職場中鼓勵的話多講，誇獎的話多講，關心的話多講。

謠言不能講，別人的是非不能講，詆譭他人的話語不能講，對某個領導有意見不能和別人講，破壞組織團結的話不能講，搶功勞的話不能明講；

工資待遇話題少講，發牢騷的話少講，誇獎自己的話少講，自己心中真實想法少講，爭強好勝的話少講。

先從職場的定義來理解:職場，可以從狹義和廣義來理解。狹義是指工作場所；廣義是指與工作相關的環境、場所、人和事，還包括與工作、職業相關的社會活動，人際關係等。

在職場中要注意職場政治和個人能力的培養，職場精英們個個有能力、懂政治。個人能力表現為時間掌控能力、知識水平、現場問題解決能力。職場政治能力表現為判斷自身所處環境的能力。

在職場發展，必須從個人能力和職場政治共同發展才能風生水起、如魚得水。

以上所述的什麼話可以講，什麼話多講，什麼話不能講，什麼話少講，這些都涵蓋在職場政治之下。

職場是物競天擇的競技場，也是協同合作的修煉地。如何在競技場取得最後的勝利，首先要從講話技巧開始。

以下是職場講話18個技巧，僅供參考！

1、不要說“但是”，而要說“而且”；

你贊同某個觀點，你不能這樣說說:“這個想法很好，但是你必須...”而是應該這樣說“我覺得這個建議很好，而且，如果我們在這裡再稍微改動一下會更好”。

2、不要說“老實話”；

有些小夥伴喜歡這樣開頭“老實說，我覺得...”雖然表達了你的誠意，但是為什麼一定要強調一下呢？所以應該這樣說“我覺得，我們應該...”。

3、不要說“首先”，而要說“已經”；

你要向領導彙報一項工作的進展時，說：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”這樣的講話態度會給人種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時，你最好這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”

4、不要說“僅僅”；

如果是在大家提供解決策略時，你如此表示：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因為這樣來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於解決問題的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧！

5、不要說“錯”，而要說“不對”；

一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有汙漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔責任。”

6、不要說“本來……”；

當你和你的談話物件對某件事情各自持不同看法時，也許你以前的表達是：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式“如確”和“嚴格來講”等等，乾脆直截了當地說：“對此我有不同看法。”

7、不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”；

當你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這週週末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象，覺得你並不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”

8、不要說“務必 …… ”，而要說“請您...... ”；

當所有工作夥伴的壓力已經很大時，你又對大家說：“你們務必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設想下……”

9、以最婉約的方式傳遞壞訊息說話技巧：我們似乎碰到一些狀況…；

你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題：如果立刻衝到上司的辦公室報告這個壞訊息，就算不管你的事，也只會讓上司質疑你的處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本說話技巧，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情並非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

10、上司傳喚時責無旁貸說話技巧：我馬上處理；

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裡睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！

11、表現出團隊精神說話技巧：××的主意真不錯；

××想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本說話技巧。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

12、說服同事幫忙說話技巧：這個報告沒有你不行啦；

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可；於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

13、巧妙閃避你不知道的事說話技巧：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎；

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

14、智退性騷擾說話技巧：這種話好像不大適合在辦公室講喔；

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。

15 、不著痕跡的減輕工作量說話技巧：我瞭解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？

強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序，不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。

16、恰如其分的討好說話技巧：我很想了解您對某件案子的看法…；

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是個讓你能夠贏得高層親睞的絕佳時機。但說些什麼好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

17、承認疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時失察，不過好在…；

放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承

卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。

自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的資訊。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

透過借鑑以上的技巧，相信你一定能在事業上順風順水！

工作中，不懂的事情就要多開口請教別人，自己懂得領域，別人向你請教時，要多說，說仔細！

工作中，不管自己懂的、不懂的，看別人在教的時候，不要隨便插嘴，少說話！仔細聽著！

工作中，做好自己的事。同事的閒話少說，和工作無關的話少說。

記住：言多必失．禍從口出！