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1 # 漫說天嶽
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2 # 明哥遊隨拍記
景區星級評定製度是推動和促進旅遊優質服務的一項制度,景區一旦評上4A或5A則意味著景區擁有了一塊金字招牌,甚至有了出售高價門票的資格。但是,一直以來景區的星級帽子只戴不摘,使得一些地方申報星級景區變成了靜態的“一錘子買賣”,取得資質後“高枕無憂”,“重申報、輕維護”,結果是“星級景區的價格卻無星級的服務”飽受民眾詬病。
近兩年來,文化和旅遊部掀起景區“摘牌風暴”,已對400餘家景區進行摘牌或降級或警告等處理,體現了強力治理景區旅遊服務頑疾的決心。同樣,摘牌降級不是景區管理的終極目的,而是希望透過讓景區“上上下下、進進出出”,進而大力提升景區質量。
所以,梳理此次通報所涉及的問題,給每一個景區都發出警示,更折射出當前旅遊市場監管的深層次問題。誠如專家指出的,一些地方全力以赴爭創A級景區,但成功後便放鬆懈怠、忽視維護,導致景區服務質量出現問題。另外,長期以來,各地對旅遊市場的監管過於疏鬆,相關監管部門的不作為給了各種亂象以生根發芽的機會。
就此而言,各地景區被“摘牌”之後,要痛定思痛徹底整改,挽救景區的聲譽,努力提高景區管理、經營與服務水平。而對於管理部門來說,要對摘牌、降級、嚴重警告、警告、通報批評的景區進行長期有效的動態監管,對於積極整改、遊客好評度高的景區在一段時間內予以調整,對無動於衷、我行我素的景區加大處罰力度,確保懲治和整改效果落到實處。
另一方面,各地景區必須從門票經濟的窠臼中掙脫出來,也只有堅持景區的公益屬性,才能注重文化創新、最佳化產品結構、延伸產業鏈條,實現景區的可持續發展,努力把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和民眾更加滿意的現代服務業。同時,要認識到單純販賣景點不是旅遊業發展的長久之計,配套開發、優質服務、文化挖掘、多元格局才是旅遊業成熟的標誌。
總之,對於各級別景區資質的授牌與摘牌,需要形成動態管理,能升能降、能授能摘,對於問題嚴重的,冒出一個摘一個、發現一處降一處,讓降級甚至摘牌成為常態,讓所有景區都有危機感,以倒逼景區提升服務質量和管理水平。
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3 # 快樂的旅行sss
摘牌降級,對景區來說,應該不受什麼影響,該怎麼管理怎麼管理!
老百姓關心的是:
級別都降了,門票價錢會不會下降啊!
以前是級別最高的景區,因自己的種種原因,被降了,如果門票還是老價錢,肯定不合理了!
反正不知道2A,3A,4A,5A都是依據什麼評定的?
不過很多時候感覺:
級別高的不一定風景好,級別低的反而比想象中的好!
我倒有一個敲山震虎,殺雞駭猴的辦法,能讓各大景區紛紛提高自己的景區質量!
不用降級!
免票五年!
五年不夠免十年!
如此一來,根本就不用旅遊局監督,景區自己就能發揮到極致地嚴格要求自己,管理自己,絕對不會讓自己挨批,受罰!
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4 # 張志輝80450149
進幾年國家旅遊局加大了對A級景區的管理力度,退出了不定去暗訪制度,對不符合A級景區質量評定標準的景區給予降級或摘牌,我認為非常好,這一舉動是對廣大遊客權益的保護。如果某個景區一旦被降級或摘牌,經濟效益和社會效益都會收到很大的影響。因受負面新聞的影響,景區遊客量驟減。國家旅遊局和地方政府隨即也要責令景區限期整改,這將迫使景區投入大量的資金對景區進行全面的整改提升,爭取順利透過國家旅遊局驗收。鑑於此景區投資方和管理方都要高度重視此項工作,務必把對景區的日常的管理工作做的更加精細,為遊客提供一個安全、舒適的旅遊環境,只有這樣方能贏得遊客的良好口碑及各級只管部門的認可。
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5 # 徽韻之風
星級景區摘牌,這是國家對於景區動態管理趨勢,使得景區評A不再“一勞永逸”,有利於倒閉景區向高質量服務水準看齊。
從官方釋出看,摘牌景區存在景觀和服務質量退化、服務設施缺失、“廁所革命”滯後、遊客體驗度差等問題。
2018年12月26日,文化和旅遊部資源開發司副司長單鋼新曾表示,文化和旅遊部加強對景區的動態管理,對疏於管理、服務質量和生態環境下降的A級旅遊景區予以嚴肅處理。
2015年前,中國鮮有景區被處以直接摘牌的懲罰。2015年,山海關遭到摘牌後,5A級景區才建立起“有進有出”的迴圈,而橘子洲景區2016年被摘牌則被業內解讀為“5A級景區動態化管理和退出機制正式建立”。“撤銷5A級景區對地方是件大事,這關乎到一個城市的形象。”。
原國家旅遊局規劃財務司司長兼中國旅遊協會副會長吳文學去年5月曾透露,未來將對現有5A級景區進行動態管理,在總量控制的前提下,吸收符合相關條件的景區加入。對已加入的5A級景區,平時實施常態化的明察暗訪,發現不符合條件的,將摘掉5A級景區牌子。
政府更應該注重對旅遊市場秩序、景點景區公共服務設施的管理,加強對景區旅遊質量的監測,建立多管齊下的旅遊秩序整治模式,鼓勵健康的旅遊市場競爭。例如,A級景區應由消費市場、行業組織、專業大眾媒體、旅遊智庫資料等第三方來評定,不應該單方面由行政機構認定、批准景區質量等級標誌。否則很容易出現景區景點A級評定後保“終身”的情況,如果不出較大問題,景區這個A級帽子就會永遠戴下去的情況。
過去一些地方政府為了對外反映當地旅遊業發展好,吸引更多遊客提高經濟效益,提升政績表現,因此在旅遊景區評級方面還存在把控不嚴,致使一些地方A級景區快速增量。問題曝光後,政府也急需透過政策收嚴、景區摘牌等辦法“踩剎車”。
倒逼景區向質量看齊
此前景區的星級帽子只戴不摘,使得一些地方申報星級景區變成了靜態的“一錘子買賣”,取得資質後“高枕無憂”,“重申報、輕維護”,結果是“星級景區的價格卻無星級服務”飽受民眾詬病。而景區動態管理趨嚴後,則有利於倒閉景區向質量看齊。
2018年11月,根據文化和旅遊部更新的國家5A級旅遊景區名錄顯示,2015年被撤銷5A級景區資質的山海關景區悄然重回名錄,而這家景區也曾是中國首個被摘牌的5A級景區。此外,此前被摘牌的5A級景區橘子洲也恢復了“身份”。據報道,恢復“身份”後的橘子洲在景區標識、環境上都煥然一新。
之後各地方政府把自覺嚴抓景區服務質量,有效增加景區服務供給,在景區發展上做好規劃與標準、利用與保護、建立與品牌、營銷與市場、監督與退出、改革與保障等方面都很重視,加快推進精品景區體系建設,不斷滿足人民群眾日益增長的旅遊消費需求。
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6 # 嘉州宅神
景區的價格跟級別有直接的關係,級別越高,價格可以越高,這是最現實的考量。同時5A4A代表了國家認可的一小撮最好的景區,對於遊客有著直接的導向作用。
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7 # 禹州旅遊攻略
級別高低分別為:景區環境,景區每年接待遊客量,景區面積,景區收入,景區評價,景區安全隱患,景區宣傳等等……
回覆列表
目前,全國共有景區景點3萬多個,其中,A級景區10300多個,包括5A級景區259家、4A級景區3034家。景區等級越高,代表其生態環境和服務質量越好,就越會受到廣大遊客的青睞,成為遊客嚮往的旅遊勝地。然而,一部分景區在建立A級景區時,大力提升景區生態環境和服務質量,一旦評上了相應的等級獲得了“金字招牌”,便不思進取,躺在功勞簿上“睡大覺”。而部分A級景區片面追求所謂的經濟效益,重經營收入,輕管理和維護,導致景區內亂象頻出,環境髒亂差無人過問,服務質量不盡如人意,引發遊客的吐槽和不滿,與其相應的A級景區標準不相匹配。如果獲得A級景區“金字招牌”後一勞永逸,不摘牌、不降級,越來越多的景區將不會再重視生態環境和服務質量的提升,那麼,景區質量等級劃分也就失去了應有意義。因此,對A級景區實行動態管理很有必要。
其實,文化和旅遊部加強對A級景區的動態管理,也讓A級景區這塊“金字招牌”的成色增加。文化和旅遊部“動真格”,今年10月集中公佈了11家受到取消等級處理的4A級旅遊景區,全國已有200多家A級旅遊景區受到取消等級、降低等級、嚴重警告、警告等處理。由此可見,A級景區不再是“終身制”,只要不符合等級質量標準,隨時都有可能被摘牌或降級,此舉將具有較大的震懾作用。動態管理將倒逼景區加強對各種亂象和生態環境的治理,從而不斷景區提升生態環境和服務服務質量水平。這樣,景區不僅能夠吸引更多的遊客來遊玩,進而提高了景區的經濟效益,也使遊客在生態優美的環境中,體驗旅遊的快樂和享受景區高質量的服務,景區和遊客都能從中受益,可謂形成一種雙贏局面。
隨著民眾經濟收入和生活水平的逐步提高,旅遊消費需求日益旺盛,旅遊經濟大有可為。“A級景區摘牌降級”理應成為一種常態,旅遊管理部門必須加大監督管理的力度,有效遏制旅遊市場和景區的各種亂象,對疏於管理不符合等級質量標準的景區予以嚴肅處理,該摘牌的摘牌,該降級的降級,絕不能心慈手軟,要讓A級景區這塊“金字招牌”永不褪色。