銷售員素質：
1、熱情 性格的情緒特徵之一，業務人員要富有熱情，在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然，從而縮短對方的感情距離，同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情，過分會使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就築起了一道心理上的防線。
2、靈活 在效果工作方面不能總是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客戶資料方便應該靈活多變，有很多的找客戶資料的方法，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶資料，搜客通找客戶資料就是我們應該靈活應用的方式之一，搜客通不僅能搜尋資料，還可以管理搜尋出來的資料，可以匯出搜尋出來的客戶資料，可以跟蹤你的業務進展，讓你時時都能在第一時間來做好銷售。
3、開朗 外向型性格的特徵之一，表現為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動積極地與他人交往，並能在交往中吸取營養，增長見識，培養友誼。
4、堅毅 性格的意志特徵之一。業務活動的任務是複雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。
5、耐性 能忍耐、不急躁的性格。業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的“中介人”，不免會遇到公眾的投訴，被投訴者當做“出氣筒”。因此，沒有耐性，就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化，本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當做“出氣筒”的時候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰”，然後客觀地評價事態，順利解決矛盾。業務員在日常工作中，也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者，對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、穩重 做事幹練就意味著成熟，成熟的外在表現就是穩重。客戶更願意將事情交給穩重的人做！穩重就是給客戶以放心，客戶放心將會有更多的業務將從這裡開始。
銷售員素質：
1、熱情 性格的情緒特徵之一，業務人員要富有熱情，在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然，從而縮短對方的感情距離，同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情，過分會使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就築起了一道心理上的防線。
2、靈活 在效果工作方面不能總是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客戶資料方便應該靈活多變，有很多的找客戶資料的方法，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶資料，搜客通找客戶資料就是我們應該靈活應用的方式之一，搜客通不僅能搜尋資料，還可以管理搜尋出來的資料，可以匯出搜尋出來的客戶資料，可以跟蹤你的業務進展，讓你時時都能在第一時間來做好銷售。
3、開朗 外向型性格的特徵之一，表現為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動積極地與他人交往，並能在交往中吸取營養，增長見識，培養友誼。
4、堅毅 性格的意志特徵之一。業務活動的任務是複雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。
5、耐性 能忍耐、不急躁的性格。業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的“中介人”，不免會遇到公眾的投訴，被投訴者當做“出氣筒”。因此，沒有耐性，就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化，本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當做“出氣筒”的時候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰”，然後客觀地評價事態，順利解決矛盾。業務員在日常工作中，也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者，對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、穩重 做事幹練就意味著成熟，成熟的外在表現就是穩重。客戶更願意將事情交給穩重的人做！穩重就是給客戶以放心，客戶放心將會有更多的業務將從這裡開始。