首先要知道，你是去應聘一位資深的陶瓷企業業務銷售人員還是還是一個普通的實習銷售人員。

面試職位不同，面試官問的問題也會不同。

你們的問題太籠統了，非常難回答。就算一個陶瓷企業的業務銷售人員，還要分渠道銷售還是專案銷售？

這是一個好問題。

作為面試過500多人、多個崗位的創業者，我來談談我的面試所提的問題。

對於外貿業務員這個崗位來說，主要包括兩類人員：一類是應屆生，無經驗的。一類是有一定經驗的。

下面，我從3個方面來聊聊。

一、應屆生的面試

面試應屆生，通常的情況是公司裡面已經有成熟的團隊了，或者有豐富經驗的人來操盤了，那麼招應屆生就是作為培養的物件。

我對應屆生重點關注的是：可塑性、學習力、態度、勤奮。

那麼我所問的問題，主要是圍繞上面這個目的而展開的。符合我這個標準就是我要招聘的人員。

那麼透過問哪些問題可以得到這些資訊呢？

我的面試套路是：一個自我介紹+三個結構

問：請坐，請做下自我介紹吧

結構一：問家庭背景

問：你是來自農村還是城市？

問：家裡有幾兄妹？你是排第幾？

問：爸媽主要做什麼工作？

問：家裡你最喜歡的人是誰？為什麼？

問：在家裡會幫父母幹活嗎？具體是什麼？

結構二：問教育背景

問：你高考是多少分？各科分別是多少？

問：你最喜歡的學科是什麼？為什麼？

問：你從小到大成績穩定嗎？不穩定的話為什麼？

問：你大學成績最好的是哪些學科？

問：你考過哪些證？為什麼要考這些證？

問：你怎麼看待馬哲（或思修、歷史、高數）這門課？

問：大學裡有掛過科嗎？有逃過課嗎？

問：在校有參加過哪些社團，或學生會組織？

問：有參加過哪些實習？

結構三：問生活背景

問：有什麼文藝特長嗎？

問：有什麼興趣愛好嗎？

問：有什麼電影或書讓你印象深刻？

問：最近有看過什麼書？喜歡看什麼型別的書？

問：你理想的生活狀態是什麼樣的？

問：當下有什麼目標？未來3~5年有什麼目標？

問：有什麼理想？

問：手機上一般都裝些什麼型別的APP？

問：最近有個某熱點事件，你怎麼看？

以上就是我主要問的一些問題。

那麼，我問的這些問題有哪些特徵呢？

第一，開放式的問題居多。我很少問封閉式的問題。開放式的問題有助於求職者充分表達自己的想法，暢所欲言。作為面試官，就可以捕捉到很多資訊。

第二，聊天的環境。外貿業務員是銷售型的崗位，這個崗位要求求職者有很強的溝通能力，善於與客戶溝通。所以我在面試這個崗位的時候，通常會保持微笑，創造輕鬆的氛圍，看求職者是否能適應這樣的環境。如果求職者在這麼輕鬆的環境下都不會聊天，那說明不太適合做銷售工作的。

第三，預判並確認。由於我之前是做銷售出身，接觸過形形色色的客戶和求職者，所以在我的腦海裡有很多人的畫像或識人模型。在篩選簡歷，聽求職者自我介紹，當面看簡歷的時候，我會快速在腦海裡形成某些判斷，接下來，我的問題很多無非是證明我的預判是否準確。

第四，如何識謊。有些求職者不夠誠實，怎麼識別他說的真假呢？我有這樣幾個方法：

1.觀察他的肢體動作、面部表情和眼睛。

2.跳躍式問話，譬如我前面連續在聊生活問題，突然會問一個教育背景的問題。往往求職者會猝不及防，如實回答。

下面，我再劇透下我的這個面試套路的原理。

1個自我介紹：我一般會限制3分鐘的自我介紹，而且是英文介紹。透過這個三分鐘的介紹，可以快速識別求職者的狀態：英語口語、詞彙量，是否有準備，是否有歸納概括能力，是否有總結的習慣，是否有激情，是否自信。

這一招很管用，從實際效果來看，通常我會發現不少求職者壓根就沒有做好英語自我介紹的準備，有準備的往往是在背稿子。所以有時候我乾脆讓求職者做中文介紹，但是很遺憾，用中文介紹，有不少求職者都不會提煉總結。

教育背景問題：教育背景可以反映求職者的學習力，可塑性高不高。一個懶於學習，思維認知不足，知識面不寬的人，做銷售很難精通。

生活背景問題：生活背景可以反映求職者的興趣、生活態度，人生理想等。

二、有經驗的外貿業務員的面試

有經驗的外貿業務員的面試套路是：1個自我介紹+4個背景結構

自我介紹和前3個背景結構和前面的一樣，這裡不重複。

第四個背景結構就是工作背景。

有經驗的人至少有一份工作經歷了，有的會有兩份甚至更多。那麼這個方面的面試，我重點關心的是：求職者的工作經歷中，有沒有可以遷移到我這個崗位的，或者直接匹配的，有什麼附加的突出的才能。

對於面試官來說，招聘有經驗的人士的好處是：降低培訓成本；經驗複用；彌補公司某方面經驗或團隊的不足。

通常問的問題是：

問：在某公司，這個崗位的主要工作內容是什麼

問：你開發客戶的方式有哪些？

問：舉一個你獨自開發客戶的例子，包括詳細的過程

問：你談的最大的一筆單是多少，是怎麼談下來的？

問：銷售過程中，客戶說不需要，不理你，你會怎麼做？

問：什麼是RFQ？藍標客戶？信保？一達通的作用是什麼？（如果求職者有操作過電商平臺）

問：你覺得開發客戶最困難的是什麼？

問：你每個月的任務是多少？你是怎麼完成的？

問：如果發現本月任務完成不了，你會怎麼做？

問：詢盤來了，你的整個處理過程是怎麼樣的？你是如何分析詢盤的？

問：客戶說價格高，你怎麼處理？

問：客戶說有其他供應商比我們更優惠，你怎麼處理？

問：在過去的公司，有接受過哪些培訓？

問：你覺得自己的優點和不足分別是什麼？

問：你離開上家公司的原因？

問：如果工作中遇到不公對待，你會怎麼做？

問：你對接下來的工作和公司有什麼期待？

問：你有什麼問題需要問我的？

這個模組的內容，我會判斷求職者的能力點究竟在哪裡？跟我現有的崗位匹配度如何？有哪些技能抗壓遷移到現有的崗位上等。

以上就是我作為一個HR的角色在招人時常問的問題及目的。

作為一個面試者，其實不用緊張，如實回答即可，表現你擅長的一面，真實的一面，切忌不要撒謊。因為HR要麼是接受過專業的識人訓練，要麼是閱歷豐富的人，很容易看出你的問題。其次，即便你僥倖騙過了面試官，等正式入職了，一試用，實際水平如何不就暴露出來了嗎？所以沒有必要撒謊。

三、求職者的面試準備

求職者如何做好面試準備呢？我認為主要做好如下4點：

1。明確面試時間。主要是明確時間、地點，查好交通工具，千萬不要遲到。也不要太提前。

2。著裝、資料。最好職業化，實在沒有職業裝，至少不能太隨便。男孩子要有精氣神，女孩子略施粉黛。準備好簡歷一份。有的求職者誤以為面試官會自己列印你的簡歷，你想多了。

3。細究公司及崗位要求。作為一名銷售，要擅長分析客戶。表現在求職上，就是看你是否會查這個公司的背景，一樣的道理！崗位要求是你展示的方向和標準。你來是求職的，自然要向對方的標準上靠啊，證明給面試官你是最適合這個崗位的。當然，有的公司的崗位說明很籠統，甚至都是抄襲別人的，這個也可以看出一個公司的人事態度。

4。你所關心的問題。求職是雙向選擇，你也要整理你所需要關心的問題。這些問題應該是偏向和公司共贏發展的，譬如問問對方公司的戰略是什麼，公司的目標是什麼，公司對人才的培養制度等等，從而看是否和自己的理想一致。千萬不要第一個問題就是問薪資多少，這個問題當然可以問，但是別一下就暴露了你的情商之低。

再說，如果你展現了你的優勢和實力，對方往往會主動跟你談薪資，那主動權就在你這裡了，懂了沒？

我是超哥，12年國內職場銷售經驗，5.5年跨境電商創業經驗，操盤過10+個電商平臺。

我能幫你從0到1系統的玩轉電商，避免栽坑。