一、資金。20—30萬,普通的賣場還是夠了。
二、選址分析:離市中心遠點,在市中心如迪信通、蘇寧、國美等大的手機賣場,和他們無競爭能力,在鎮上則人口少,消費水平相對較低,沒有多少銷路。放在二者之間,應該還是可以的。店面選址很重要,一般在當地流動人口較多的地方,所處的位置要選好。有店面的話同時還可以在網上經營。
三、貨源很重要(好的價格可以多點利潤)。主要以中國產機為主,品牌為副,中國產利潤高,開始做要求利潤,品牌賺的少點,但是不能不帶,水的也要有,有的顧客想要水的,但水的不要進,有顧客需要再拿,MOTO、NOKIA、SONY、Anycall,這些機器少拿點,店開起來,會有像松聯或天音一些代理商來找你,到時候談先賣貨後給錢。
四、與行動網路運營商合作。需找移動或聯通合作,可以賣卡和幫衝值,能拿到不錯的話費反利,其中門頭裝潢也不用自己弄,每年也可以拿到一些移動或聯通的費用補貼。不跟他們合作也行,也可以申請弄個衝值點。
五、招聘員工和店長。店員要由個好的店長來培訓,做就要做得專業一點,這樣競爭才有力度。好的店長有管理能力和營銷策略,這方面不怕多花點錢。要對產品的品種、型號、效能、價格要有一定的瞭解。員工要漂亮會說話的。
六、設定配件櫃檯。要有專業的手機電器知識,還應該精通手機周邊的知識,如對儲存卡熟悉。
七、弄個免費下載專區,並不是很多人都是懂電腦下載的。可以考慮放在配件邊上,這樣也就多了一項服務,多吸引一些顧客。現在的人只要是免費的都要去看看是什麼,網站多找點好的圖片和另類點的鈴聲,免費提供給客戶。
八、員工管理。想要員工真心為自己做事,自己也要誠心對待員工,不能刻薄,罰的要比獎的少,不能動不動就罰錢,會傷害員工做事的積極性。不要輕易的對員工承諾什麼,如果承諾就必須做到,事後做一些獎勵比事先做承諾好的多。也要考核員工的能力。不行的就要及時更換。
九、倉庫管理。一是接貨需看外包裝是不是完好,包裝有沒有被動過的現象,如有異常當面拆封,如物流不同意可拒收。二是貨物收到先入庫,必須要一個一個的檢驗。
看機器有沒有劃傷,是否缺少配件,裝電池試下每臺機器的開關機是不是好的,有沒有不開機、白屏、屏缺線,有條件最好裝下卡試下機器鎖不鎖網和不識卡、無網路等現象,如機器當天檢驗出有問題,可及時與供貨商反映,並當天寄還或調換,如果機器劃傷,缺少配件隔日供貨商不承認是有的,這樣就造成自己無形中的損失,如白屏、屏缺線、不識卡、無網路等現象過了些日子發現在去與供貨商聯絡,對方會當成15天換機處理,這樣需要10-15天這樣,這樣就變成自己的庫存,浪費資金流量。
十、銷售管理。開發、培養銷售人員的能力,能說會道很重要,不能忽悠使用者,不能把死的說成活的,介紹一臺手機要用談心的方式和使用者去溝通,讓使用者覺得你很誠實,有的時候從談話可以瞭解客戶喜歡什麼樣的款式、顏色、機型、價格底線,如客戶想買什麼牌子的,什麼型號,翻蓋,直板滑蓋,大概在什麼價位,能在談話中讓使用者自己說出來,可以更好的去介紹哪些牌子哪些功能。首先自己要對手機多瞭解,使用者需要的型號沒有的,可以讓客戶明天過來,讓庫房這邊去供貨商預定。千萬不要自己去承諾客戶什麼。
十一、售後管理
售後服務很重要,關係到你的使用者會不會帶他的朋友來你的店夠買, 好的售後服務會帶來好的客源,前提條件是你的供貨商怎麼樣。要考慮好各個方面,如小的問題2-3天能給你解決嗎,小問題給你拖了一個星期或15天使用者怎麼想,拿貨前把售後問題談好,15天換機的話承諾10-15天能換回來,維修機必須3-7個工作日返回來。
使用者拿過來的機器先查下串號是不是本店賣出的,再進行登記,15天之內換機的必須看下機器有沒有大的磨損,能不能達到15天換機的條件等。
附件配置:電腦3臺(下載1臺,收銀1臺,倉庫1個),傳真機一個,電話若干。
渠道:行貨渠道,配件渠道,水貨渠道
人員:店長1名,銷售4名,倉庫1名,會計兼收銀1個,下載可自己兼職。
一、資金。20—30萬,普通的賣場還是夠了。
二、選址分析:離市中心遠點,在市中心如迪信通、蘇寧、國美等大的手機賣場,和他們無競爭能力,在鎮上則人口少,消費水平相對較低,沒有多少銷路。放在二者之間,應該還是可以的。店面選址很重要,一般在當地流動人口較多的地方,所處的位置要選好。有店面的話同時還可以在網上經營。
三、貨源很重要(好的價格可以多點利潤)。主要以中國產機為主,品牌為副,中國產利潤高,開始做要求利潤,品牌賺的少點,但是不能不帶,水的也要有,有的顧客想要水的,但水的不要進,有顧客需要再拿,MOTO、NOKIA、SONY、Anycall,這些機器少拿點,店開起來,會有像松聯或天音一些代理商來找你,到時候談先賣貨後給錢。
四、與行動網路運營商合作。需找移動或聯通合作,可以賣卡和幫衝值,能拿到不錯的話費反利,其中門頭裝潢也不用自己弄,每年也可以拿到一些移動或聯通的費用補貼。不跟他們合作也行,也可以申請弄個衝值點。
五、招聘員工和店長。店員要由個好的店長來培訓,做就要做得專業一點,這樣競爭才有力度。好的店長有管理能力和營銷策略,這方面不怕多花點錢。要對產品的品種、型號、效能、價格要有一定的瞭解。員工要漂亮會說話的。
六、設定配件櫃檯。要有專業的手機電器知識,還應該精通手機周邊的知識,如對儲存卡熟悉。
七、弄個免費下載專區,並不是很多人都是懂電腦下載的。可以考慮放在配件邊上,這樣也就多了一項服務,多吸引一些顧客。現在的人只要是免費的都要去看看是什麼,網站多找點好的圖片和另類點的鈴聲,免費提供給客戶。
八、員工管理。想要員工真心為自己做事,自己也要誠心對待員工,不能刻薄,罰的要比獎的少,不能動不動就罰錢,會傷害員工做事的積極性。不要輕易的對員工承諾什麼,如果承諾就必須做到,事後做一些獎勵比事先做承諾好的多。也要考核員工的能力。不行的就要及時更換。
九、倉庫管理。一是接貨需看外包裝是不是完好,包裝有沒有被動過的現象,如有異常當面拆封,如物流不同意可拒收。二是貨物收到先入庫,必須要一個一個的檢驗。
看機器有沒有劃傷,是否缺少配件,裝電池試下每臺機器的開關機是不是好的,有沒有不開機、白屏、屏缺線,有條件最好裝下卡試下機器鎖不鎖網和不識卡、無網路等現象,如機器當天檢驗出有問題,可及時與供貨商反映,並當天寄還或調換,如果機器劃傷,缺少配件隔日供貨商不承認是有的,這樣就造成自己無形中的損失,如白屏、屏缺線、不識卡、無網路等現象過了些日子發現在去與供貨商聯絡,對方會當成15天換機處理,這樣需要10-15天這樣,這樣就變成自己的庫存,浪費資金流量。
十、銷售管理。開發、培養銷售人員的能力,能說會道很重要,不能忽悠使用者,不能把死的說成活的,介紹一臺手機要用談心的方式和使用者去溝通,讓使用者覺得你很誠實,有的時候從談話可以瞭解客戶喜歡什麼樣的款式、顏色、機型、價格底線,如客戶想買什麼牌子的,什麼型號,翻蓋,直板滑蓋,大概在什麼價位,能在談話中讓使用者自己說出來,可以更好的去介紹哪些牌子哪些功能。首先自己要對手機多瞭解,使用者需要的型號沒有的,可以讓客戶明天過來,讓庫房這邊去供貨商預定。千萬不要自己去承諾客戶什麼。
十一、售後管理
售後服務很重要,關係到你的使用者會不會帶他的朋友來你的店夠買, 好的售後服務會帶來好的客源,前提條件是你的供貨商怎麼樣。要考慮好各個方面,如小的問題2-3天能給你解決嗎,小問題給你拖了一個星期或15天使用者怎麼想,拿貨前把售後問題談好,15天換機的話承諾10-15天能換回來,維修機必須3-7個工作日返回來。
使用者拿過來的機器先查下串號是不是本店賣出的,再進行登記,15天之內換機的必須看下機器有沒有大的磨損,能不能達到15天換機的條件等。
附件配置:電腦3臺(下載1臺,收銀1臺,倉庫1個),傳真機一個,電話若干。
渠道:行貨渠道,配件渠道,水貨渠道
人員:店長1名,銷售4名,倉庫1名,會計兼收銀1個,下載可自己兼職。