發展的實體店面臨著經營危機，原來街上的一家家老店關門走人了，隨後又進來一批批新的商家，週而復始。傳統實體店遭遇了前所未有的瓶頸時期。

社會上實體店的生意難做這是現在社會上實體店商家們的普遍心聲，他們在網際網路新興商業模式的衝擊下，生意一日不如一日，終究資不抵債無法維持下去，為了減少損失，他們不得不關閉店鋪另謀生路。這就是傳統實體店避免不了的瓶頸之一，網際網路帶來的新興交易模式簡單便捷，足不出戶你就可以在家裡挑選自己喜歡的商品，之後便是在家裡耐心等到快遞的送達就好，而實體店人們必須要出門才有機會去挑選，去對比，在今天這個快節奏的生活條件下，人們沒有那麼多時間和精力去實體店一家家去挑選，去對比價效比，這就是傳統實體店與網上店鋪相比的一個致命傷，也是傳統實體店必須突破的的一個瓶頸。

傳統實體店的另外一個瓶頸就是當今社會上的店面房租過高，實體店本身在網商的衝擊下減少了銷售額 ，卻還要承受高額的店面租賃費，無論經濟形式好或壞，每年的租憑費只增不減，特別房主當看到租賃自己的商家生意較好的情況下，下一個租期的租金更是翻倍增長，這是房主的慣用伎倆。使得實體店的經營更加舉步維艱，雪上加霜。然而除了店鋪的租賃費外，各種水電費開支，店內工作人員的薪資發放也都是一筆筆不可避免的開支，這與網商相比之下又是落在了下風，網商可以巧妙的避免了許多額外的開支，降低了銷售成本，有了更多的讓利空間，自然而然受到了顧客的喜歡，而傳統實體店卻只望洋興嘆。

傳統實體店再一個瓶頸就是其本身缺乏蛻變的勇氣，實體店要想避免倒閉的危機就必須不斷創新，跟上時代發展的潮流，滿足大眾對於購物的新要求。實體店自己本身是有網店沒有的優勢的，比如實體店購物更有保障，能夠直接看到商品的質量，服務和售後等，能夠增加消費者的信任度，一個裝修比較精緻的實體店更能夠給顧客帶來不一樣的購物體驗，從而吸引來更多的顧客，然而事實是大多數實體店缺乏創新，店面老舊，由於經營不善，本身贏利就少，導致常年不裝修，經營形式和商品一層不變，形成惡性迴圈。所以傳統實體店想要不被社會所淘汰，應該轉變觀念，適合新的經濟形式，採用線上+線下結合的方式，做到宣傳、質量、服務、售後都有保障的新形實體商家。