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1 # 談天說地聊工作
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2 # 金色的城市
定期到期後,銀行方面不會通知存款人或及其家人,但是手機APP上有提示。
銀行方面對客戶的資訊是保密的,銀行工作人員不可以隨便檢視個人資訊,所以也就不會通知存款人。
在櫃檯辦理整存整取,通知存款業務可以設定自動轉存,個人網銀,手機銀行定期存款,系統自動設定自動轉存,所有存款金額和利息一起自動轉存下一期。
事關自己的錢財,存款人一定要清楚自己的帳戶資金,透過各種方法掌握自己的“帳單詳情”,確保個人資金安全。
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3 # 首席投資官
您的個人賬戶資訊是個人客戶的隱私,一般情況下櫃檯的工作人員是看不到這些資訊的,銀行幾乎每個能看到客戶資訊的崗位幾乎都簽有保密協議。小編以前在銀行也能接觸到客戶的個人資訊,我們平時在工作的時候是不允許把手機帶入工作區的,進入工作區之前是一定要把手機拿出來由專人集中保管。在一般情況下我們可以接觸到一些客戶資訊但是絕對不會擅自以私人名義去聯絡客戶,因為那違反工作規則和保密規則。相信每個人也不會為了多看一眼客戶的資料而冒風險被處分甚至被解僱,這樣是得不償失的。
同樣客戶的存款到期後,銀行也沒辦法提示客戶或者客戶的家人。關於客戶個人資產平時自已還是要多注意,儘量把自己的個人賬戶資訊儲存到自己可以檢視到的地方。另外就是要說說定期存款到期後如果客戶不來會怎麼辦了,一般分兩種情況,但是這兩種情況都是由系統自己操作完成而不需要認為的干預,一種是沒有辦理到期轉存的,那麼到期後您的這部分錢將存入活期,按活期利息計息;另一種就是您在首次存款的時候辦理過自動轉存的,那麼到期後系統會自動轉存開始一個新的定期存款週期和首次存款所選時間一樣。
最後要提醒一下大家的就是,其實現在每個銀行都有網銀和手機銀行,一般只要您辦理過而且您的個人賬戶又已經關聯進去的話,平時在網銀和手機銀行上也是可以看到這筆錢的,那麼就不會忘記,期後也可以自己在網銀上操作這筆資金。
總的來說個人的資產還是要個人多操心,銀行有些東西是做不到的,也是不能做的。
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4 # 鑫財經
規定倒是有,但是以我的理解恰恰是因為有規定才不能通知。
《儲蓄管理條例》銀行作為辦理儲蓄業務的機構,必須遵循這一條例,其中第五條規定,銀行辦理儲蓄業務時必須遵循“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
好了,看看最後一條,為儲戶保密,也就是銀行及其工作人員不得向他人透露儲戶的存款情況。別人問起來都不能說的是,按照你的意思,還得主動告訴別人?
再說怎麼通知?派倆工作人員帶著身份證識別儀器上門核實?見到本人再通知您有100萬元存款到期?
要不打電話?怎麼能確定是本人接電話?弄錯了透露了資訊怎麼辦?在銀行這麼多年,知道的故事太多了,父母的存款不願讓子女知道,夫妻一方的存款不願讓另一半知道,這樣的事比比皆是。
所以啊,按照規定,不是本人,是無法在銀行櫃面查詢儲戶有無存款、餘額多少的,當然有兩種情況除外,一是持死亡證明和法院判決、公證書等,二是公檢法機關持證件查詢。在櫃面都無法查詢,還能電話通知?
綜上所述,銀行不通知存款到期,是有章可循的。儲戶也有義務記住自己的存款資訊。
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5 # 龍門山財經
定期存款到期,銀行是否可以通知存款人本人?雖然一直備受爭議,但有的銀行卻一直是這樣做的,一般提前3天儲戶就會收到簡訊通知,但通知非存款人本人之外的家人或其他第三人,這是沒有先例的,也是違反《儲蓄管理條例》規定的。
01
銀行客戶管理營銷系統可以承擔此職能。截至目前,很多較為發達的銀行,都已經建立客戶關係管理系統,該系統主要職能就是履行售後服務和客戶二次營銷職能。比如農行“金鑰匙專家理財系統”,它們將存款餘額1W以上的客戶分為潛力客戶和貴賓客戶。根據層級將不同客戶分配給不同級別的客戶經理“領養”。客戶經理除定期對儲戶的生日祝賀、定期存款通知外,還可以告知理財產品、基金、黃金等到期和實時盈虧情況,以及本行新產品上市情況等。並根據儲戶金融資產分佈,實施二次營銷。這些簡訊,有的是由專屬客戶經理人工傳送,有的則是系統自動傳送。所以,根據銀行業務發展情況,有的具備,有的則沒有此項服務。
02
享受此項服務的客戶,並非所有客戶,是有限制條件的。以農行“金鑰匙專家理財”為例,一般要求年日均1W以上的客戶才能成為潛力客戶,10W以上為金卡客戶,100W以上為白金卡客戶,500W以上為鑽石卡客戶,這四類客戶是可以享受免費簡訊通知服務的。但是,1W以下的客戶卻並不能得到此項服務,即使定期存款到期也不會得到通知。
03
並非所有儲戶都對通知買賬。銀行之所以開發執行客戶管理營銷系統,目的除了提高售後服務質量,增加客戶粘性外,也有對客戶進行深度挖掘,進一步提升營銷成果的動機。在實際工作中,也有客戶出現反感或提出質疑,令銀行非常尷尬。有的儲戶並不希望自己隱私輕易被人知道,哪怕是銀行具有許可權的人員,雖然內部簽署了保密協議,但客戶也並不放心;有的儲戶覺得銀行老是發簡訊,是一種資訊騷擾;還有的客戶認為簡訊有可能被其他人發現,或因為變更手機號後被其他人收到等等。所以,當第一次被客戶拒絕或提出不需要此項服務後,銀行會在系統中作備註,不再對其傳送類似簡訊。
04
《儲蓄管理條例》是所有商業銀行不可逾越的紅線。此條例由華人民銀行頒佈,是所有商業銀行必須遵守的根本性法規,違者重罰。在條例中,“存款自願,取款自由,存款有息,為儲戶保密”是原則,是核心。儲戶所有銀行資訊,都屬於客戶隱私資訊,沒有客戶允許,銀行不得以任何形式對任何人釋出,法律規定的有權機關除外。銀行之所以得到人們信任,除具有按期履約能力外,保守儲戶秘密也是其商業道德所在。所以,即使存款人出現意外或其他特殊情況,無法查詢或支取存款時,也必須透過公證、委託和其他法律文書代為辦理。知道這些後,我們不難理解銀行此舉並非為難客戶,而是真正為存款人負責。
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6 # 財富公元
我所在的單位地處縣城,廣大老百姓還是比較喜歡存定期存款的,特別是一些鄉鎮支行網點,忙的時候幾乎每天都要來總行領取存摺和存單,畢竟縣城不比大城市,老百姓對理財產品還是持懷疑態度,總認為存定期最安全最保險。
那麼,死期存摺(定期一本通)到期了,作為銀行一方會不會、該不該通知客戶或者家人呢?答案是否定的,具體原因有以下三方面:
第一,銀行工作人員每天面臨大量的繁重工作,他們不可能替某一位客戶記得定期存款到期的事情。櫃員一天下來辦幾百、上千筆業務,頭腦不會自始至終清醒,辦到最後就要機械化操作,根本記不清具體的存款到期日。
第二,客戶存款凡是定期存款,都要由經辦櫃員當面問清楚要不要自動轉存,也就是說這筆存款到期了,客戶想轉存,這筆錢自動轉入下一個同樣時間的存期,客戶如果不想轉存,那這筆錢到期了就成活期的了,到期日後的利息計提按活期利息算 。
第三,不管是定期存款還是活期存款,系統不會提示任何資訊,定期存款到期了,銀行業務作業系統不會有自動提示到期日,所以銀行工作人員即使想通知也無法通知到個人,時間一長就忘了到期日是哪天了。
銀行沒有任何規定,存款定期到期後要通知客戶,反而規定要為儲戶保密,如果告知客戶或家人恰恰違反了保密原則,讓客戶沒有安全感,誰還敢來存款呢?
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7 # 財經札記
你好,在銀行工作多年,經常遇到一些馬大哈的客戶,不知道在某一家銀行有多少賬戶,賬戶裡有多少餘額,存取款密碼忘記都是常有的事!
如果客戶的定期存摺到期了,存款人忘記的話,正常情況下銀行很少會關注某一個客戶的存款到期情況。按照一個3億存款規模的支行計算,除去活期客戶,定期存款客戶也將近一萬戶左右,銀行沒有精力也沒有權利檢視每一個客戶的具體存款情況。
在實名制的規定下,只有存款人本人帶著本人的銀行賬戶和有效證件才能查詢自己的賬戶情況,特殊司法查詢除外。
但是,這事情也不是絕對的。現在客戶關係系統等相關的資訊系統在客戶管理方面的作用愈加凸顯,CRM系統也會對定期存款客戶進行提示,作為針對性營銷的一種方式,但是營銷人員即使電話通知也只會通知客戶本人,不會通知到客戶的關係人。
回覆列表
不會,一般不會,但對於經常與銀行打交道的VIP客戶也許會。
對普通客戶而言,沒有專屬的客戶經理,你那一筆金額不很大的定期存款即就是到期,也會淹沒在茫茫的資料之中,為了為客戶保密。銀行員工在沒有授權的情況下根本也看不到這些資料。
銀行某網點VIP客戶,因為經常在銀行辦理業務,並且有專屬的客戶經理為您服務,如果有金額較大定期存款,客戶經理或許會給您一些提示服務。
如果您忘了在哪家銀行是否有存款,不要緊,拿著您的身份證,一家銀行一家銀行查詢就可以了。是一家銀行一家銀行查詢,不是一個網點一個網點查詢。