一.首先是檢查你的電腦主機板或印表機連線線是否損壞：方法：在“控制面把”裡把印表機驅動和驅動相關軟體全部解除安裝掉，然後將印表機的連線線（USB或並口線）接到電腦上，開啟印表機電源，然後依次點選“開始選單”-“設定”-開啟“印表機和傳真機”，在裡面點右鍵“新增印表機”-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上“自動檢測並安裝即插即用印表機”）。如果能檢測到印表機，那就表示你的印表機沒有問題。反之，那就是電腦主機板的問題了,需要送到維修站修了.二. 再確認系統服務是否開啟:方法: 在“我的電腦”上點右鍵“管理”-“服務和應用程式”-“服務”-在裡面找到“Print Spooler”這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點“啟動”再把“啟動型別”選為“自動”。如果這項服務啟動失敗，建議你重灌系統。三. 接著是檢查印表機狀態是否正常，方法如下：開啟控制面板裡的“印表機和傳真”在裡面找到你的印表機圖示，看看它的狀態是什麼？1. 如果是灰色的，那表示你的印表機和計算機沒有通訊,可參照第一條和第四條來找答案；2. 如果狀態是“暫停”的話，那就雙擊圖示，在“印表機”選單裡在“暫停使用”上單擊把前面的“對勾”去掉。3.如果狀態是“離線”的話，那就雙擊圖示，在“印表機”選單裡在“離線使用印表機”上單擊把前面的“對勾”去掉。