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1 # 無名小卒的腦洞世界
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2 # ESG跨境電商
沃爾瑪中國電子商務發展動態
• 從2010年底開始,山姆會員網上商店(www.samsclub.cn)陸續在深圳、北京、大連、上海、廣州、福州、杭州、蘇州、武漢、常州和珠海在內的所有已開設山姆會員商店的城市開通了山姆會員網購直送服務。
• 2012年10月開始,山姆會員網上商店在深圳、廣州、上海、北京、蘇州等地區,陸續上線了生鮮、冷藏、冷凍食品,並提供一日兩送、上午下單當日送達的網購服務。未來,生鮮食品網購直送服務還將在更多地區推廣。山姆會員可以很方便在山姆網站購買數百種果蔬、肉蛋、新鮮麵包、冷藏冷凍食品。
• 為了方便山姆會員多渠道購物, 繼開通微信服務後,山姆的APP移動客戶端在2014年4月正式釋出。上網搜尋“山姆會員商店”下載安裝APP,即可隨時隨地瞭解實體店資訊和商品資訊。會員網購下單更方便,還可以在移動客戶端查詢購物記錄和常購清單,並獲取最新優惠資訊,非會員也可以透過移動客戶端購買山姆會籍成為山姆會員。
• 2014年12月底,山姆會員網上商店銀聯線上和購物卡線上支付服務上線。其中新發行的帶網上支付密碼的沃爾瑪購物卡在沃爾瑪、山姆門店及山姆網站均可使用,豐富和完善山姆會員商店多渠道的支付工具,為會員朋友提供更靈活便捷的支付服務。
• 2016年6月,沃爾瑪(紐交所股票程式碼:WMT)和中國最大的自營電商企業京東(納斯達克股票程式碼:JD)宣佈達成一系列深度戰略合作,透過整合雙方在電商和零售領域的巨大優勢,為中國消費者提供更優質的商品和服務。作為此次協議的一部分,沃爾瑪將獲得京東新發行的144,952,250股A類普通股,約為京東發行總股本數的5%。同時各方將在多個戰略領域進行合作。
• 2016年10月,沃爾瑪與京東雙方宣佈在電商、跨境電商、O2O等領域的合作取得了多項重要進展,將攜手為中國消費者提供更豐富的海內外優質商品、更便捷高效的物流服務。在“雙11”即將到來之際,沃爾瑪與京東共同開拓的一系列全新服務將使中國消費者的網購體驗再上一個新的臺階。1)山姆會員商店獨家入駐京東2)全球官方旗艦店入駐京東全球購3)沃爾瑪購物廣場入駐“京東到家”平臺
• 2017年4月12日,沃爾瑪旗下的英國著名超市品牌ASDA全球購官方旗艦店正式入駐京東全球購。面對國內零售市場的不斷升級、以及顧客對進口商品需求的日益增長,沃爾瑪在華跨境電子商務憑藉其全球供應鏈優勢,將為中國市場帶來更多原汁原味的海外商品,同時結合本土電商平臺和物流網路,讓中國消費者享受到更便捷的購物體驗。
• 2017年5月16日,山姆會員商店全球購官方旗艦店正式入駐京東。山姆會員商店全球購官方旗艦店以美國山姆門店熱銷的個人護理、母嬰用品、膳食補充商品為主,而且大多為中國山姆目前暫未引進的商品。山姆全球購的啟動,除了滿足會員日益劇增的海外購需求,同時豐富了山姆在京東平臺的產品線,與線下門店商品進行有效互補,進一步提高了山姆的會籍價值。
• 2017年5月25日,沃爾瑪官方旗艦店正式入駐京東商城。沃爾瑪根據中國消費者的購物習慣,特別精選出1700多種生活必需品在京東沃爾瑪官方旗艦店銷售。消費者在此同樣可以享受沃爾瑪推出的“90天無憂退換貨”服務。
• 2017年 7月25日,沃爾瑪和京東共同啟動雙方首個線上線下聯動的大型促銷活動“88購物節”。同時,京東和沃爾瑪宣佈未來將逐步打通雙方的使用者、門店與庫存,實現線上平臺與線下門店的深度融合,順應零售變革新趨勢。“88購物節”期間,雙方進一步在營銷、服務與供應鏈方面升級合作,藉助於聯合促銷打通雙方使用者群體,透過線上線下門店的相互滲透實現互通,開創性地試點部分庫存商品共享,在供應鏈和後臺技術方面進行更深度的融合。
• 山姆會員商店與京東於2017年10月聯合釋出《中國零售業付費會員消費洞察報告》,並宣佈推出限時“雙會籍首發”活動,參與活動的使用者將同時享受到京東PLUS會員和山姆會員的各項權益。
• 2017年10月,沃爾瑪全球購官方旗艦店入駐京東以及沃爾瑪入駐京東到家迎來一週年。經過一年的發展,沃爾瑪全球購官方旗艦店已經成長為京東全球購平臺上品類最齊全的店鋪,沃爾瑪全球購官方旗艦店今年底前將新增商品4萬多種,店鋪銷量也持續保持增長。沃爾瑪成為京東到家平臺上增長速度最快的商家之一。京東到家和沃爾瑪的合作範圍將覆蓋更多的門店和新城市。目前,雙方合作延伸到近30個城市的190多家門店 。
• 2017年11月,山姆會員商店宣佈其京東旗艦店上線一年即實現銷售額同比三倍增長。自2016年10月入駐京東商城後,山姆藉助京東制定的專屬智慧供應鏈解決方案,將業務拓展至全國大部分地區。此外,北京和上海地區的線上商品幾乎涵蓋生鮮全品類,並實現部分生鮮當日送達。
• 2018年4月,山姆會員商店與京東到家共同宣佈,雙方展開深度合作,在深圳上線京東到家,成為首個入駐京東到家的付費會員制商家。雙方將充分發揮山姆的高品質商品和品牌效益、以及京東到家的高效線上運營和物流能力,滿足市場對高階商品,尤其是高品質生鮮一小時送達的需求,該合作未來還將延伸至更多全國重點城市,讓山姆會員得以享受更多元化的配送服務。
• 2018年5月,山姆會員商店上線上海京東到家平臺,提供約1000款高頻次購買和高滲透率的商品,涵蓋生鮮、母嬰、個護、乾貨等日常商品,以及網紅爆款休閒零食類商品。為了讓更多會員享受一小時送達的服務,山姆將設立多個前置倉,覆蓋上海核心區域。
• 2018年7月,沃爾瑪和京東宣佈雙方聯合各大合作伙伴共同打造線上線下聯動的大型促銷活動“8.8購物節”。沃爾瑪和京東在去年開展的使用者、門店和庫存互通的基礎上強化合作,推出“三通2.0”戰略。
• 2018年8月,沃爾瑪和京東公佈 “8.8購物節”再創銷售業績新高。自7月19日啟動之日起至8月10日,參與8.8購物節全渠道商品銷售總額對比去年增長已超10倍, 參與的大部分品牌對比去年同期取得雙位數的銷售增長。8月8日當天,線上平臺銷售額創歷史新高,沃爾瑪官方旗艦店和沃爾瑪全球購官方旗艦店對比之前最高日銷售額增長超過800%。沃爾瑪京東到家平臺當天開場僅1小時14 分鐘訂單量即超過去年8月8日全天訂單量,當天銷售額對比去年同一天增長500%。
• 2018年10月底,沃爾瑪、京東、京東到家、騰訊在北京首次聯合釋出《中國零售商超全渠道融合發展年度報告》(以下簡稱《報告》),分享四家標杆性企業在促進全渠道融合過程中的行業洞察。報告指出,在零售模式多元化且快速迭代的背景下,隨著線上線下消費邊界逐漸模糊,消費者更加享受便捷、追求品質生活以及個性訂製化的服務。強強合作與互通形成全渠道融合模式,逐步打破線上線下邊界、客群邊界、供應鏈邊界、時效邊界、平臺邊界和地域邊界,讓顧客能夠真正隨時隨地、隨心所購。
• 2018年12月,沃爾瑪禮品卡全渠道升級,接入沃爾瑪在京東的官方旗艦店以及在京東到家平臺的支付體系,從而實現一張禮品卡線上線下支付打通。顧客只要在沃爾瑪購物,無論是在全國400多家沃爾瑪實體門店,還是在沃爾瑪特定的線上渠道,均可一卡通行。
• 2019年1月,沃爾瑪中國正式啟動Omega 8專案,一個與中國初創企業共同快速成長的創新平臺。依託Omega 8, 沃爾瑪中國將與更多創新創業型企業合作,探索前沿科技在零售行業的應用,為解決零售痛點提供技術解決方案,從而更好地服務顧客。Omega 8自推出以來已經開展15個專案的概念驗證測試。
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其實沃爾瑪做電商是遲早的事情,就像自己一開始搞的網店,後來又控股1號店,而且我個人認為沃爾瑪將是全球電商界和未來全球物流界的”大魔王“,因為我以前在沃爾瑪做過實習生,大約在2009年左右,那個時候,我在接受沃爾瑪內部培訓的時候,有一句話令我終身難忘,“沃爾瑪除了看得見的剛勁混凝土的超市,它還是一家全球最大的資料交換公司(主要做自己的資料交換和統計),在太空的衛星數量僅次於美國軍方,全球設有多個數據交換和處理中心,總部在美國,一週內,可以彙總全大陸的,門店資料,一個月可以彙總全亞洲的,三個月可以彙總幾大洲的資料,,,,,”。而且依託遍佈全球的門店數量和倉庫數量,未來以後的全球電商,以及物流界誰是老大還真的不好說呢,有點跑遠了,希望對你有幫助。