工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由於這些因素較為抽象，因此通常只能透過主觀性評價來考評。態度(Attitudes)是個體對某一物件所持有的評價和行為傾向。態度的物件是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。態度是管理心理學的重要研究內容。人們的態度在很大程度上受到價值取向的影響。不過，態度針對具體的人或事物，而價值取向則更為廣泛。態度是指個體在一定環境中對一類人或事物作出積極或消極反應的心理傾向。工作滿意度就是管理心理學中所研究的重要工作態度。態度的三種成分認知成分：對一類人或事物性質和特徵的認識或擁有的資訊，例如，信念與價值觀念；情感成分：對一類人或事物的具體好惡感受或評價；行為意向成分：根據具體的認識與感受，對一類人或事物的行為意向。工作態度是人們對於工作各個方面的心理傾向，也包括上述三種成分。對工作的認識和了解，與工作態度的認知成分相聯絡；工作的積極性與工作態度的行為成分密切有關；工作的滿意感則屬於工作態度的情感方面。工作態度與工作績效的關係工作態度作為工作的內在心理動力，影響對工作的知覺與判斷、促進學習、提高工作的忍耐力等。這些功能，直接關係到工作績效的大小。一般說來，積極的工作態度對工作的知覺、判斷、學習、工作的忍耐力等都能發揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。這表明積極的工作態度與工作績效之間有著一致性的關係。但是，消極的工作態度。由於要取得很高的工作報酬，也可能引發積極的工作行為，取得良好的工作績效。由於中介因素的影響，使得工作態度與工作績效的關係十分複雜。