(一)科學定位，樹立起明確目標

在《秘書職業技能標準》一書上 “秘書”是這樣定義的：專門從事辦公室程式工作，協助領導處理財務及日常事務，併為領導決策及實施服務的人員。但在實際工作中，很多人感受不到協助領導處理重大事務及決策等職能，而是每天徘徊在檔案收發、撰寫會議紀要及簡單的文字材料、檔案管理及其他日常服務性工作中。一般來說，檔案收發、檔案管理和撰寫材料等不同“板塊”又會分配給不同人員。這樣，很多在職文秘人員都會覺得工作量太少，很多時候會無所事事。這樣就很容易陷入沒有成就感甚至走向懶散的狀態，最終憑藉一杯茶和一臺電腦來打發掉大部分時間。可俗話說：少年易學老難成，一寸光陰不可輕，對於剛踏上工作崗位的人來說，其實正是學習和鍛鍊的最佳時機。但如果對自身工作認識不清，對自己要求不嚴，往往會覺得不知道學什麼和做什麼的問題，三年五載後，很多人還是和剛工作一樣，“沒思想、沒技能和沒能力”的“三無”人員。其實，文秘還要從等級上劃分，一般可分為初級秘書、中級秘書和高階秘書三個類別。對於剛走上崗位的初級文秘人員，只要具備了基本的辦公軟體操作能力，最基本的應用寫作能力，就可以勝任工作，但對於高階文秘，不僅對辦事能力及應用寫作能力有更高的要求，而且對法律、稅務、金融等各方面知識要掌握瞭解，才能具備為領導處理事務及決策的能力。

另外，文秘人員要時刻謹記自己的職業角色。文秘儘管擔任著為領導決策的職能，但這個決策只是起參謀的作用，文秘工作“輔助領導”的本質亙古未變，在日常的工作中，文秘工作者不能出現擅自為領導決策或者行使權力的越職行為。文秘是一個默默無聞的幕後工作者。

秘書是一項瑣碎繁雜的工作。作為初級文秘人員，要對文秘工作有個科學的定位，真正理解文秘的性質。“不想做將軍計程車兵不是好士兵”，我想說的是，不想做一個優秀的高階秘書的文秘不是好文秘。每個人的一生是短暫的，能用於工作的時間更是短暫的，我們應該具備幹一行，愛一行的職業道德，在平凡的崗位中，既能兢兢業業，又能開拓創新，在社會中做出自己的一番貢獻。

(二)勤鑽務實，從點滴中鍛鍊成長

目前受就業形勢的影響，許多大學畢業生不能選擇與自己專業對口的職業，而是從事了秘書行業。同時，由於缺乏實踐工作經驗，文秘人員對日常工作都需要經歷一個不熟練到熟練、不老練到老練的過程。俗話說：書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。對日常工作要用一顆細膩的心多看、多學、多問，只有透過堅持不懈的努力，工作才能得心應手。

一方面要認真學習相關辦公技能。一是能熟練掌握辦公軟體及辦公裝置。靈活運用office、wps等辦公軟體進行文字處理、表格製作、簡單的資料庫操作等以及對傳真機、印表機、投影儀、攝影機等辦公裝置能熟練操作。當今世界是科技技術迅速發展的時代，軟體和裝置更新週期越來越短，但日常事務處理中，每天都離不開它。這要求文秘能用心地學習和靈活的運用。因為這些辦公工具不僅能最佳化辦事效率，而且還能提高辦事質量。二是快速掌握辦公流程的同時巧妙利用辦公技巧。文秘是一份檢驗人細心和耐心的活兒。對於剛走上崗位的文秘來說，向有經驗的人耐心學習辦事流程，細心體會辦事技巧，是走向成熟的有效捷徑。文秘人員在日常的公文處理、檔案管理及其它服務工作中就要很好的掌握流程和技巧，只有這樣才能不誤時機、影響大局。例如公文處理，在進行下載到存檔的過程，一定要注意檔案的緊急程度及督辦力度，保證傳閱過程中不丟失，其中的細節方面更需要細緻耐心和相關技巧。

另一方面學習瞭解相關政策法規。為領導參謀建議及起草公文是秘書的重要職責，但不管是參謀建議還是起草公文都要求能熟悉基本的政策知識和法律法規知識。這就要求文秘人員能勤看報紙、電視，勤於瞭解國際、國內形勢，掌握黨和國家的相關路線、方針和政策。秘書“說話做事”決不能違背國家法規和政府的政策精神，為適應將來更高目標的實現，學習並掌握政策制定方面的知識是初級文秘的必修課。一名有幹練和魄力的秘書，是在學習和實踐的點滴中不斷磨礪鍛煉出來的。

(三)勤於練筆，厚積薄發待時展

傑出的寫作能力是文秘人員應具備的重要素質。公文起草、領導講話、總結計劃及各類宣傳稿件等，無不體現出文秘人員的文字功底和寫作能力。“木無本必枯，水無源必竭”，文秘要想寫出優秀的文章，就要在鍛鍊的同時學會不斷的積累材料和積累技巧。首先是積累材料。“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，材料積累是文秘做好文稿寫作的基礎。平時看書看報時，可以把佳詞麗句、名言名段摘抄出來，把有啟發性的文章剪切出來。上網瀏覽時，可以對網路資訊進行披沙揀金、去蕪存精，蒐集一些對自己寫作有幫助的文字文件和圖片資料。同時，對這些蒐集到的材料，要進行分類整理，以便加強記憶和隨時查閱。其次是積累技巧。公文寫作同求學期間應試考試寫作及自己隨性而發的寫作是有本質區別的。作為文秘，不僅要客觀的審視這一體裁，而且要學會不斷的總結經驗。在平常起草公文、撰寫領導講話稿等材料時，要追求“求真、求深、求短和求鮮”的文風，學會用科學理論武裝頭腦，馬克思主義方法論指導實踐，不斷提高自己的寫作能力。文秘這支“筆桿子”不僅能很好地為領導決策服務，而且能更好地為基層、為群眾說話。最後是積累語感，形成敏捷思維。儘管網路時代能為我們寫作提供大量的資訊，但要要形成自己的思想和見地還是需要不斷積累和培養的。古人云：“讀書破萬卷，下筆如有神。”多讀書，能開闊眼界，多品讀，能讓我們感知語言世界的神韻。在工作之餘，除了要廣泛涉獵各種書籍外，還應該“獨有情鍾”，因為只有反覆品讀，爛熟於心，工作中才會靈感頻現，思維才會敏捷活躍，獨闢見解才會橫空出世。

積累和寫作是文秘生活中的重要組成部分，兩者相輔相成，文秘應學會在積累中不斷提高寫作的能力，在寫作中不斷學會積累實用的材料，這樣才能培養出出口成章，下筆成文的工作素養和能力。

(四)塑造形象，大方得體的交際能力

文秘工作不僅要上傳下達，而且要對外接待，培養大方得體的交際能力是一門必修課。一個人的氣質主要是從一舉一動、一言一語中得以展現的。對於男秘書來說，穿上西裝革履繫上領帶，理個精神點的頭髮，形象就能煥然一新。但要想成為一名優雅大方的女秘書則沒這麼簡單，俗話說，“十分人品，三分內在七分打扮”，可見衣著打扮對女士精神氣起著十分重要的作用，女文秘應根據不同氣候、場合來選擇自己的衣著，同時，還要注重自己的妝容，這樣不僅能給辦公室增添色彩與活力，而且能給領導、同事及客戶展現出得體大方的形象。其次學會察言觀色。文秘要學會從觀察別人的言語臉色來揣摩對方的心理。學會“聽”不僅是促進交往的重要手段還是一門藝術。不管是傾聽領導交待某事或是接待客戶時,我們都要用心的聽，聽出其中的意圖 ，同時，加以恰當的目光交流和得體的身體語言，不僅能把自己的真誠和感情傳達給對方，更為重要的是，說話者會有被尊重的感覺和知遇之恩。最後是恰當的表達能力。一個人的說話能力可以反映出他的綜合素質水平。文秘人員不僅涉及的面廣，而且接觸的人員複雜，要想把諸多事務處理得體，把複雜關係理順。文秘在表達時要注意言語的簡潔得體，以及要有較強的應變能力。在向領導彙報情況或向同事傳達指示時，要注意語言的清晰、簡潔和富有邏輯性;在處理突發事件時，要沉著善斷，體現大局的能力;在面對難堪場面時，要有委婉圓場的能力。

做秘書如何增加自我價值？

做秘書工作必須遵守保密守則。因為秘書工作直接參加領導決策的專題會議。涉及到重大決策和人事任免等工作。如果秘書保密不嚴，跑風漏氣，會損害黨的威信。影響幹部之間的團結。喪失自己的原則和立場。屬於不稱職的秘書。秘書的工作就是守口如瓶，具體的工作就是上情下達，下情上達，作為領導溝通工作的一箇中間環節。秘書的權利，就個人而言，沒有大權利。但是，傳達領導的指示和意見。秘書的權利又非常大。是否按照領導的本意。還是帶有什麼水分。直接涉及到工作的問題。這就直接體現了秘書的價值。現實生活當中，秘書犯錯誤的也不少。主要是打著領導旗號辦私事兒。有時也會拉大旗作虎皮。狐假虎威吃拿卡要中飽私囊。秘書的工作屬於保密性的工作。各級的秘書都經過嚴格政治考核，才能夠當秘書。秘書都列為後備幹部的行列。經得起考驗的秘書都得到了提拔和任用。秘書成熟的價值在於，儘量不多說一句廢話。不在領導耳邊亂吹風。言行舉止，都要按照保密守則來辦事，當好秘書就不能貪財好色，不能帶有任何私心雜念。在領導身邊工作一段時間後。如果沒有什麼錯誤。都會得到重用。這也算得到了應有的價值。