像員工在車間爭吵這種事，主管只是罰款了之，我覺得做的並不怎麼好，而且主管不問青紅皂白不管誰有理誰無理都一起罰，我認為處事並不公平。

一句話，處理員工爭吵不能僅僅用罰款來對待，我覺得更要從公司管理的高度來審慎處理。

在我看來，車間員工出現爭吵現象，作為主管，一定要慎用罰款，因為罰款根本解決不了根本問題，可能還會起反作用。主管需要明白：

我的意思就是，主管對爭吵的員工進行罰款，可能會起到壓制員工再爭吵的作用，透過罰款讓員工不敢再爭吵，從而平息爭端；但同樣，罰款還可能會引發員工的不滿，甚至激化很多矛盾。

作為主管，我認為應當重視罰款的副作用、反作用。因為在我看來，罰款的積極作用甚少，基本上都是副作用和反作用，用不好就會鬧出更多的事。具體如下：

罰款首先是不合法的行為，所以主管罰款不可行。作為主管，首先應該有這個法律常識，就是企業是沒有權力對員工進行罰款的。罰款是一種行政手段，只有國家行政機關才具有這個公權力、公職能，企業是沒有這個資格的。所以，主管對員工罰款本身就是不合法的做法，所以主管不應該這樣做。

罰款會激化諸多的矛盾，不利於員工團結和企業生產。很簡單，主管明確表態只要員工在車間爭吵，不管誰對誰錯，都一律罰款，這種武斷的做法很可能會傷害本就沒有錯誤的一方員工的心，會讓涉事員工感覺處理不公平，有可能招致員工的反對、離職、或起訴。只要出現任何一種情況，車間就沒有安寧，員工團結就無法實現，而且會明顯影響企業的正常生產執行。所以說，罰款的做法真的不怎麼好。

綜上，罰款看似能夠阻止員工之間的爭吵，但實際上並不能消弭員工之間的對立，因為罰款僅僅是對兩個爭吵的員工各自罰錢而已，這絕對不可能讓員工心服口服，只會讓員工心生怨恨和不滿，所以罰款只會留下更大的矛盾，所以罰款是把“雙刃劍”，用不好只會起反作用，主管不可不慎。

可是話說回來，主管難道只知道對爭吵的員工罰款嗎？主管就沒有其他的化解矛盾的方法嗎？如果是這樣，那說明了什麼問題呢？如果不是這樣，又說明了什麼問題呢？

在我看來，主管如果對員工只懂罰款，不懂其他的化解方法，那隻能說明主管自身的管理能力不足，不然的話，罰款這種百害而無一利的做法誰會用。

但如果主管處理員工的爭吵是按照公司的員工管理制度進行的，或者主管濫用公司制度進行管理，那麼反映的就是公司管理存在問題。

而從問題來看，員工在車間裡面爭吵，主管直接表態“下班到廠外去吵沒人管，在車間裡面爭吵，我不管誰有理，一律罰款。”這種做法看似乾脆直接公平，實則霸道強勢，他忽略了矛盾，壓制了矛盾，沒有解決矛盾，只是用罰款來增加了新的矛盾。如果主管除了罰款之外沒有其他進一步的解決方法，不能消除員工的根本矛盾，那主管就是無能。

從問題來看，我認為該主管恰恰體現了能力不足的問題，所以只知道罰款，不知道其他。

但更深的問題，我認為出在公司的管理制度上。原因很簡單，主管之所以能夠對員工進行罰款，肯定是有制度支援的，罰款的錢肯定是交給公司。因此，主管的行為體現的是公司的意志。

這也就是說，公司規定了處理員工爭吵的方法就是罰款。

主管就是這麼照做的，所以主管可能自己都感覺自己很無辜，他對員工罰款很可能會遭到員工的記恨。從這個層面來說，主管即便有其他化解員工爭吵的方法，可能也不能代替罰款，那就坐實了公司的管理問題。

所以，誰最終會把罰款據為己有，誰就是最大的問題。很明顯，主管只是罰款，錢交給了公司，所以公司的問題是最大的。可是即便如此，主管本人也有問題，因為主管沒有管理好自己的員工，沒有妥善處理好事請。所以透過罰款一事，可以看出，主管和公司都存在管理問題。

在我看來，既然車間員工有矛盾，既然罰款不好，既然主管和公司都存在問題，那麼公司就應該及時改變做法，而這也不難做到。

我認為主管和公司應該著重在以下三個方面做出重要改變：

廢除罰款等不合法的員工處理規定。上面已經說過，公司不能對員工進行罰款，所以這種明顯不合法的規定首先必須廢除，這是開啟公司變革的第一步，也是最重要的一步。如果公司不能清除罰款這種意思，那其他的措施都是空談。當公司廢除了罰款的制度性規定，那麼主管就不會對爭吵的員工只做罰款處理了，必然會採取其他的處理方法，而其他的處理方法一定比罰款要更有意義。

規範、健全公司的管理制度，尤其是有關員工管理方面的制度一定要體現出人性化、靈活性的特點，讓員工對管理制度心服口服，用這樣的制度來處理員工之間的糾紛，那就不會有什麼反作用。這一步的關鍵就是要求公司具有遵紀守法、以人為本的管理意識，否則也絕難做到。如果公司能夠做到這個，那主管處理員工糾紛就有更多、更人性化的依據和操作方法，這也可以提升主管的管理能力。

加強員工關懷。公司必須有員工關懷方面的制度和活動，必須讓公司的各層級領導參與到員工關懷活動中，加強跟員工的互動交流，關心員工和員工之間的工作以及生活，員工團結好了，公司就會少很多不必要的問題，這對主管而言，會省心省力很多。

總之，員工在車間裡面爭吵，即便是員工的不對，作為主管也不應該以罰代管、以罰促管、唯罰是用，因為罰款並不能真正、徹底的解決問題。這個事，反映的還是公司和主管存在管理上的問題，存在思想上的問題，公司和主管都應該有所改變。而改變的方向，就是廢除罰款的規定，健全、規範員工管理制度，以及加強員工關懷。唯有多管齊下，才能根治員工上班期間的爭吵，也才會提升主管處理員工矛盾糾紛的能力。

我感覺這個主管的做法是正確的。

工作車間不是吵架的地方，吵架肯定會造成車間工作人員以及秩序的混亂，影響工作效率，如果主管不做出處罰的話，會助長這種行為，這次罰款，也算是“殺雞給猴看”吧。

每個企業都有自己的規章制度，這些制度是企業開展正常經營的基礎，也是對員工行為的約束。

作為員工在工作時間吵架，本身就違反了公司的有關規定，也是一種非常不成熟的表現。

我朋友以前在郵儲銀行做櫃員工作，一次客戶來辦理業務的時候，沒有帶身份證，我朋友很客氣的拒絕了他，並按程式告知了各種操作流程，以及需要準備的資料。

那個客戶不依不饒，最後竟然破口大罵，如果沒有防彈玻璃隔著，估計能動手打人。

在那個客戶罵了十幾分鍾後，我朋友忍無可忍，從營業廳脫下工裝，出了營業場所後，告訴那個客戶，自己已經辭職了，然後和那個客戶打了起來，最後把那個客戶揍了一頓。

當這件事情平息下來後，我問他為什麼脫了工裝，還要跑到營業場所外面才揍那個客戶，他說感覺在單位營業場所，自己穿著工裝就是這個單位的員工，就代表著這個單位的影像。

他說其實決定脫下工裝和那個打架的時候，就已經決定辭職了，哪怕公司不辭退他，他也會自己離職。

打人肯定是不對的，暫且把這件事情的性質放一邊，從我朋友的做法上來講，他是成熟的，在做出行為決定之前，先把工作撇清，沒有破壞和違背公司的各種制度，把一切行為，歸到自己身上。

就像題中主管說的那句話一樣，你們可以打架，但不要在車間裡，到車間外面去打。你可以選擇自己的行為，可以做出自己的決定，但請不要影響公司的正常經營，不要破壞制度和秩序。

你是你，但在公司，你首先是個員工！

相信絕大多數人的工作，都是為了同一個目標，掙更多的錢，獲得更多的回報，過上好日子，實現財務自由。

罰款雖然有點不人道，只要有制度，就是對事不對人。

作為一個好的管理者，學會用人，更要會用制度約束人。

對於一件事，罰款是最容易引起員工的重視的處理方式，在這個主管作出這種決定後，肯定會做出後續的通報。

其他員工能看到處理決定，首先維護了車間制度的權威性和公信力，其次還能讓大家引以為戒，起到很好的警示效果。

更多的時候，在制度面前，是非對錯暫時放到一邊，維護制度權威才是最重要的，哪怕事後再對有理的一方作出補償。

因此，這個主管的做法，即維護了制度的權威性，也起到了對其他員工的警示作用，是一個合格的管理者。