襲人出生於貧寒家庭，衣食不保。她所在家是多子妹家庭，父母供養著困難，把她送到賈家這樣的貴富人家，既衣食無憂，還可學些禮儀，實比在她自家好，再者還可能換些錢給父母以解家中的燃眉之急。襲人也是一個明白之人，深知自己的草根之底，不敢亂作為，唯有好好做事，盡心盡力，不敢稍有差錯，方為為好。

因此，她不管跟誰，地都會那樣。

襲人為何服侍誰就眼裡就是誰？

一、因為襲人心地善良，溫柔和順的性格。小時候家裡沒飯吃，老子娘快餓死了，才把她賣到賈府做丫鬟。她出身窮苦人家，所以賣到賈府之後，她很懂事，很聽主子的話。

二、襲人是個懂事的奴才，是個有心人。襲人到賈府後，一開始是服侍賈母，後賈母派她服侍史湘雲。因賈母恐寶玉的婢女不中使，又把她給了寶玉。賈母處她名真珠，姓花。寶玉把她改名為襲人。她到寶玉處後，服侍得更周到。因為她來賈府時間長了，對這裡情況比較熟悉，賈府上下對鳳凰一樣的寶玉百般呵護，襲人看在眼裡，賈母把自己指派給寶玉，她知道這是主人的信任。所以更加細心體貼。

三、襲人是個忠心耿耿的奴才。襲人被指派給寶玉後，眼裡就只有寶玉。以前服侍賈母時，眼裡只有賈母，服侍湘雲時，眼裡只有湘雲，這回服侍寶玉了眼裡就只有寶玉。為何服侍誰眼裡就只有誰？因為這合乎當時的禮法對奴婢的要求。這種‘’詩禮簪纓世族‘’最講究的是規矩，所謂的‘’禮出大家‘’，對主子的忠心耿耿是最起碼的要求，這也符合當時的婦德規範。

所以，襲人這樣做，深得賈府主子們的信任和看重。後來的襲人母親去世，王熙鳳對她回家的衣著打扮行頭都一一吩咐過問，賜她衣物，這是主子們厚待這個忠心耿耿的奴僕的例子。

小說裡說這個襲人有些痴處，她服侍誰眼睛裡就只有誰。有人因此覺得襲人勢利，但是，我覺得，在職場上，除非是損害別人的行為，否則最好不要做道德評價。襲人的這個痴，正是她能夠作為一個“非家生子”晉身為賈母身邊月錢一兩銀子的大丫鬟的緣故。

襲人比不得鴛鴦他們這些家生子，有父母兄弟的幫襯，她是小時候被家人賣到賈府裡來的，她的天地都是自己一拳一腳打下的。她沒有鴛鴦那樣能幹和爽利，也沒有晴雯的美貌和伶俐。在賈母眼裡，她也是一個笨笨的形象。她能夠成為大丫鬟，還被賈母派到最疼愛的孫子寶玉房間，純粹是因為她服務的好。

那麼她的優勢在哪裡呢？其實就是專注。她從不一心二用，完全按照規則來。她服侍誰，心裡只有誰，不大顧及的舊人，並不是她薄情，而是她有限的精力只能放在她要服侍個這個人身上。做為一個資源有限的人，她必須把這個資源用到極致，才能夠有“爭榮誇貴”的希望。

換言之，襲人的過人之處在於，她從一開始就有職場意識，不管是賈母那裡還是怡紅院，對她來說都是不斷變換的職場而已。相形之下，晴雯就不明白這一點。她把怡紅院當成自己的家了。有時候她跟家人吵吵鬧鬧，覺得大家都會原諒自己，有時候她又對家裡人非常的仗義，不認為他們會出賣自己，最後葬送了晴雯的，可能就是這樣一種天真。

這個問是很難回答，因為這是一個偽命題。

紅樓夢第三回介紹襲人:“這襲人幹小有些痴處:伏侍賈母時，心中眼中只有一個賈母，今與了寶玉，心中眼中亦只有一個寶玉…”若果真如此，只能說明襲人深諳職場的最高標準:捧著誰的飯碗，就對誰忠誠。但事實並非如此。

襲人曾對寶玉說:“你做強盜，難道我跟你做強盜？”說明襲人心中有著自己的是非觀念，有著自己的堅持，並非一切都以寶玉的訴求做為最高指示。

不需置疑，襲人是懂職場規則的，並以此為標準要求自己，但做起來很難，因為這樣做就等於要切斷與原有的一切人之間的種種恩怨牽連，甚至包括親人和自己。能做到這一點，不是薄情心狠，便是無心無肺。襲人也是個有著“爭榮誇耀”之心，也有著家人朋友的女孩，她不可能為了一個主子就置自己的前途而不顧。

因此，在她到了寶玉身邊後，因對史湘云為寶玉梳頭的不滿，而挾制寶玉發誓循規蹈矩，因推崇寶釵為人，而在湘雲面前揚釵貶黛，因擔心寶黛會做出醜事，而向王夫人諫言……等，打著為寶玉好的大旗，贏得了王夫人，薛寶釵等眾人的認可，而實際則是在用自己的道德標尺來要求培養寶玉。而並非從寶玉的追求出發，做出寶玉所需求的事情來。

我這樣說，並非說襲人的做法是錯的，我只是想宣告一下，說襲人“心裡眼裡只有一個寶玉”的說法是錯的。真正襲人心裡眼裡有的是王夫人對寶玉的要求，社會對寶玉的要求，說到底，襲人眼裡只有自己對前途的需求。

這襲人亦有些痴處：伏侍賈母時，心中眼中只有一個賈母，如今服侍寶玉，心中眼中又只有一個寶玉。只因寶玉性情乖僻，每每規諫寶玉，心中著實憂鬱。

這些特徵讓書中人物鮮活起來，很容易記住，不會弄錯。不過，性格特徵有其兩面性。我們仔細理解引用語句。襲人的痴，有些是對主子的忠，有些是對那個時代禮制的忠。這點，讀者應該注意。如果她心中只有一個寶玉，就不會因寶玉性情乖僻而規諫。我理解，襲人的痴，更是痴於她認可的禮制。她認為一個女兒不能看著父母哥哥餓死，所以，她覺得父母賣掉她是對的。到了賈母這裡，侍侯好主子是她的本分，她只有盡力做好，得到主子認可。她不可能一開始就是一等丫頭，應該也是賈府買來後經過調教，再依據各人表現分給各房主子的。只有她努力才能做到賈母的一等丫鬟。賈母派她侍侯湘雲，她心中眼中就只有一個湘雲，把湘雲侍侯好，賈母也會高興滿意。實際上，侍侯湘雲時，襲人的主子仍然是賈母。

賈母把襲人給寶玉，襲人心中眼中又只有一個寶玉。書上這麼介紹，實際上我們看到的卻不是這樣。起碼，我看到的是襲人心中眼中有她自己的個人理想，這個理想一直比服侍好寶玉讓寶玉滿意更重要。襲人在賈母那裡，爭榮誇耀之心讓她服侍賈母時殷勤小心、盡心盡力。服侍寶玉時，襲人把對寶玉進行勸誡當做分內之事。襲人在服侍寶玉時，其實仍屬於賈母的丫頭，她的月錢算賈母那屋的。賈母深知寶玉是不聽妻妾勸的，想來也不會安排襲人勸誡寶玉。那襲人認為勸誡寶玉，讓寶玉改掉改掉不好的習慣是她的本職工作的依據就是那時的“禮”。她和寶釵一樣，是遵守禮制的模範。她們都喜歡按自己的標準去引導要求別人。襲人不但認為自己應該勸誡寶玉，還認為賈母讓她服侍寶玉是給寶玉做妾，提前和寶玉雲雨不為越禮。可見，襲人心中的禮的分量比主子重要。

也就是因為看重“禮”，襲人擔心“不才之事”的發生才去找王夫人。襲人明白，賈母重情，找自己的主子沒用。因為襲人的進言，襲人成功地找到更欣賞更看重她的主子。可見，襲人並不是作者介紹的那樣“服侍誰就心中眼中只有誰”。看一個人要看她所言所行所思以及當時的情態動作等細節。我從作者這句介紹，偏向於襲人忠於“禮”，不念舊情，不會愚忠於主子。襲人母親病重，她並不是著急回去盡孝，我們看她的表現：

半日，果見襲人穿戴來了，兩個丫頭與周瑞家的拿著手爐與衣包。鳳姐兒看襲人頭上戴著幾枝金釵珠釧，倒華麗；又看身上穿著桃紅百子刻絲銀鼠襖子，蔥綠盤金彩繡綿裙，外面穿著青緞灰鼠褂。

她聽到訊息後半日才到鳳姐處，衣服顏色是桃紅，穿得也很華麗。我沒看到一個女兒對母親病重應有的反應。她的母親死後，她和鴛鴦交談，談得是“打發了四十兩銀子”，很體面的，讓她值得誇耀的事。說這事，不是說襲人無情，只是說襲人重禮不重情，所以才有“服侍誰就心中眼中只有誰”的特色。

細看襲人的身份，不就像如今身處職場的我們嗎？

在職場上，你為誰服務就對誰負責。你不可能為甲服務，然後呢還對曾經服務過的乙念念不忘，時不時地偷空跑去為乙做些什麼。你現在的老闆甲如果知道，心裡一定不樂意，而你原來的老闆乙也未必就感謝你。你將落入兩邊都不討好的地步。

所以，以前總有人說《紅樓夢》就是一部百科全書，此話說得一點都不錯啊。從襲人的身上，我們可以看到作者對職場員工的規範指導，告訴你身在職場應該怎麼做。

其實，大觀園裡襲人如此，難道別人不是如此？別的例子我們且不說，單說晴雯吧，服侍賴嬤嬤的時候一定對賴嬤嬤盡心盡力，所以賴嬤嬤才會覺得她好，才會將她獻給賈母。如果晴雯是個懶散無能的丫頭，賴嬤嬤會將她獻給賈母嗎？晴雯到了賈母那裡，賈母又將她給了寶玉，當然也是賈母覺得晴雯服侍得不錯才給寶玉的，否則怎麼可能將她隨隨便便給寶玉呢？至於晴雯到了寶玉那裡，對寶玉一直也是非常好啊，自己病到都快不行了，還給寶玉補雀金裘，雀金裘補好了，她人也倒下了。

這樣說來，晴雯在對待她的每一位主子，是不是比襲人更痴？只不過作者直接將襲人寫出來了，而沒有寫晴雯罷了。

推而廣之，賈府裡的丫頭小廝哪一個不是？哪一個不是怕都是呆不下去。好吧，讀《紅樓夢》讀出一部職場教科書來，也是不錯的！