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  • 1 # sseyp1877

    賣家賠付後建議將打款交易號反饋到投訴頁面。  賠付計算公式,賣家在買家付款後未按約定時間發貨的:未按約定時間發貨,賣家可以透過投訴頁面直接賠付,其他的賠付均需要透過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。  違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外:1元≤商品金額*5%≤30 元  申訴流程不麻煩。  方法如下;買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的:  登入到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易後點擊“投訴賣家”,然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)。  若買家發起的投訴型別為,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。  除該型別外,且金額最低不少於1元,最高不超過30元。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的退款申請後,發起違背承諾投訴,該投訴型別是違背發貨時間承諾。投訴成立後賣家店鋪分會被扣3分,同時按交易額的5%扣除賣家的保證金作為對買家的賠償。投訴流程不麻煩,但這是不義之財。

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