優秀銷售必備素質 　　1.正確理解銷售　2.學會展示自己　　3.誠信是銷售必備的素質 10 　　4.專注是銷售出色的密碼 　　5.工作要充滿激情 　第二章 優秀銷售須有的心態 　　6.自信才能讓人信你　7.不被“面子”束縛　　8.不因恐懼怯場 　　9.永遠保持樂觀 　　10.要有海納百川的胸懷 　　第三章 學會面對面溝通 　　11.說服是溝通的目的 　　12.有懸念的溝通最有效 　　13.把握談吐的分寸 　　14.傾聽也是一種口才 　　15.時刻保持微笑 　　第四章 讓客戶接受你的產品 　　16.瞭解所賣的產品 　　17.為產品找好賣點 　　18.賣點在於提煉 　　19.尋找賣點推介產品 　　20.順勢而為造亮點 　　打造最好的客戶關係 　　21.尋找客戶的利益點 　　22.洞悉客戶的心理 　　23.抓住客戶的性格 　　24.與客戶的情緒同步 　　25.爭取客戶的認同 　 輕輕鬆鬆促成交易 　　26.及時嗅出成交的味道 　　27.主動才能贏得一切 　　28.關鍵時刻推客戶一把 101 　　29.有效處理客戶的異議 　　30.打消顧慮促成成交 　　 做好成為冠軍的準備 　　31.審視自我，挑戰自我 　　32.不給自己找藉口 　　33.永遠不要滿足 　　34.改善自己的工作習慣 　　35.自制是成功的保障 　　 卓越銷售必有的五力 　　36.專業力——如何以專業取勝　　37.開發力——找到更多優質客戶 　　38.引發力——激起客戶的購買慾 　　39.談判力——有效應對客戶 　　40.協商力——和難纏的客戶周旋制勝 　　 打造最忠誠的客戶 　　41.別讓老客戶流失　　42.全面掌握客戶資訊 　　43.給客戶提供最優質的服務 　　44.消除客戶的所有抱怨 　　45.永遠與客戶在一起 　　 卓越銷售要能帶隊作戰 　　46.帶動團隊集體卓越 　　47.打造卓越團隊精神 　　48.積極溝通才能有效合作 　　49.管理團隊績效 　　50.做好團隊激勵 　　 卓越銷售要能保證執行 　　51.銷售要有目標 　　52.學會制定銷售計劃 　　53.用好每一分鐘 　　54.端正執行態度 　　55.提升團隊的執行力 　　卓越銷售要能謀劃大局 　　56.做好前期市場調查 　　57.樹立良好的企業形象 　　58.精雕細琢營銷決策 　　59.價格制定要精算 　　60.促銷策略要定好

首先是好的工作狀態。坦白來說這是需要自己調節的，反正我就是這麼過來的，呵呵…… 首先要把自己的工作內容，工作時間，工作進度安排好，這樣工作起來才能從容，有條不紊。一團糟，丟三落四是要不得的（說真的，我還見過把重要客戶約好的電話溝通時間錯過了的）。

其次就是提升業績。我覺得應該是兩方面原因，一方面是勤奮認真這些基礎上，機會總是給有準備的人準備的，這句話在哪都能用；另一方面就是靈性，有些人天生就有，有些人要磨練磨練，還有些人靈性不夠勤勞來湊。只要努力工作，業績都會上去的。

做銷售工作十多年，一點心得。不管你選擇什麼行業、任何產品，首先要對自己的產品充分了解。學習專業知識。

第二對自己的產品要有信心，相信自己的產品，相信自己的企業。

第三學會溝通，更要學會有效溝通。對自己要有信心。

第四是所有人最容易也是最不容易做到的一一堅持。堅持在一個行業、一個企業長時間做下去。

工作狀態嘛，和同事搞好關係，和客戶溝通順暢，家庭和睦就好啦，另外多做業績，多籤客戶，自然工作狀態就好啦，哈哈……

至於怎麼突破銷售業績？首先做好自己的工作，多總結，成功的經驗，失敗的案例分析，以及以後要注意的誤區和注意點，分析好手中的客戶，做好分類，自己跟進困難的尋求部門同事幫助，合作跟進，總之方法很多，沒有特定的答案啦，總結出一個適合自己的就好了。

工作狀態：（1）作為一名合格的銷售員，無論自己的業績是好是壞，都要有積極的心態。積極的心態是取得好業績的前提，尤其是在競爭激烈的市場情況下，更要利用積極的心態去面對銷售過程中遇到的難題。

（2）在工作中，我們要時刻充滿激情。要知道做銷售是在鍛鍊自己的能力，提現自己的價值，為自己積累經驗，不能因為外界因素干擾到自己的內心。當然了，最不能缺少的就是熱情。那些走向成功的人，在一開始也要經歷坎坷，我們作為銷售員，因為業績上不去，就怨天尤人，自暴自棄，這也是最愚蠢的做法。既然選擇了，就不要後悔，證明給自己看！

（3）堅強的毅力，如果沒有內在動力，是無法勝任任何一項工作的。銷售員在空閒的時候想一想，銷售這份工作，自己的源動力來自哪？自己想成為什麼樣的人？多瞭解自己，總能找到答案。

（4）在銷售工作中，我們要保持能夠不厭其煩的對待顧客。無論是什麼樣性格的顧客，我們都要一視同仁，用真誠與顧客之間建立起友誼的橋樑。利用顧客的反饋，瞭解自己在顧客心中到底是一個什麼樣的人，這樣更有利於提高自己的自信力！

突破業績：第一步：與顧客建立關係，拉進距離，唯有真誠才能打動顧客；

第二步：銷售員不是賣產品，而是幫助顧客買產品；

第三步：換位思考更重要，站在顧客的角度考慮產品究竟適不適合自己，價格是否實惠，產品質量能否得到保證；

第四步：用心溝通，瞭解顧客內心的真正需求，更好地為顧客選擇產品；

第五步：學會傾聽顧客內心的聲音，“對症下藥”；

第六步：針對性的引導顧客，讓顧客激發顧客真正的需求；

第七步：學會創造機會讓顧客親自體驗產品，只有親自體驗過的產品，感受才是最深的，印象也會變得更加深刻；

第八步：對顧客做出的承諾要做到，不要只是口頭承諾，只有贏得口碑，才能贏得人脈；

第九步：凌門一腳是最後成交與否的關鍵，一定要掌握好，要敢於向顧客要訂單。

保持好的工作狀態，其實條件很多，無非就是吃好睡好玩好，父母無憂，朋友知心。其實生活中這些瑣事處理好了，沒什麼來自其他方面的壓力，工作狀態應該就不錯了。如果實在不行，就每天聽個《羊皮卷》，或者喜馬拉雅的《成功有方法》，喝點雞湯自我療傷，自我激勵。

其實不管是做什麼工作都需要好的狀態，但是人又是情感動物，會受到情緒的影響，能夠及時調整才是問題的關鍵，至於說保持，我感覺也就對壞情緒進行自我解剖和朋友疏導。

說到了突破銷售業績，我感覺還是要從人性來說一說，人都是感性的動物，也就是說會被感動。作為銷售，最主要的我感覺就是要真誠，即使遇到了產品的瑕疵，也許要避重就輕的告知客戶。如果採取隱瞞，如果瑕疵影響不大，到無所謂，如果比較重要，那一次被蛇咬，誰還會把身邊的潛在客戶介紹給你。所以該說的一定不能避而不談。真誠乃銷售的第一法寶。

第三個法寶，就是跟蹤，也就是所為的售後。例子可能能更加生動形象地說明問題，我就舉個辦信用卡銷售的朋友，他是在匯豐銀行（我也就不說某銀行了，這樣更加真實點），和他見面的幾次都感覺他很忙碌，隨時透過微信解答使用者關於信用卡使用各個方面的問題。

前兩天他還告我他現在有一千多客戶，平時主要靠這些轉介紹的客戶。當然我想其他人給他轉介紹，也無非就是相信他這個人靠譜，如果做為了一個銷售，你讓客戶感覺你“靠譜”，那我估計銷售也不會很難做。

好像說偏了，也就不改了，不過這三點法寶有了，估計距離業績突破也就不遠了。最後還是說聲抱歉，因為看到這個邀請，有點見解，所以就一氣呵成，難免有錯別字，我也懶的改了，大家將就著看吧。如果有啥心聲，可以留言，或者關注之後私信都可以，交流交流也沒啥問題。

先分析一下是什麼原因導致？是主觀原因還是客觀原因？

1. 零售價格擾亂了市場？

2. 同行同質產品競爭？

3. 還是產品帶來的效果不明顯？（是否是公司後期產品質量問題？）

4. 還是季節原因導致？

1，是否是因為最近銷售的側重點調整的原因？

2，還有就是市場也有一個疲軟期，是不是你們的團體活動少了，或者單調了，透過一些外出旅遊聚會活動重新喚起大家的激情。

3，還有一點就是大家的收入如何，利潤等都是影響大家努力向前的因素。公司是否有調整了獎金制度減低了經銷商的收入

總之，無論主觀還是客觀原因，找出來，然後定期比如每週一次線上分享會，調整引導和重新激發大家的鬥志和激情，會議是有力的工具，這個很重要。