天貓投訴的途徑有三：

　　一、直接在天貓投訴。

　　2、賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。

　　3、賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請“淘寶介入處理”，這裡淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛資料，影響天貓淘寶店鋪評分。

　　4、申請退款與售後

　　進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款，而已經確認的寶貝透過申請售後方式退款。點選退款或申請售後，進入退款處理頁面;選擇服務型別;根據售後服務型別，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點選“提交申請”;

　　5、提交後，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決;如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。

　　二、打電話投訴。

　　直接撥打天貓消費者維權電話投訴。

　　三、消費者協會。

　　我們在一個平臺消費，他們有責任盡其所能來維護我們的權益，所以如果客服都不幫助消費者，那麼我們只好透過消費者協會來解決。

　　所以，如果我們在天貓購物遇到了糾紛，可以透過投訴來維護我們的權益，大家進入訂單頁面就可以投訴商家，同時，我們還可以透過撥打天貓維權電話或者透過消費者協會來維護我們的權益。如果這些方法都不行，我們還可以透過網上發帖或者聯絡媒體曝光的方法來維權哦。