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  • 1 # 草莓小福

    華為實體店買的手機是可以退貨的。

    具體情況在華為手機三包政策當中已經說明,支援手機產品自購買日第二天零時算起,7天內都是可以退貨的。具體情況可以參考下面的內容。

    1、華為手機三包政策當中已經寫明,商品主機自購買日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受“7天無理由退貨”;

    2、購買後第二天起,7天內如出現非人為損壞的效能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。

    3.購買日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的效能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。

    4.商品自購買起主機如在一年內出現非人為損壞的效能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。

    5.商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。

    6.商品主機自購買日期起一年內,主機出現非人為損壞的效能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯絡客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。

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