如何展現專業度

家長對一個教育機構的印象從第一印象開始，第一印象決定家長是否選擇你的教育培訓機構，培訓機構抓住家長的第一印象很重要。如何在面對家長時，展現自己的專業度，讓家長了解培訓機構的型別與風格，獲得家長的好感。當家長有了第一印象再展示自己的專業度，如果教育培訓機構的專業度不夠需要提升。

如何提升專業度

形象管理

學會精英企業管理方式，注重員工個人形象。一個人的形象即企業明信片，一個企業形象要看整體，一個整體形象要看團隊，一個團隊形象要看個人。一人能把的個人形象管理好是一個人綜合能力的體現，同樣的一個企業能把企業形象管理好它的綜合能力很強。培訓機構想要提升專業度，要學會管理好企業形象。

勸學代理招生網溫馨提示

教育培訓機構一定要注意形象管理，如果管理的不好，家長會放大缺點，縮小信賴感。所有的前期預熱白幫，好感值迅速下降。從而，家長會給你貼上你不專業的標籤。家長選擇一個教育機構只有3秒，一看形象，二看服務，三看專業。

建立品牌意識

形象管理好後，要有品牌意思。很多加盟者認為“我是加盟店，有品牌，不要品牌意識。”這樣的想法是錯誤的，加盟店才更需要品牌意識，如果沒有品牌意識，任由發展，沒有底線，不僅毀掉品牌，也毀掉自己。形象建立好後，要學會把想象當做品牌去經營，展現教育機構的價值，才能獲得更多的家長與學生的青睞。要記住學生是消費者，家長是選擇者。

要有創新思維

教育不是一成不變，根據時代的不同，教育的方式不同，傳統課堂老師只負責傳授知識的形式逐漸被取代。現代課堂教師不僅是知識的傳授者，也是思維的培養者。如少兒英語，不單單是傳授知識，更多的是培養孩子的英語思維以及未來領導能力。山姆大叔少兒英語定位全球首家美式跨學科少兒英語，專注面向3-12歲兒童，秉承“原汁原味美式課堂”特色理念，採用國際原版教材，電子白板互動式教學，孩子在山姆大叔不僅學習英語，還可以用英語學習數學、科學等跨學科知識，打造適合中國兒童成長的特色教學模式，致力培養國際化人才！

教育機構生存之本，是家長的認可。尤其是新成立的教育培訓機構，或者說新成立的教育專案，更是需要快速獲得家長的認可。

一、產品定位

在我們確定辦教育機構做推廣前，必然是已經明確了自己產品定位的。

推廣找家長痛點，回味下當初為什麼確定這個定位，把痛點丟擲去，讓家長切身體會，明確家長們的需求。

比如有的家長喜歡的是時間長、價格適中的課程，如果我們推廣的課程產品讓家長感覺時間短、價格高，那麼就不容易被家長認可。如果家長追求的是高效學習，那麼我們推廣的產品為時間短、效果好的產品，就能與家長一拍即合。

二、市場調查瞭解家長

透過免費試聽課，免費講座等做市場調查，瞭解當地家長。不同的家長價值觀不同，對孩子的教育理念也不一樣，充分了解，具體問題具體分析。

誠信！

①事無信不立，不管對待學員還是對待家長，都要有一顆真誠的心。孩子是祖國的花朵，祖國的花朵需要家庭、社會共同的呵護才能健康茁壯成長。

②教學要講信。真誠的教學態度，耐心的指導教育，才能得到學員的認可。對待學員要像對待自己的孩子一樣，細心的指導，詳細的講解！

對於教育機構而言，想要做好，主要考慮以下幾個方面的因素：

完善的課程體系

完善的師資配備

明確的客戶群體

合適的營銷策略

風格明確的裝修

而對於新成立的教育機構而言，在剛開始的時候，在大家的認同感還沒有建立之前，最應該考慮的是以下幾個方面的因素：

一、完善的課程體系

教育機構在選擇專案的時候，需要考慮自身的實際情況，比如自己目前的資源主要集中在哪個方面，哪個層次的教育是自己想要做，而且做起來會相對比較順利，然後根據自己的實際情況選擇課程體系。

教培機構比較頭疼的問題是獲客以及客戶留存的問題，同樣，客戶的續班率也是重要的考察指標之一。所以在選擇課程體系的時候，需要遵循兩個原則：

滿足客戶的多重需求給家長儘可能多的選項，滿足多方面的需求，給孩子創造更多的便利，畢竟孩子的需求是多方面的。這樣不僅可以避免孩子和家長在不同的教育機構之間來回奔波，還可以增加機構的收入。可以滿足學員2~3年甚至更長時間的需求。續班率是眾多教培機構KPI考核中很重要的一個指標。續班率比較高的機構營銷方面的成本就會明顯降低，同時口碑宣傳也會比較好。二、較為完善的師資配備

老師，始終是教育機構最重要的因素。優秀的老師，在教學過程中效果就會比較好，就會吸引更多的學生和家長，這是毋庸置疑的事實。但對於教育機構初期，想要吸引到非常優秀的老師相對比較困難，這就要看出資方與管理方的個人資源情況，如果能夠請到非常優秀的老師最好，如果不能的話，那麼在選擇老師的時候就要注意以下幾個問題：

形象好：雖然不一定形象好的老師就教得好，或者說形象不好的老師就教不好學生，兩者之間沒有必然的聯絡。但實際情況中，外在形象好、氣質也好的老師對學生以及家長的吸引力是比較大的，尤其是在剛開始不太瞭解的時候，這方面會佔到很大一部分比例；

溝通能力強：溝通能力強的老師會在很短時間內get到家長的需求點，並能夠結合家長的需求點以及教育機構相對應的課程，給家長提出正確的建議。同時，在這個過程中會讓家長產生一定的信賴感，這對於後期成交是比較有利的；

抗壓能力比較強：新成立的機構，一般見效期會延遲一到兩個月左右，在這種情況下，老師的承壓能力如果不強，離職傾向會比較明顯，這也是程老師在多年的教培行業觀察所得。所以，在前期招聘的時候，要注意觀察，避免招一些玻璃心的老師。

三、明確的客戶群體：

對於新成立的機構而言，獲客是最先應該做的事情。而什麼樣的客戶才是目標客戶，就要考慮自身的課程體系針對物件。同時，這也是機構選址必須考慮的問題之一。

比如早教或幼教類課程的客戶群體，主要年齡在25歲到32歲之間（先不考慮二胎的情況），這類人大多接受過比較好的教育，對孩子教育也比較重視。所以，在進行營銷方案制定的時候需要考慮這個層次客戶的需求：只要對孩子的成長有幫助，課程體系相對比較完善，師資力量可以，價格可以承受。

包括所有營銷策略的制定都要根據客戶群體的劃分來制定。

四、合適的營銷策略

當課程體系、師資配備以及客戶群體都明晰之後，就要根據自己的實際情況制定營銷策略。對於營銷策略來講，主要分為兩個模組：營銷方案+營銷渠道。

前面我們在對客戶群體進行畫像，並進行分析的時候就應該明確，這一類客戶主要會在哪個區域經常出現，或者採用什麼樣的社交軟體。經過分析後營銷渠道的選擇就會比較明確，比如線下推廣我們應該在哪裡進行，而線上推廣我們採用什麼樣的方式，利用什麼樣的平臺。

而對於營銷方案的構建也可以採用多種方式：同業合作、異業合作、或者活動招生、進校園等等，這個需要結合自己課程的特性以及自己資源分佈的情況進行構建，沒有定式。

同樣，我們在營銷體系構建的時候也要注意我們的客戶群體他們的需求。如果他們的關注點在對孩子教育的重要性，而價格因素則不是主要考慮的點。我們在營銷材料中只是一昧地強調價格，而忽視了對孩子成長重要性的描述，就不太容易抓住使用者的內心需求，那麼這種營銷材料就是錯誤的、失敗的。

而如果在一些家庭收入不是很高的區域，家長也關心孩子的教育，但自身經濟實力卻力有未逮。那麼教育機構在保證教學效果的情況下，價格策略也是可以使用的，比如類似手拉手報名，或者集贊報名等等。

也就是說，所有的策略設定及執行必須貼合機構的現狀。

結束語

除了以上的軟體設計之外，機構的裝修或是軟裝方面的檔次也是非常重要的。需要結合產品的具體定位以及學校的課程體系及收費標準來進行，不能盲目追求所謂的高大上，也不能太過簡單，畢竟舒心的環境誰都喜歡。

教育機構想要得到家長的認可，需要一個長期的鋪墊，而想要在短期之內達成效果，就必須多在“情”這個方面下功夫，讓家長感受到我們的誠意，感受到我們的專業，感受到我們對學生們的愛，這就足夠了。

要讓家長感到被認同、被重視。我們可以讓校長和主任一起參與進來。例如新家長，一個月做一次家長看課，然後一對一談上20分鐘，這就是機會，看課後，校長和家長面談一次，在聊天中彼此認可成為了朋友，不用你主動家長就會給你介紹。

校長可以發揮更多的職能空間，例如常在大廳轉轉，或者在上下學的時間幫助開電梯門，微笑迎接家長，讓家長感覺自己被重視。另外能記住孩子的名字也很重要，家長要的就是認同和重視，做好了就是口碑。

我們要更多的從教育結構入手，提出家庭教育的重要性，同時診斷目前孩子的學習問題其實往往是家庭教育或者學校教育的缺失，然後給出方案，增加客戶的認可度和配合度。