一、變更到站無需退票
1.在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有餘票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票視窗辦理;未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。
2.辦理“變更到站”不收取手續費。
3.“變更到站”只辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。
4.辦理“變更到站”時，新車票票價高於原車票的，補收差額;新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
5.辦理“車票改簽”時(即到站不變)，新車票票價高於原車票的，補收差額;新車票票價低於原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
二、車票發車日期離發車前15天以上退票依然免費
車票預售期延長到30天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數囤票者利用這一便民措施改簽車票，佔用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5[%]的退票費。
一、變更到站無需退票
1.在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有餘票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票視窗辦理;未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。
2.辦理“變更到站”不收取手續費。
3.“變更到站”只辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。
4.辦理“變更到站”時，新車票票價高於原車票的，補收差額;新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
5.辦理“車票改簽”時(即到站不變)，新車票票價高於原車票的，補收差額;新車票票價低於原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
二、車票發車日期離發車前15天以上退票依然免費
車票預售期延長到30天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數囤票者利用這一便民措施改簽車票，佔用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5[%]的退票費。