把價格放下來，把架子放下來，把服務搞上去認真的不要搞花樣！你的客流量最大是你的優勢，流失率也最大是你的劣勢。

每個店情況不一樣

1.專人負責(重點感情溝通)

2.適當讓利(一味讓利只會變本加厲，誰都一樣)

3.活動政策統一不變(誰來都一樣，大家都公平)

4.續保代金券可以在其他活動中贈送或銷售

一定是店裡和客戶雙贏，否則，短期續保率提高是不會長久的。不花錢還想享受服務，確實是異想天開(但這種人可多了，花著公交票的錢，卻期望空姐一樣的服務)

以上說的是方向，僅供參考，店與店、集團與集團方向不同，方法不同。

您的問題有點廣泛，針對您的問題，在幾個方向給您一些建議。

1、首先，確定你們公司的組織框架，現在是否有專人負責保險的續約工作。是否單劃出一個續保部門需要結合店內保有客戶的數量，沒個公司因公司而異，結合實際情況而定，如果有專門的人員負責續保能夠提升續保的效率。

2、是否制定了詳細的針對客戶的主要續保政策，公司提高續保的目的是為了什麼，如果是單純為了提升保險返利的話，現在競爭比較激烈，如果是為了提升本店的保額，那麼公司是否願意犧牲保險返利來增加保額，我就知道有的店幾乎不在續保上拿返利，不掙客戶一分錢，甚至還會贈送一些小禮品。

3、有沒有針對續保搞過單獨的續保店內集中的邀約活動。4S店市場部幫助策劃活動，集中邀約客戶進店續保。這樣做的主要目的是給店內續保邀約人員提供邀約話術依據。

4、有沒有制定續保邀約專員的個人績效體系及相應的吉利政策。良好的績效體系和激勵政策能夠有效的調動人員的工作積極性。

5、保險銷售前移，有沒有在銷售的前期就就將客戶的後續續保和銷售價格捆綁銷售，例如客戶選擇第二年續保，新車給與多一點的優惠等。

6、制定兩年或者三年聯保政策。事先和客戶簽好協議。

綜述：其實，上邊給到的都是一些方法或者建議，個人意見，重中之重是在我們制定一些活動後者的政策的時候要站在客戶的角度考慮問題，客戶為什麼來我們店續保？我們點續保的目的什麼？我們的續保專員提升續保量能夠得到什麼好處？如果這三個問題能夠很好的解決掉，這樣制定出來的策略才是可行性最高的。

希望以上回答能夠幫助到您。

4月13日，壁虎車險釋出車險行業重量級產品：機器人車險系統。

機器人車險系統的定位是連線，連線保險公司、車險代理商、代理人、車主；覆蓋續保、報價、對賬、單證管理、車主CRM等多個業務場景，核心是打通訊息流和支付流，提升整個車險行業效率。

機器人車險系統：讓車險更簡單

機器人車險系統包含九大模組，既有標準成熟產品立等可用，也有開放API支援代理商個性化定製。

針對不同的代理商，機器人車險系統拆分為四個版本：初級版、標準版、介面版、硬體版。

機器人車險系統專注於解決車險代理商（兼業代理、專業代理、4S店、網際網路公司）在續保查詢、車險報價、出單、對賬、單證管理、車主CRM 面臨的問題

1

各保險公司系統相互獨立，資料協同效應差，續保成功率低

續保查詢

支援跨保險公司續保

只需輸入車牌號或者VIN碼，快速查詢車險到期時間、發動機號、VIN碼、上一年投保險種、上一年出險情況

支援單個和批次查詢，查詢成功率90%以上

2

保險系統又慢又難用，車險報價所需引數多，各保險公司使用Ukey\VPN限制代理商訪問許可權，報價依賴於有豐富經驗的報價員，中心化程度太高

自動報價

快速報價成功率95%以上；機器人自動錄單、自動核保並顯示核保結果

支援人保、平安、太平洋三大公司，國壽財、中華聯合等即將開通

同一家保險公司多個UKey可同時報價

支援費率地區、非費改地區報價

報價不需要填寫代理人或車主聯絡方式

3

車主投保過程（報價、收款、列印保單、送單）資訊流轉靠QQ、郵件，資訊化程度低

訂單管理

支援保單從報價、下單、支付、列印、快遞等全流程記錄、管理、查詢

4

對賬、單證管理等純粹靠人工手動處理，重複工作量大

自動對賬

自動生成和保險公司的對賬單，保單號、車牌號、商業險、交強險、車船稅、系統手續費一目瞭然

自動生成與下級代理人、出單渠道的對賬單

全款、淨費、手續費按代理人、渠道自動匹配

單證管理

紙質單證自動跟蹤、保單號關聯、有效期管理、作廢等

5

代理商車主資料存在多個excel表格，資訊化程度低，第二年續保到期提醒難

車主CRM

自動收集、整理所有車主、車型、出單等資訊，自動生成本地車主資料庫

第二年到期自動提醒、自動報價、自動推送

代理商核心資料儲存本地資料庫

6

人保、平安、太平洋沒有開放介面，其他保險公司也只有網銷介面，沒有傳統渠道介面，傳統代理商不願意把流量導給保險公司直銷渠道，為他人做嫁衣裳；想網際網路＋，但有心無力

API介面

提供API介面，代理商可個性化定製使用者前臺介面及管理後臺介面

可快速整合到代理商自有系統

支援多併發、多保險公司非同步報價、非同步核保

線上售賣車險大勢所趨

從車險行業的趨勢來看，商車費率改革和電子保單對整個行業的影響巨大。

費率之後，代理商競爭加劇

2016年6月底，最後一批18個城市將完成商車費率改革，其中有北京、上海、深圳。

費改之前，影響保費的四個引數分別是：無賠款優惠係數、多險種優惠係數、老舊新特車型係數、行駛里程係數。

費改之後，四個引數分別是：無賠款優惠係數、車型係數、自主核保係數、自主渠道係數。

傳統代理商透過調整 自主渠道係數，將車險價格跟直銷車險（電網銷）拉平，直銷車險失去了價格優勢，代理商市場份額將進一步擴大。

另外，車險的特點也決定了車險是一個需要輔助決策的服務。

車險的三個特點：低頻、資訊不對稱、二次交付

低頻：一年僅一次

資訊不對稱：大部分車主不懂車險

二次交付：第一次交付保單，第二次交付理賠單

費率改革之後，代理商將面臨更激烈的競爭，除了北京，壁虎車險已登陸重慶、成都、天津等城市，併成功簽約當地多家代理商，對費改地區保險系統有成熟經驗，2016年6月底之前，可以在北京地區實現費改系統平滑升級。

電子保單對車險行業的改革是颶風級的

2016年，電子保單啟動試點。

車險投保交付將由紙質保單改為電子保單，交付時間由天變為秒。

車主投保流程將變成：

車險B2C的風口真的要來了！！！

10＊10計劃

2016年，壁虎車險將涵蓋車輛保有量大的十個城市；

支援保費規模前十的保險公司，透過保險公司之間的資料協同來提升續保、報價的成功率；

在私家車報價投保已完全成熟的基礎上，壁虎車險將支援大貨車、掛車、特種車等更多車型報價投保。

在車險代理商市場，壁虎車險一枝獨秀，已簽約北京地區主流代理商，平臺月管理交易額2億元；也得到滴滴打車、盛大車險、大唐電信、人人車等重要客戶認可。

壁虎車險整個團隊有多年B2B行業經驗，深知復購率才是B2B商業的核心，促使客戶重複購買的好產品要滿足2個條件：

一要能解決問題，提升效率

二簡潔、易用

團隊由段子手、科技宅、二逼青年、女文青、悶騷男組成；有態度、有腔調、很90後，也很網際網路，深知想要改變世界，也要小步快跑。

感謝所有的合作伙伴，你們的愛護和嚴格要求讓壁虎更快地成長！

也感謝我們的投資人，你們的信心讓我們倍感溫暖，勇往直前！

壁虎車險在追求美、品質、易用性方面，從不懈怠。

請繼續相信並支援我們！