建設銀行有關負責人近日表示，按照經營戰略的部署，建設銀行下一步將重點提升“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，提升公司業務的“三大能力”。

這“三大能力”為：

一是對客戶的專業化服務能力。全行將逐步實施業務單元制，實現業務體系和核心資源配 置由產品為中心向以客戶為中心的轉變；透過實施對公業務談判機制，集中發揮原先分散在各個業務環節的專業優勢，提高業務辦理效率。

二是提高對重點客戶的差別化服務能力。結合機構改革，提升重點客戶的服務重心，總行重點客戶和地方關鍵客戶原則上要由總行、一級分行直接經營。對總、分行級重點客戶，總分行將設立首席客戶經理。

三是滿足客戶業務新需求的能力。完善公司業務產品研發體系，建立從資訊採集、分析、可行性研究、產品研發到試點推廣一整套產品研發流程。建立產品儲備制度，逐步形成圍繞客戶現實需求和潛在需求推出一批、儲備一批、研發一批、醞釀一批的產品研發梯級格局，實現對客戶產品服務在時間上的連續性和智力含量上的遞進性，最大限度地挖掘產品的價值。

“十三五”期間，建設銀行以增強“三個能力”建設為戰略重點進行通盤謀劃，既主動展開金融創新、切實拓展經營範疇，又有效防範金融風險、紮實提高資產質量，在不斷深化改革中積厚成勢、穩步發展。

服務國家建設能力明顯增強。建設銀行緊跟國家重大戰略專案。加大先進製造業、綠色金融、科技創新、民生服務等重點領域信貸支援力度。自今年年初以來，建設銀行全力投身抗疫和助力復工復產，出臺支援湖北地區26條專項措施。建立跨境撮合平臺，為境內企業出口抗疫物資提供精準服務。圍繞“六穩”工作和“六保”任務，積極探索數字化經營，為加快形成以國內大迴圈為主體，國內國際雙迴圈相互促進的發展新格局貢獻力量。

防範金融風險能力明顯增強。建設銀行始終把風險管理融入到穩健經營和創新發展之中，持續完善全面主動智慧的風險管理體系，推動先進風險管理技術和工具的開放共享，打造風險共治的新生態，持續培育“穩健、審慎、全面、主動”的風險文化，構建智慧風控系統，加速從“人控”向“機控 智控”轉變。

參與國際競爭能力明顯增強。建設銀行海外佈局進一步完善，海外機構覆蓋全球31 個國家和地區，加大支援“一帶一路”建設，累計為沿線國家的176多個重大專案提供金融支援。服務重大專案建設與國際產能合作、周邊基礎設施互聯互通，統籌運用出口信貸、國際銀團、跨境併購、專案融資、跨境人民幣、金融租賃等產品，為“一帶一路”建設提供融資融智支援。