至2016年，阿里提出新零售概念以來。阿里堅信新零售的未來。以使用者和合作夥伴為中心，全心全意投入其中，正是如此，阿里巴巴新零售戰略的推進才有充足的信心和清晰的路線。引領新零售的發展。

而騰訊，提出的智慧零售，也抓緊佈局。其戰略合作伙伴，沃爾瑪，湖南步步高，最近更是暫停了支付寶的使用通道。

有人說阿里是新零售行業的引領者，而騰訊卻是跟風者，阿里是，終局 佈局，定位，策略，四步曲。

而與之截然不同的是，騰訊從QQ誕生模仿ICQ開始,都是一家從未先聲奪人的公司,因為騰訊擁有中國最龐大的使用者群,只要做到跟風，就可以壓倒對手.騰訊的核心資產是使用者 社交網路，以及社交基礎上的中國最大的媒體平臺.可以說現學現賣都是無人可以匹敵的.

不管怎麼說，騰訊學習的能力還是非常強悍的,足以令任何對手生畏.包括阿里巴巴.

作為一個IT程式設計師的我來說，阿里一直是我夢想的公司，所以對阿里的關注度一直很高，對於新零售來說，阿里一直處於領先的位置，阿里也為此也一直在積極佈局中，從蘇寧，銀泰，到三江，再到大潤發，阿里的新零售也一直在擴張中，正在不斷的擴張當中，大小動作不定。在回答這個問題之前，先來說說最近阿里新零售的模式有哪幾類呢？

1，貓超1小時達模式

這個新零售模式已經在最近達到一個新的階段，在2017年底已經覆蓋了六個城市，分別是北京，上海，成都，武漢，杭州，重慶。貓超一小時在這六個城市已經開設近100個前置倉，同時和北京，杭州等44家便利店合作，消費者在線上下單，系統會將訂單自動傳送到店面中，全程一小時到達消費者手中。

2，零售通模式

零售通模式是阿里巴巴針對線下零售小店推出的一個為城市社群零售店提出訂單的模式，目前，全國已經有60萬家小店加入其中，自從加入零售通模式之後，品牌商將商品配送到區域倉之後，統一由菜鳥物流統一發送，經過一級一級的分揀，然後透過合作小店分到消費者手中。

3，大潤發模式

自從今年阿里入股高鑫零售之後，已經將很多大潤發特定區域分配到天貓超市了，今年1月左右，貓超的百萬件商品已經在華東20個城市167家大潤發上架。據瞭解，大潤發的送貨，補貨等物流操作全部由菜鳥平臺和相關落地企業負責。

在阿里如此之多的新零售產業與模式的情況下，騰訊在新零售行業做了哪些動作呢？學會了什麼？

新零售是“線上資料驅動，線上線下融合的新商業模式”，從馬化騰的最近的採訪中表示“ 除了利用數字技術助力線下傳統模式外，更重要的是抓住數字化機遇，能夠把人，貨，場景幾方面全部打通”，騰訊在如此之大的使用者優勢的情況下，與阿里競爭新零售，也很有很大競爭力。從最近的騰訊的動作我們也能看出來。

騰訊表示：正在努力“學習”中。

一個玩笑而已，不過騰訊可能也是很“頭疼”了，因為阿里巴巴公開了致股東信，強調了阿里巴巴賦能合作伙伴的全心全意與全力以赴，也正因為阿里對使用者與合作伙伴的用心，使得阿里在新零售戰略上有清晰的步驟和實施路徑。

首先，阿里巴巴透過阿里巴巴潤泰和天貓供應鏈分別與高鑫零售、大潤發中國簽訂業務合作協議和供應協議，在業務模式及網上平臺授權、資料分享、綜合系統及POS硬體升級、產品供應與配送等多個方面進行協作。

再者，天貓超市百萬件貨品已在華東地區20個城市167家大潤發門店上架，標誌著天貓和大潤發的新零售融合進入實質性階段。藉助阿里的強大線上資源和技術、資料支援，高鑫零售有望開啟新的增長空間，阿里巴巴之所以不斷入股線下零售企業，表明線上的流量紅利正在以加速的方式衰減，線下零售企業的渠道或者至少是碼頭和位置的價值正在逐步體現。

高鑫旗下大潤發超市立即開展了全面的新零售改造，包括門店數字化、資料化管理採購、供應鏈升級、大資料營銷驅動等。此舉意味著中國最大商超賣場集團將從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售革命中，將會是中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的一次系統性新零售的升級！

而這一切還不是終點，相信阿里未來還會攜手更多的合作伙伴一起致力於新零售，將新零售投向更高的高度。如此高的高度，騰訊學得過來嗎？

騰訊對於這個問題會很上火的吧！人家叫智慧零售而不是新零售的啦！

大家都知道，阿里和騰訊有著不同的基因，在路徑選擇上也必然是不一樣的，不存在誰學誰的問題。一個新零售，一個智慧零售，從名稱上就可以看出很多不同。

所謂新零售，對應的自然是傳統零售，或者說舊零售，這個定義就是說給商家/合作伙伴聽的，新零售的八路縱隊，個個都是商家的賦能工具！阿里最大的依靠就是那些商家，合作伙伴！所以為合作伙伴賦能是阿里必然必須必定要走的路，是結合自己的優勢的最佳選擇！

而騰訊提出了智慧零售，那哪些是沒有智慧的呢？去中心化賦能？中心又是誰？誰會被去掉？騰訊擅長社交是去中心化的社交，直接作用於每個具體的人，直接為每個消費者進行賦能！玩的是口碑，玩的是引流！

馬雲和馬化騰都是有大格局的人，這場仗該怎麼打，他們心理都有數！不過我個人還是覺得零售市場，阿里更為積極，騰訊更多的還是防禦！

回答這個問題之前，大家先來看看阿里的新零售戰略到底是什麼？

3月26日，阿里巴巴集團CEO高鑫釋出股東信，表達了自己對新零售的看法。“我們對新零售的合作伙伴全心全意”這是阿里對新零售戰略佈局的宗旨之一。“以合作伙伴為中心” 比如說阿里巴巴與高鑫零售、銀泰、蘇寧、百聯等眾多企業一起協同發展。把阿里的電商模式與以及合作伙伴的線下零售基礎，門店管理基礎相結合。實現門店數字化，並進行大資料營銷驅動等。

阿里新零售的另一指導思想就是以“客戶為中心”，當線上和線下相互結合的時候，如何提高使用者的體驗將會是阿里的重點，類似於產品質量等客觀的東西很容易達到，但是使用者的情感體驗將會是未來服務的重點。

“信心充足，戰略明確，路徑清晰”也是阿里CEO高鑫所提到的。無疑傳達除了阿里作為新零售的領頭人將全心全意，義無反顧的把新零售這條路走好。讓新零售創造出更多的價值。

1. 作為新零售的領軍企業，阿里從一開始提出新零售的概念，就從物流、店鋪等各種方面進行佈局和安排，旨在打通線上和線下，讓電商和實體店鋪共通發展，而騰訊是在去年才開始進行，一時半會怎麼可能學會呢？如果這樣就學會了，那馬爸爸要氣瘋了

阿里的新零售，出發點是想利用自己強大的資料庫和線上運營的能力，把人、貨、場的重構，對傳統零售全方位、全鏈路的升級與改造；騰訊只是希望藉助自己的流量和使用者，為商戶進行導流和導量，他們的出發點和落腳點都不一樣

騰訊是唯一一個把抄襲模仿做到極致，正確闡釋學以致用這個成語的企業，本來阿里是新零售的發起者，並在生鮮，超市等各個領域進行了探索和落地，但是騰訊則後來者居上，步步高、沃爾瑪等騰迅系產品甚至不讓使用者用支付寶支付，所以，騰訊何止是學會，簡直是趕超啊

隨著電商行業增速放緩，電商企業線上流量紅利逐步見底，純電商收入遇到了天花板。要開拓新的利潤增長點必須走入線下並實現線上、線下的全渠道融合。所以也不存在誰學習誰，畢竟一個商業模式行得通，很多企業都會模仿的，只不過阿里先進行了嘗試和探索

過去大家一直在抱怨電商衝擊了實體，毀滅了實體；其實不然，衝擊可以接受，毀滅過於擴張。只是將過去比較封閉的渠道，在電商的衝擊之下，變的開發。所以也順應了當下的時代，每一個平臺都開始變的越來越OPEN。不管是BAT,還是京東、美團這些第二梯隊，都開始讓自己更加的開發。阿里的新零售，是基於現實的流量越來越難獲取，垂直類別的新平臺誕生，越來越多的流量走勢變得無法掌控了，所以不得不發展線下流量，來平衡線下的流量。一切的都是以流量為出發點。

回到問題核心，騰訊學會了嗎；我個人愚昧的認為，騰訊基於QQ和微信兩大生態，它完全不用去學習阿里的新零售做法，騰訊如果做新零售，在零售這個業態，騰訊一定不如阿里，因為基因不對，戰場不對。換句話而言，騰訊何必和阿里在自己不擅長的地方競爭，騰訊只需要不斷的搶佔流量的入口，將阿里的流量稀釋化，至於做不做新零售對騰訊影響不大。因為騰訊的下面還有京東、微信生態。騰訊沒必要去和阿里在這個新零售領域去較量，只要不斷的分化流量的入口，掌握更多的流量新型視窗，騰訊就可以掐住流量，也就掌握了後面的故事。