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  • 1 # frtti36871

      工作管理  能依工作的輕重緩急排定優先順序,妥善運用自己的時間與資源,有效管理工作流程及進度。  認真負責  確實達成工作職責及要求,能勇於承擔自己的錯誤或失敗,不歸咎他人並努力改善。  主動積極  不需他人指示或要求能自動自發做事,面臨問題立即採取行動加以解決,且為達目標願意主動承擔額外責任。  顧客服務  對顧客展現服務熱忱,有效滿足顧客需求、解決顧客問題,進而提高顧客滿意度。  誠信正直  為人坦誠、確實遵守組織規定與社會規範、信守承諾且言行一致。  適變能力  對工作內容或環境的改變能夠保持鎮定,嘗試瞭解改變的原因並以開放態度面對,有效調整行為且維持應有的工作表現。  問題解決  能夠掌握問題核心,精確解讀訊息做出結論,尋求適當解決方案 ,衡量利弊得失並採取實際行動以排除障礙。  壓力承受  面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解,並維持應有的工作表現與人際關係。  溝通協調  能視談話物件有條理地清楚表達想法,除確保對方專注聆聽及充分了 解,並可正確解讀、響應、釐清他人所傳達的訊息以取得共識。  辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發)工作職責:  

    1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。  

    2. 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。  

    3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。  

    4. 做好會議紀要。  

    5. 負責公司公文,信件,郵件,報刊雜誌的分送。  

    6. 負責傳真件的收發工作。  

    7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。  

    8. 做好公司宣傳專欄的組稿。  

    9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。  

    10. 做好公司食堂費用支出、流水賬登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。  

    11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。  

    12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。  

    13.社會保險的投保、申領。  14 .統計每月考勤並交財務做帳,留底。  15 .管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。  16. 接受其他臨時工作.  行政文員工作涉及面較廣,事務較繁瑣,對完成工作的質量效率也有一定的要求。那麼,行政文員應該具備的基本素質和技能要求有哪些呢?  他應能獨立操作計算機,熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟體及Internet郵件收發和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化裝置。  同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協調能力,還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力,中英文打字速度快,能熟練操作五筆輸入法等漢字輸入法。掌握常用英語口語,有較好的英語閱讀和寫作能力。

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